古人云：“郡縣治，天下安”，在這個科技發(fā)展日新月異，時代變革不斷加劇的社會，包括政府在內(nèi)的各行各業(yè)都在開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，以緊跟社會趨勢，獲得更大發(fā)展?！罢當?shù)字化轉(zhuǎn)型”已不是一個新鮮的詞匯，早在幾年前就有相關概念的提出，而隨著新興技術深刻地影響著經(jīng)濟社會發(fā)展，政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。來也科技研發(fā)的政務RPA具備多種優(yōu)秀表現(xiàn)，成為眾多政府職能部門的信賴之選。

以江蘇省張家港市智慧城市機器人運營中心平臺為例，早在2020年年底，張家港市就選擇與來也科技合作，全力打造政務RPA機器人——“數(shù)字勞動力”，助力張家港市數(shù)字政府建設，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)協(xié)同等。而且張家港政務領域獲得了多項突破，也多次獲得權威機構的認可，在第二屆ISIG中國產(chǎn)業(yè)智能大會上，獲得年度最佳行業(yè)實踐獎；在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評選中，被評為智慧城市創(chuàng)新解決方案。

據(jù)悉，來也科技政務RPA機器人數(shù)字勞動力目前共覆蓋了12個業(yè)務委辦局、25個業(yè)務系統(tǒng)中449個跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸匯聚事件，累計完成數(shù)據(jù)匯聚超30萬條。自從部署了來也科技政務RPA機器人，累計辦件151,367件，節(jié)約的人工時間高達561,690分鐘。同時，部署來也科技政務RPA機器人以后，實現(xiàn)了業(yè)務模式服務性強，互動性高，群眾參與度高，等待時間短，服務模式更有溫度！

由于政務系統(tǒng)自身存在特殊性，工作人員在工作的時候，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)壁壘等問題。而來也科技政務RPA機器人具備無侵入特性，能夠跨系統(tǒng)處理業(yè)務，解決數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)壁壘等痛點問題，多業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，為實現(xiàn)政務服務事項由“速辦”向“秒辦”轉(zhuǎn)變打下了堅實的平臺基礎。

值得肯定的是，來也科技政務RPA機器人一方面可以助力政務流程再造，真正達成智能審批；另一方面，專業(yè)人才與來也科技政務RPA機器人互相配合，形成合力，實現(xiàn)智能時代的人機協(xié)同操作。張家港作為中國領軍智慧城市，提升了辦事群眾的滿意度，未來張家港的數(shù)字勞動力建設項目將有望擴充到十萬個！

作為我國RPA行業(yè)佼佼者，來也科技希望能夠不斷將張家港模式復制，將千萬個政務RPA機器人——數(shù)字勞動力推向每個縣域城市，讓政務服務變得更加高效，讓群眾生活變得更加幸福！

審核編輯：符乾江