2021年1月26日，國內(nèi)領先的數(shù)字化企業(yè)大學解決方案服務商云學堂宣布，已經(jīng)獲得騰訊E1輪戰(zhàn)略投資。此前云學堂已經(jīng)獲得大鉦資本、云鋒基金、SIG、喜馬拉雅、朗瑪峰等一線基金的多輪融資。截至此輪，云學堂累計融資金額已超3億美金，是企業(yè)培訓行業(yè)融資輪次最多、融資規(guī)模最大的企業(yè)。云學堂CEO祖騰表示，由于云學堂業(yè)務橫跨企業(yè)SaaS服務和在線教育兩大熱點賽道，云學堂E輪融資雖然低調(diào)，但還是獲得了其它一線基金的廣泛關注。目前，云學堂后續(xù)融資也已經(jīng)展開，預計很快又會完成新的E2輪融資。

騰訊投資董事總經(jīng)理姚磊文表示，“企業(yè)學習市場目前的數(shù)字化程度低、服務分散、對服務的綜合能力要求高；同時，企業(yè)學習并非只是軟件SaaS，還涉及到課程、咨詢和運營等關聯(lián)度緊密的產(chǎn)業(yè)鏈服務能力，這實際上對從事企業(yè)學習數(shù)字化服務的廠商提出了更高的要求。”云學堂作為頭部廠商，在該領域深耕十年，目前正圍繞企業(yè)學習服務的核心業(yè)務，不斷打磨產(chǎn)品和服務體驗，持續(xù)構建服務生態(tài)，夯實組織能力，從而能夠為企業(yè)客戶降本增效，更好實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

為此，《中歐商業(yè)評論》深度專訪了中歐國際工商學院02級EMBA校友——云學堂創(chuàng)始人、董事長盧睿澤先生。他表示，云學堂的成長沒有秘密，就是從戰(zhàn)略、組織和人才三個角度持續(xù)做正確但不容易的事。

《中歐商業(yè)評論》（以下簡稱：CBR）：作為云學堂的創(chuàng)始人，您在一路走來的艱辛過程中是如何做出行業(yè)判斷？

盧睿澤：公司戰(zhàn)略，首先是確定一家企業(yè)從從事的業(yè)務領域，其次是確定在所競爭的領域內(nèi)如何為客戶提供差異化的服務，以滿足客戶訴求和應對市場競爭。

云學堂經(jīng)過10年的發(fā)展，其業(yè)務一直聚焦于企業(yè)培訓市場，這清晰地定義了云學堂的核心業(yè)務領域——為企業(yè)提供學習服務。在這個戰(zhàn)略的指引下，云學堂從來沒有介入其它HR領域（例如招聘、CoreHR軟件等）或者其它軟件領域（例如OA自動化、CRM客戶關系管理等），這跟行業(yè)內(nèi)很多簡單模仿美國SaaS軟件的友商們，有著鮮明的戰(zhàn)略差異。

CBR：十年前市場還處于一片混沌狀態(tài)，除了美國有一些先行者。您又是基于什么樣的判斷，來做這個公司戰(zhàn)略定位的？

盧睿澤：當年云學堂其實面臨兩個戰(zhàn)略選擇：1、沿著美國成功的軟件SaaS公司的路徑橫向拓展，從企業(yè)培訓切入HR全流程甚至是其它管理軟件領域；2、沿著企業(yè)培訓縱向垂直一體化做企業(yè)學習解決方案。云學堂堅定地選擇了第二條戰(zhàn)略路徑，即企業(yè)培訓垂直一體化解決方案服務，從而確定了公司發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)數(shù)字化學習解決方案服務商。

這個戰(zhàn)略選擇的原因有三個：1、企業(yè)培訓市場足夠大、足夠支撐一家百億收入的頭部企業(yè)的存在；2、企業(yè)培訓是最有可能、也最需要線上化和平臺化的服務領域；3、解決方案服務雖然難做，但是一旦做好了，其復雜的組織能力所形成的競爭壁壘會非常高。

