隨著科技的發(fā)展，汽車已成為每一個(gè)家庭中必不可少的一部分，我們也早已是處于車輪上的世界，無數(shù)的車輛川流不息，載送著人們寒來暑往、今朝明日。正所謂“衣食住行”，行不單是指交通出行的工具，更是我們每個(gè)人的生活方式、日常凡事。但當(dāng)車多了以后，發(fā)生交通事故的幾率也大大增加了不少。

所以，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，據(jù)體量不同，每天處理的車險(xiǎn)案件數(shù)量從幾百到上萬件不等，毫無疑問這是一項(xiàng)巨大且繁重的工作。以前這些工作全部依靠人工來審核，先不說錯(cuò)誤率，就每天的事故量就讓很多工作人員壓力巨大，并且上傳的圖片中很多都是與案件、理賠無關(guān)的照片，從而也大大加大了工作人員的工作量。

人工檢測的低效率，以及企業(yè)用工成本的不斷提高，使得如此傳統(tǒng)的方式難以滿足日益繁雜的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)量；而同時(shí)，一些大城市出于控制新車增速，以及汽車安全性能增加、綜合出險(xiǎn)率下降，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)愈加強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)效率和質(zhì)量；最為直接的變化是，銀保監(jiān)會(huì)于2020年9月施行的《關(guān)于實(shí)施車險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見》中，明確了車險(xiǎn)綜合改革的三大原則：“價(jià)格基本上只降不升，保障基本上只增不減，服務(wù)基本上只優(yōu)不差”。

依照這樣的規(guī)定與實(shí)際情況，保險(xiǎn)公司只能轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在基于亞馬遜云科技人工智能技術(shù)，以及云服務(wù)的視覺檢測系統(tǒng)，可以對(duì)車險(xiǎn)照片進(jìn)行自動(dòng)分析與檢測，予以標(biāo)注并迅速識(shí)別出車輛類型、車牌號(hào)碼、車輛損傷區(qū)域等信息，并給予格式化輸出，而對(duì)于無關(guān)照片則“視而不見”——此流程，也正是車險(xiǎn)理賠工作中最為關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

針對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)累積的海量數(shù)據(jù)，一方面借助亞馬遜云科技“數(shù)字資產(chǎn)盤活機(jī)器人”解決方案，可以安全且低成本地對(duì)歷史數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行盤活；另一方面，通過亞馬遜云科技SageMaker 人工智能服務(wù)，幫助開發(fā)人員快速準(zhǔn)備、構(gòu)建并訓(xùn)練和部署高質(zhì)量的機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 模型。接著，利用亞馬遜云科技“數(shù)字資產(chǎn)盤活機(jī)器人”的資源整合優(yōu)勢(shì)和可定制化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)支持金融業(yè)務(wù)自建人工智能模型庫的工程化落地。

而這背后的科技，即是：利用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，借助亞馬遜云科技服務(wù)快速打造“機(jī)器員工”，運(yùn)用“機(jī)器員工”代替人工操作，在大幅降低錯(cuò)誤率及成本的同時(shí)，縮短反饋時(shí)間，極大地提高了工作效率，顯著提升檢測效果，大大加速了案件處理和響應(yīng)速度。

人總有精神懈怠、疲倦難耐之時(shí)，員工也會(huì)下班，而機(jī)器不會(huì)——亞馬遜云科技人工智能服務(wù)的視覺檢測系統(tǒng)，如同永動(dòng)機(jī)，無停歇地為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，運(yùn)用亞馬遜云上資源彈性伸縮的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)業(yè)務(wù)量的需要，靈活部署數(shù)量不等的檢測機(jī)器人，以提高質(zhì)檢覆蓋率及效率；縮短定損、理賠時(shí)間，加速其業(yè)務(wù)流程，降低騙保風(fēng)險(xiǎn)；而且可以利用托管服務(wù)，縮短業(yè)務(wù)創(chuàng)新周期，降低整體運(yùn)營成本。

總體而言，如今車險(xiǎn)市場日趨飽和，保險(xiǎn)公司不但要向客戶提供更加快捷的理賠服務(wù)，同時(shí)還需不斷提高自動(dòng)化能力，以及充分利用高新技術(shù)來改造既有流程、刷新業(yè)務(wù)，甚至重新構(gòu)建業(yè)務(wù)，以達(dá)到降本增效、鍛造核心競爭力之效果——這是時(shí)代的要求，亦是保險(xiǎn)行業(yè)改革的需求，“與時(shí)俱進(jìn)”從來都不是一句口號(hào)。

不僅是在車險(xiǎn)領(lǐng)域，亞馬遜云科技人工智能服務(wù)擁有完整的機(jī)器學(xué)習(xí)工具集和底層的云能力，能夠提供在工商業(yè)等廣泛領(lǐng)域中基于視覺檢測上所需的各種能力，意即——亞馬遜云科技人工智能服務(wù)，在其他諸多行業(yè)同樣能夠大顯身手。

我們生活中的一些小變化，往往意味著技術(shù)的大變革。了無痕跡之時(shí)，科技的輕舟已過萬重山。

而這幕后的這一切，正是科技的力量，潤物細(xì)無聲地改變著這個(gè)世界......