最近有一些華為手機(jī)的用戶反饋了手機(jī)出現(xiàn)的故障：手機(jī)只能充到80%電量，剩下20%電量充不進(jìn)去，并且使用手機(jī)管家清理加速時會一直顯示為正在掃描。

25日，華為官方維修團(tuán)隊在其用戶服務(wù)網(wǎng)站“花粉俱樂部”的板塊頁面發(fā)帖表示，他們收到用戶的反饋后第一時間聯(lián)系了工程師安排分析，已定位問題，將盡快修復(fù)，請用戶耐心等待。

他們還提到，在該問題完全修復(fù)之前，用戶可以通過執(zhí)行手機(jī)設(shè)置里的卸載更新操作，然后重啟設(shè)備即可恢復(fù)正常。

26日，華為官方維修團(tuán)隊在貼子中表示：我們已經(jīng)修復(fù)該問題，用戶可以通過應(yīng)用市場下載手機(jī)管家新版本來解決，新版本將在一周內(nèi)完成所有機(jī)型的應(yīng)用市場上架！

華為該公告一經(jīng)發(fā)出，便引起了網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示“給官方響應(yīng)和解決問題的速度點個贊，解決問題的速度真是杠杠滴！”，還有網(wǎng)友贊美道“關(guān)鍵時刻工程師們還是相當(dāng)可以的”，這次華為解決問題的速度確實是相當(dāng)快了，僅僅用了一天就完成了收到反饋、分析問題、解決問題，在用戶服務(wù)這塊確實是相當(dāng)不錯的。

綜合整理自 快科技 知未科技 Tech星球

審核編輯 黃昊宇