本部分介紹了軟件需求過(guò)程，針對(duì)剩下的五個(gè)主題，并展示了需求過(guò)程如何與整個(gè)軟件工程過(guò)程相吻合。

2.1過(guò)程模型

本主題的目的是提供對(duì)需求過(guò)程的理解：

不是軟件生命周期中離散的前端活動(dòng)，而是在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)啟動(dòng)的過(guò)程，并在整個(gè)生命周期中不斷改進(jìn);

確定軟件需求為配置項(xiàng)，并采用與軟件生命周期過(guò)程的其他產(chǎn)品相同的軟件配置管理方法管理軟件需求;

需要適應(yīng)組織和項(xiàng)目環(huán)境。

特別地，本主題關(guān)注如何針對(duì)不同類型的項(xiàng)目和約束配置抽取、分析、規(guī)范和驗(yàn)證活動(dòng)。該主題還包括為需求過(guò)程提供輸入的活動(dòng)，例如市場(chǎng)營(yíng)銷和可行性研究。

2.2過(guò)程的行動(dòng)者

本主題介紹了參與需求過(guò)程的人員的角色。這個(gè)過(guò)程基本上是跨學(xué)科的，需求專家需要在利益攸關(guān)方的領(lǐng)域和軟件工程的領(lǐng)域之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。除了需求專家之外，通常還涉及許多人，他們每個(gè)人在軟件中都有利害關(guān)系。項(xiàng)目的利益攸關(guān)方會(huì)有所不同，但總是包括用戶/操作員和客戶(他們不一定是相同的)。

軟件利益攸關(guān)方的典型例子包括(但不限于)以下內(nèi)容:

用戶:這個(gè)組包括那些將操作軟件的人。它通常是一個(gè)包含不同角色和需求的人員的異構(gòu)組。

客戶:這個(gè)群體包括委托開(kāi)發(fā)軟件的人或者代表軟件目標(biāo)市場(chǎng)的人。

市場(chǎng)分析師:大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品不會(huì)有委托客戶，所以市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)常需要確定市場(chǎng)需要什么，并充當(dāng)代理客戶。

監(jiān)管機(jī)構(gòu):許多應(yīng)用領(lǐng)域，如銀行和公共交通，都受到監(jiān)管。這些領(lǐng)域中的軟件必須符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。

軟件工程師:這些人從開(kāi)發(fā)軟件中獲利是合法的，例如，復(fù)用其他產(chǎn)品中的組件。在這種情況下，如果某個(gè)特定產(chǎn)品的客戶有損害組件復(fù)用潛力的特定需求，軟件工程師必須仔細(xì)權(quán)衡他們自己和客戶的利害關(guān)系。特定的需求，特別是約束，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本或交付產(chǎn)生重大影響，因?yàn)樗鼈円磁c工程師的技能集很匹配，要么與工程師的技能集很不匹配。應(yīng)該確定這些需求之間的重要權(quán)衡。

完美地滿足每一個(gè)利益攸關(guān)方的需求是不可能的，軟件工程師的工作就是在主要利益攸關(guān)方可以接受的范圍內(nèi)以及在預(yù)算、技術(shù)、法規(guī)和其他約束條件下進(jìn)行權(quán)衡。這樣做的先決條件是確定所有的利益攸關(guān)方，分析他們“利害關(guān)系”的性質(zhì)，并引出他們的需求。

2.3過(guò)程支持和管理

本節(jié)介紹需求過(guò)程所需和消耗的項(xiàng)目管理資源。它為軟件工程管理知識(shí)領(lǐng)域的第一個(gè)主題(初始化和范圍定義)建立了環(huán)境。它的主要目的是將2.1中所確定的過(guò)程活動(dòng)與成本、人力資源、培訓(xùn)和工具等問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。

2.4過(guò)程質(zhì)量與改進(jìn)

本主題涉及需求過(guò)程的質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。它的目的是強(qiáng)調(diào)需求過(guò)程在軟件產(chǎn)品的成本和及時(shí)性以及客戶對(duì)它的滿意度方面所起的關(guān)鍵作用。它將有助于用軟件和系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程改進(jìn)模型來(lái)確定需求過(guò)程。過(guò)程質(zhì)量和改進(jìn)與軟件質(zhì)量知識(shí)領(lǐng)域和軟件工程過(guò)程知識(shí)領(lǐng)域密切相關(guān)

按過(guò)程改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和模型劃分的需求過(guò)程覆蓋范圍;

要求、過(guò)程措施和標(biāo)桿管理;

改善計(jì)劃及實(shí)施;

安全/CIA改進(jìn)/計(jì)劃和執(zhí)行。

原文標(biāo)題：軟件需求過(guò)程

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