??“今天的供應(yīng)鏈發(fā)展已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，供應(yīng)鏈創(chuàng)新也成為眾多投資機(jī)構(gòu)追捧的熱點(diǎn)。中國(guó)企業(yè)的精細(xì)化管理，在很大程度上體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理上。未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，很有可能是供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，不是看你單個(gè)企業(yè)的能力有多強(qiáng)，而是看你企業(yè)的‘朋友圈’有多厲害，看你企業(yè)的全球化資源配置強(qiáng)不強(qiáng)，看你企業(yè)編織的供應(yīng)鏈生態(tài)網(wǎng)絡(luò)牢靠不牢靠?！?br />

——許立勇

華為前高管，融源集團(tuán)董事長(zhǎng)，中山大學(xué)MBA導(dǎo)師

??在筆者提筆的今日，“黑天鵝”依然籠罩著人間各地。除了中國(guó)大陸本土有了顯著成效的疫情控制與產(chǎn)能復(fù)蘇，Covid-19在海外肆虐的延續(xù)依舊考驗(yàn)著當(dāng)今全球化時(shí)代的國(guó)際供應(yīng)鏈。世界各地公司跨工廠的、乃至跨國(guó)的生產(chǎn)流程，在這一年的跌宕里證明了比預(yù)想中更脆弱。

??比起工人無(wú)法正常上班更要命的是，這個(gè)不可抗力直接體現(xiàn)出了國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于民眾、經(jīng)濟(jì)體和國(guó)家安全的威脅。而“懂王”政府玩了幾年的貿(mào)易戰(zhàn)，其核心策略就是對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，從而阻斷或減緩我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步子，以確保其本國(guó)在經(jīng)濟(jì)、科技等重要領(lǐng)域的全面不可超越。

??當(dāng)一個(gè)零部件只在一個(gè)國(guó)家或者區(qū)域內(nèi)，甚至僅在一個(gè)工廠里生產(chǎn)的時(shí)候，全球的企業(yè)可能會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，如果關(guān)鍵原材料忽然斷供，他們只能停工。而且全球采購(gòu)強(qiáng)調(diào)于精簡(jiǎn)化的生產(chǎn)工藝，這意味著，工廠會(huì)尋求實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存、提高產(chǎn)能和良率，高效庫(kù)存周轉(zhuǎn)等精細(xì)化供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)方法。商學(xué)院們都教授這樣的方法，董事們與股東們也欣賞這樣的做法。但是在危機(jī)時(shí)期，當(dāng)供應(yīng)鏈被切斷之后，這種做法將使企業(yè)面臨原料或配件及其替代品的短缺。

??在很多的公司中，原料或配件的庫(kù)存已經(jīng)逐漸從足夠支撐數(shù)周，減至數(shù)天，甚至是數(shù)個(gè)小時(shí)；隨著復(fù)雜的軟件、傳感器、人工智能的應(yīng)用，零件甚至可以在裝配的時(shí)刻運(yùn)抵。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，容錯(cuò)的余地非常小。伴隨著對(duì)供應(yīng)商依賴(lài)程度的增加，企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)識(shí)別、分析以及減緩或預(yù)防策略，從未像如今這樣重要。所以今天我們主要從供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的角度淺談我司供應(yīng)安全管控。

??隨著我司IPG業(yè)務(wù)范圍拓展與目標(biāo)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品技術(shù)迭代，平臺(tái)方案芯片供應(yīng)商以及外圍核心材料供應(yīng)商必須由最初的純粹買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在整個(gè)產(chǎn)品生命周期過(guò)程中，此類(lèi)核心供應(yīng)商承擔(dān)著我司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的供應(yīng)鏈交付目標(biāo)中環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任，直接或間接地影響了我司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張，甚至行業(yè)地位，鏈條的斷裂將嚴(yán)重制約我司IPG的發(fā)展。

??一、識(shí)別并判定主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

??在分析上下游之前，首先要對(duì)自己的業(yè)務(wù)有清晰的認(rèn)知。不同的行業(yè)、產(chǎn)品方向、商業(yè)模式，有其自身特定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在抓出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之后，進(jìn)行高、中、低風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，以便確立處置的優(yōu)先級(jí)。