CBR：當這個對公司組織能力要求極高的戰(zhàn)略制定完成后，您又做了什么來保證戰(zhàn)略得到堅決的執(zhí)行呢？

盧睿澤：公司戰(zhàn)略一旦制定，就必須立即制定更具體的業(yè)務競爭戰(zhàn)略，即云學堂在企業(yè)培訓領域如何為客戶提供差異化的價值，確立獨一無二的競爭優(yōu)勢。

這其實就涉及到業(yè)務競爭戰(zhàn)略的制定。結合云學堂的“企業(yè)數(shù)字化學習解決方案服務商”這一公司戰(zhàn)略定位，云學堂的業(yè)務領域至少包括四個核心部分：軟件、內(nèi)容、咨詢和企業(yè)學習運營四大服務，在明確了云學堂應該做的業(yè)務領域后，如何去控制業(yè)務節(jié)奏變得非常重要，任何一家企業(yè)的資源都是有限的，尤其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源更少，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在什么階段投入什么資源以達到階段性的戰(zhàn)略目標非常重要，這其實是一家企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展節(jié)奏的控制力，很多企業(yè)就是因為無法有效控制戰(zhàn)略節(jié)奏而出了問題。例如樂視，對于決策者來說一定先選擇自己可以把控的業(yè)務作為突破口，而且這個業(yè)務突破口一定是對整個戰(zhàn)略全局具備很大的牽引作用的支撐業(yè)務，而不是一上來什么都做。云學堂的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略確定了先軟件、后內(nèi)容、再運營和咨詢的戰(zhàn)略發(fā)展節(jié)奏。這個節(jié)奏確定后，云學堂的業(yè)務路徑就變得非常清晰，只要一步步做好就行。

CBR：明確了戰(zhàn)略的云學堂，又是如何去一步步落地執(zhí)行，以完成自己的戰(zhàn)略目標呢？

盧睿澤：云學堂的業(yè)務競爭戰(zhàn)略確定了軟件作為業(yè)務的突破口，并確定了“基于SaaS服務的培訓軟件產(chǎn)品領先戰(zhàn)略”作為核心競爭戰(zhàn)略。

我本人是軟件科班生，在創(chuàng)辦云學堂前已經(jīng)創(chuàng)業(yè)10年，一直從事軟件和線下教育業(yè)務，深知傳統(tǒng)的企業(yè)軟件行業(yè)和傳統(tǒng)線下培訓長不大的問題所在。

云學堂是行業(yè)內(nèi)首家堅決走軟件SaaS服務而非軟件私有化的路徑，堅持在軟件SaaS產(chǎn)品上大規(guī)模投入，用產(chǎn)品領先的核心競爭戰(zhàn)略，在短時間內(nèi)贏得了大量的企業(yè)客戶；云學堂內(nèi)部堅決反對私有化軟件業(yè)務，不管利潤率多高。這在管理團隊是獲得共識的，在發(fā)展過程中也放棄了大量私有化軟件的項目。正是這一共識保證了云學堂的軟件SaaS產(chǎn)品領先戰(zhàn)略能夠很好貫徹執(zhí)行。

云學堂的SaaS路線剛開始其實非常艱難，2015年前大部分的企業(yè)客戶是不接受SaaS服務的，云學堂經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)是私有軟件項目到底做不做，在發(fā)展階段這個決策其實非常艱難，放棄到手的軟件私有化項目對于團隊來講非常痛苦，而做了10多年軟件業(yè)務的我非常清楚，一旦規(guī)?；厝ソ铀接谢捻椖浚蜁萑雮鹘y(tǒng)軟件企業(yè)的困境——做得越多虧得越多，而且會嚴重消耗軟件研發(fā)資源，導致SaaS產(chǎn)品沒有足夠研發(fā)資源的投入而失去競爭力，我堅定地看好企業(yè)培訓SaaS服務的前景，堅定反對接私有化項目，只有一些特別大的客戶且同意云學堂的混合云要求，云學堂才會接，而且內(nèi)部控制得非常嚴格，涉及混合云的項目必須董事長本人批準才可以接。正是云學堂在SaaS路徑策略上的堅持，也因為企業(yè)客戶也越來越接受軟件SaaS這一高性價比的服務，云學堂軟件收入中90%以上的收入是來自SaaS服務，這推動了云學堂軟件業(yè)務的快速增長，也保證了云學堂有足夠的研發(fā)資源投入到軟件產(chǎn)品，保證了軟件產(chǎn)品領先這一核心戰(zhàn)略執(zhí)行，至此，云學堂無論是軟件的客戶數(shù)還是收入增長均牢牢站在行業(yè)頭部。