??例如，利爾達(dá)IPG綠鯨的主營(yíng)業(yè)務(wù)構(gòu)成是水表、燃?xì)獗?、熱?jì)量等主控板的PCBA加工，類(lèi)EMS的業(yè)務(wù)模式，這類(lèi)產(chǎn)品的核心物料選型由客戶(hù)或其指定的設(shè)計(jì)公司完成，且替換周期長(zhǎng)/品質(zhì)隱患大，BOM中存在多數(shù)唯一供應(yīng)商或選型。我司缺乏主動(dòng)選擇權(quán)，由此專(zhuān)用原材料的行情波動(dòng)對(duì)毛利與按時(shí)交付產(chǎn)生了最直接的風(fēng)險(xiǎn)，一旦供應(yīng)市場(chǎng)短缺、現(xiàn)貨市場(chǎng)漲價(jià)到我司無(wú)法承受的范圍，或者某品類(lèi)市場(chǎng)產(chǎn)能因各種因素影響導(dǎo)致暴跌或暴缺，將第一時(shí)間影響銷(xiāo)售合同履行。

??因此，除了與計(jì)劃部門(mén)協(xié)同做好材料訂貨提前期的規(guī)劃，BOM中那些唯一供應(yīng)商關(guān)系的管理與維護(hù)；核心器件行情趨勢(shì)與備貨策略的及時(shí)跟蹤與反饋；根據(jù)項(xiàng)目重要性以及采購(gòu)業(yè)務(wù)可影響程度規(guī)劃投入資源，開(kāi)發(fā)備用供應(yīng)商……在原材料產(chǎn)地存在多國(guó)分布并受到疫情影響，威脅供應(yīng)的現(xiàn)狀下，這類(lèi)工作顯得尤為關(guān)鍵與緊迫。

??比材料的常規(guī)類(lèi)型短缺更難應(yīng)對(duì)的是某些核心材料突發(fā)性供應(yīng)中斷。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)將直接危及到運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展。例如今年舉世關(guān)注的華為供應(yīng)鏈被美制裁事件，以及臨近年底突發(fā)的溫補(bǔ)晶振行業(yè)上游材料供應(yīng)商旭化成著火事件，直接或間接地影響了整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)格局。我司處在行業(yè)供應(yīng)鏈中的一環(huán)，不可避免需要正面應(yīng)對(duì)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜變數(shù)的同時(shí)，保持學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是可以快速提升管理能力、搭建風(fēng)險(xiǎn)管理策略以抵御下一次風(fēng)波的最基本處理方式。

??在供應(yīng)面臨重大危機(jī)時(shí)，我們?cè)撛趺此伎?

??●材料庫(kù)存可維持多久的成品交付？多快可以恢復(fù)供應(yīng)？

??●影響的成品范圍如何？是否有備選方案？需要哪些部門(mén)來(lái)完成怎樣的協(xié)同配合？

??●發(fā)生供應(yīng)中斷/重大延期的根本原因是什么？（供應(yīng)商上游或自身發(fā)生重大變故、大客戶(hù)產(chǎn)能擠兌、采購(gòu)價(jià)格偏低、供應(yīng)商策略調(diào)整等）

??●供應(yīng)商庫(kù)存現(xiàn)狀如何？需要怎樣的資源才能得到供貨支持或配貨傾斜？

??●是否有備選供應(yīng)商？現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)系如何？

??●該品類(lèi)行業(yè)現(xiàn)狀如何？現(xiàn)有供應(yīng)商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何？需要什么策略才能防范該類(lèi)物料供應(yīng)中斷？

??二、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控措施

??一切從源頭開(kāi)始。從Sourcing尋源開(kāi)始，就必須著手風(fēng)險(xiǎn)控制。完善的供應(yīng)商導(dǎo)入管理制度與供應(yīng)商準(zhǔn)入將很大程度上避免因選錯(cuò)供應(yīng)商而栽跟斗。例如，選擇一些業(yè)界口碑優(yōu)良的上市公司，有著證監(jiān)會(huì)的大浪淘沙去偽存真的篩選工作，總是不錯(cuò)的選擇。若面臨到指定或唯一貨源的戰(zhàn)略型供應(yīng)商，日常溝通交流與關(guān)系維護(hù)顯得至關(guān)重要。非正式溝通的“小道消息”有時(shí)候比正常渠道獲得的信息還要寶貴。結(jié)合業(yè)務(wù)郵件或者報(bào)表里的信息和數(shù)據(jù)做推演，驗(yàn)證數(shù)據(jù)的邏輯性，得到的稽核驗(yàn)證結(jié)果將有效提高對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的監(jiān)管質(zhì)量，從而降低在供應(yīng)執(zhí)行過(guò)程中因信息不對(duì)稱(chēng)或缺失或滯后而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