有了很好的軟件業(yè)務支撐，云學堂又在2015年啟動了第二個核心業(yè)務——內(nèi)容服務，在如何做好內(nèi)容這件事情上云學堂也經(jīng)歷了非常痛苦的摸索過程，至少經(jīng)歷了兩個階段，第一個階段是模仿2C模式做內(nèi)容商城，以內(nèi)容商品聚合的形式做內(nèi)容服務；第二個階段是從2019年起建立自己的內(nèi)容研發(fā)標準體系，走生態(tài)化自研課程+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合的階段。

那云學堂為什么一定要做內(nèi)容，做軟件不就可以了嗎？云學堂知道培訓軟件和其它軟件最大的區(qū)別是：培訓軟件是靠內(nèi)容和運營驅動的，沒有內(nèi)容的培訓軟件對企業(yè)來講是沒有意義的，而內(nèi)容無非就來自兩個地方——企業(yè)客戶自己的和外購的內(nèi)容，沒有一家企業(yè)的內(nèi)訓課程可以完全自己研發(fā)，他們都必須依賴外部培訓供應商的支撐才可以很好地解決企業(yè)的內(nèi)訓課程的問題。

云學堂為了能夠更好地幫助客戶解決課程外購問題，剛開始做了內(nèi)容商城。聚合供應商課程，希望客戶可以自己上來選課，后來發(fā)現(xiàn)市場上真正能滿足客戶的好內(nèi)容太少了，尤其是真正能夠滿足線上學習體驗，而且能夠帶來學習效果的線上課程更少，這是企業(yè)學習市場好線上內(nèi)容產(chǎn)品缺失的問題，當然也是未來中國To B內(nèi)容線上化的巨大機遇，誰做好了這件事情就一定會成為一家好企業(yè)。云學堂的策略就是建立面向未來企業(yè)學習的課程規(guī)范和體系，建立起自己的內(nèi)容生態(tài)，規(guī)?；度雰?nèi)容的研發(fā)，目標是做中國最大的To B學習內(nèi)容生產(chǎn)基地，這是云學堂未來要大規(guī)模投入的領域。

云學堂會持續(xù)地在生態(tài)化自研內(nèi)容領域大規(guī)模地投資，為不同行業(yè)的關鍵崗位推出行業(yè)系列解決方案課程，解決客戶選課難的問題。這一核心戰(zhàn)略要求云學堂必須有自己面向未來的課程規(guī)劃能力、標準化的課程研發(fā)體系、強大的內(nèi)容生態(tài)布局能力及高執(zhí)行力的內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)容運營團隊。云學堂經(jīng)過多年的試錯和實踐所確定的內(nèi)容戰(zhàn)略是正確的路徑，但是這條路徑的挑戰(zhàn)是巨大的，至少還需要三年以上的大規(guī)模堅定地投入才行。

云學堂2020年又啟動了數(shù)字化咨詢和企業(yè)學習運營服務業(yè)務，這兩個業(yè)務是為了幫助企業(yè)客戶提升企業(yè)員工學習業(yè)務的專業(yè)化運營能力，這兩個業(yè)務也是一個投入和成長的過程。從2015年啟動軟件商業(yè)化進程到2020年完成業(yè)務戰(zhàn)略布局，云學堂一步步完成了其核心公司戰(zhàn)略“企業(yè)數(shù)字化學習解決方案服務”的業(yè)務布局，為了讓自己的戰(zhàn)略一步步落地到業(yè)務執(zhí)行中，云學堂的團隊2020年超過了1000人，分布在全國28個城市，其組織架構、運營體系也每年都經(jīng)歷各種變革和優(yōu)化，這些變革和優(yōu)化的目的就是為了建立與其戰(zhàn)略匹配的組織能力，以更好地落地戰(zhàn)略和服務好客戶。