??當(dāng)意識(shí)到團(tuán)隊(duì)自身經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，我們積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，向業(yè)界一些有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家或顧問(wèn)從“組織、流程、工具和辦法”的層面討教研究符合我司發(fā)展現(xiàn)狀的抗風(fēng)險(xiǎn)模型和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制?！斑@世界唯一不變的就是變化本身”，“最大的風(fēng)險(xiǎn)就是來(lái)自你自己”。供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)自身管理有直接關(guān)系，管控風(fēng)險(xiǎn)的能力將作為集采中心專(zhuān)業(yè)采購(gòu)的關(guān)鍵技能之一，作為不斷投入提升的重點(diǎn)，以幫助公司最大程度避免風(fēng)險(xiǎn)和事故的發(fā)生。

??以下分享行業(yè)巨頭的供應(yīng)商管理思路。

??1.管理原則

??①所謂的小題大做，過(guò)度反應(yīng)。工廠內(nèi)沒(méi)有小事，發(fā)生任何狀況和意外，都會(huì)嚴(yán)肅處理，密切監(jiān)控，直到問(wèn)題迅速解決。

??②對(duì)供應(yīng)商實(shí)行不信任機(jī)制，懷疑一切Data（物料、資料），最常用的手段就是ScrubandAudit（不斷擦洗、清理和稽核）。

??③蘋(píng)果創(chuàng)造了很多文檔模板和管理工具去跟蹤狀態(tài)，供應(yīng)商必須上報(bào)所有需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)，有時(shí)甚至需要按小時(shí)來(lái)上報(bào)數(shù)據(jù)和信息。

??④精細(xì)化管理和流程管理。蘋(píng)果對(duì)供應(yīng)商的管理，幾乎管理到每一個(gè)環(huán)節(jié)，供應(yīng)商只是幫蘋(píng)果執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)而已。

??⑤對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的管理，不是管理結(jié)果，而是管理過(guò)程。在過(guò)程中，Makesuredorightthing，過(guò)程對(duì)了，結(jié)果自然就不會(huì)偏差太大，蘋(píng)果能夠接受的差異也就5%左右。

??2.蘋(píng)果對(duì)供應(yīng)商的要求

??①正如蘋(píng)果的文化一樣，要快，要迅速，要快速響應(yīng)蘋(píng)果的任何要求。

??②Specific。需要提供精準(zhǔn)的數(shù)字、數(shù)據(jù)和案例。

??③供應(yīng)商的最高負(fù)責(zé)人必須知道細(xì)節(jié)，如果不能滿(mǎn)足蘋(píng)果的要求，蘋(píng)果會(huì)要求換人，直到滿(mǎn)意為止。

??④盯人，Onsite（蹲點(diǎn)），對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格要求，督促成長(zhǎng)。

??⑤用正確的格式寫(xiě)準(zhǔn)確的報(bào)告，出現(xiàn)問(wèn)題，用一頁(yè)紙描述，只說(shuō)重點(diǎn)，描述問(wèn)題、解決方案、下一步行動(dòng)計(jì)劃、供應(yīng)商所受的影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等。

??⑥供應(yīng)商所有Email的信息在蘋(píng)果內(nèi)部相關(guān)人員共享。

??⑦Deepdive（深潛）。

??⑧QBR（季度營(yíng)運(yùn)會(huì)議），請(qǐng)供應(yīng)商CEO/COO過(guò)來(lái)一起開(kāi)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改善建議和要求。

??3.關(guān)于品質(zhì)、供應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)

??①在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，蘋(píng)果工程師和供應(yīng)商的工作非常緊密，不分節(jié)假日，日以繼夜地工作。

??②盡可能用業(yè)界最好的供應(yīng)商，減少管理成本。

??③品質(zhì)要求高。用做外觀件、藝術(shù)品的標(biāo)準(zhǔn)去做一個(gè)內(nèi)置件。

??④不讓任何有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品泄漏出去。

??⑤供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制在過(guò)程中，而不是責(zé)難結(jié)果。

??⑥產(chǎn)品測(cè)試會(huì)增加很多檢驗(yàn)工站。

??⑦信息分享，群體作戰(zhàn)和決策。