CBR：企業(yè)戰(zhàn)略方向極度依賴于創(chuàng)始人的前瞻膽識，但戰(zhàn)略的執(zhí)行，又需要企業(yè)本身能夠構建與戰(zhàn)略相匹配的組織能力。云學堂是怎么變成一個戰(zhàn)斗力極強的集體？

盧睿澤：作為一個企業(yè)的創(chuàng)始人，最重要的職責就是保證公司戰(zhàn)略上的正確性，做正確的事不走錯路，而業(yè)務執(zhí)行團隊除了深度的戰(zhàn)略共識外，戰(zhàn)略落地最重要的是正確地做事。

如果一家企業(yè)能夠正確地做正確的事，那這家企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力就高度協(xié)同了，必然是一個優(yōu)秀的組織，這個組織就具備了優(yōu)秀的組織能力，而優(yōu)秀的組織能力是一家企業(yè)核心競爭力的最重要的源泉。所以，如何構建一個與戰(zhàn)略相匹配的組織能力是任何一個團隊都必須重點關注的事情！我們經(jīng)常說企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢到底是什么？什么是別人學不走的？創(chuàng)始人一定要堅信，組織能力是一家企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，也是友商偷不走的，友商可以學習你的戰(zhàn)略，但是學不了你的組織能力，這也是華為這樣的企業(yè)強大的原因，云學堂非常清楚這一點，一直致力于構建跟戰(zhàn)略匹配的組織能力，即將能力建到組織上，而不是在一小撮人身上，而組織能力的構建又不是一朝一夕的事，是一個長期的投入和建設過程。在企業(yè)組織能力建設過程中，員工能力的培養(yǎng)是重中之重，因為員工能力決定了組織能力的強弱，所以企業(yè)越大對員工的能力培養(yǎng)就越重視，這也是云學堂存在的根本價值：幫助企業(yè)客戶提升員工能力，進而提升客戶的組織能力，為客戶戰(zhàn)略目標的完成提供支撐！

云學堂在組織能力的構建上，主要從以下五個方面入手：

1、戰(zhàn)略共識：在內(nèi)部持續(xù)地通過戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡去分解戰(zhàn)略，形成關鍵戰(zhàn)略目標和指標，并將關鍵目標和指標落地到戰(zhàn)略性關鍵任務，讓團隊清楚哪些關鍵工作任務完成才能夠支撐戰(zhàn)略的落地和戰(zhàn)略目標的完成，通過持續(xù)地關注戰(zhàn)略性關鍵任務的完成推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2、持續(xù)優(yōu)化組織：云學堂每年都會調(diào)整一次，甚至微調(diào)多次組織架構，我常說的一句話是：生命在于運動、組織在于折騰；組織的折騰不是為了折騰而折騰，其目標一定是讓組織體系跟得上戰(zhàn)略的升級，讓組織隨著戰(zhàn)略運行得更順暢、更高效，這也在云學堂內(nèi)部團隊中形成了不怕折騰、擁抱變革的組織氛圍。

3、建設內(nèi)部核心業(yè)務流程：云學堂多年來也一直在隨著戰(zhàn)略的升級和組織架構的變化去建立和優(yōu)化核心業(yè)務流程，尤其是那些事關客戶價值實現(xiàn)的核心業(yè)務流程是云學堂最關注的。

4、構建組織文化和績效體系：組織能力建設中最重要的、也是最難做的是如何塑造員工思維模型，激發(fā)員工動力去實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

云學堂在發(fā)展中也積極摸索去建立自己的企業(yè)文化、并將文化落地到日常工作中去；同時改進整個公司的績效管理體系，讓績效管理成為驅動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的催化劑，績效管理改進的方法就是分解戰(zhàn)略到戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡，形成關鍵績效指標和戰(zhàn)略行動計劃，通過績效管理去評估戰(zhàn)略目標的完成情況，推動公司戰(zhàn)略執(zhí)行的一致性。

5、發(fā)展人才：企業(yè)組織能力的核心驅動力是員工能力，只有建立跟戰(zhàn)略匹配的員工能力才能夠去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，云學堂持續(xù)建立內(nèi)部的人才發(fā)展體系，將戰(zhàn)略所需要的能力分解到關鍵崗位，基于關鍵崗位能力需求逐步建立了基于關鍵崗位的人才培養(yǎng)體系，構建云學堂的員工能力。

CBR：最后，我們關注的問題是云學堂如何通過組織，賦能每一個員工，以支撐云學堂組織能力的整體提升，從而實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標？

盧睿澤：云學堂的業(yè)務本質(zhì)是幫助客戶培養(yǎng)員工能力，從而為客戶的組織能力提升提供人才能力的支撐，云學堂作為一家專業(yè)的幫助客戶提升人才能力的企業(yè)，其本身的人才結構和能力決定著能不能為客戶提供更好的服務價值幫助客戶成功。

為此，作為云學堂的創(chuàng)始人，我很清楚自己身上的核心職責：找人、找錢和看方向。這三件事情幾乎占到了我個人80%以上的時間。

尤其是找人，找業(yè)務帶頭人。從創(chuàng)業(yè)之初，我就清晰地認識到云學堂所從事的事業(yè)是一件非常難做但又值得做的事情，前面沒有任何標桿企業(yè)可以學習參考，一切都要學習、嘗試和拼搏，云學堂所需要的人才一定是具備非常強的學習能力、判斷力和心智成熟的復合型知識結構的人才，這些人才行業(yè)內(nèi)很少，如何去找到這些優(yōu)秀人才，吸引他們一起創(chuàng)業(yè)，并能夠和這些優(yōu)秀人才合作是一個非常挑戰(zhàn)性的工作；同時，不僅僅是創(chuàng)始人自己能夠找優(yōu)秀人才，還要讓云學堂的核心團隊都具備引入人才的能力；我很早且清醒地認識到了這個問題，在人才的引入方面云學堂可能是行業(yè)內(nèi)做得最好的企業(yè)之一，近五年來云學堂建立了一支來自不同領域的優(yōu)秀人才隊伍，來支撐云學堂“數(shù)字化企業(yè)大學服務商”這一核心戰(zhàn)略定位，推動公司的快速成長！

但是，不可能所有的人才都是靠外請的，我們自己就是云學堂產(chǎn)品的第一號用戶。云學堂今天已經(jīng)擁有超過1000名高素質(zhì)的員工隊伍，如何讓一線員工和基層管理團隊快速上崗，并成為一名云學堂合格的管理者和專業(yè)員工仍然是個很大的挑戰(zhàn)，為此我成立了云學堂自己的企業(yè)大學并親自兼任企業(yè)大學校長，帶領企業(yè)大學團隊跟業(yè)務團隊形成了緊密的合作關系，利用云學堂自己的專業(yè)優(yōu)勢，共同建立云學堂線上+線下的人才培養(yǎng)體系，為云學堂的業(yè)務發(fā)展提供人才支撐，云學堂自己也下定決心，一定要成為中國數(shù)字化企業(yè)大學的標桿企業(yè)！

和盧睿澤董事長聊到最后，《中歐商業(yè)評論》發(fā)現(xiàn)，云學堂之所以能夠在企業(yè)學習服務市場，創(chuàng)造出一個前所未有的、引領行業(yè)發(fā)展的業(yè)務形態(tài)，其成功的核心是：1、清晰的上下一致的戰(zhàn)略管理體系；2、與戰(zhàn)略匹配的不斷優(yōu)化的組織能力體系；3、跟戰(zhàn)略一致的持續(xù)優(yōu)化的人才結構支撐。事實證明，這樣的企業(yè)，才會贏得那么多一線基金及騰訊這樣的龍頭企業(yè)的青睞，我們也期待云學堂未來的發(fā)展為中國的企業(yè)學習服務市場注入更多新的動能。

原文標題：企業(yè)培訓領域獨角獸云學堂，宣布獲騰訊E1輪戰(zhàn)略投資

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責任編輯：haq