雖然物聯(lián)網(wǎng)將影響所有類型的企業(yè)，但電信服務提供商將受到特別大的影響，因為它們是連接越來越多的物聯(lián)網(wǎng)設備的基本組成部分。在通往5G的道路上，他們不僅將專注于利用物聯(lián)網(wǎng)友好型技術(shù)（如LTE Cat-M1和NB-IoT）增強網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施，而且還將被迫考慮如何隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的成熟而改變他們的業(yè)務。

電信服務提供商已經(jīng)在探索如何從僅僅連接設備轉(zhuǎn)向提供服務，如平臺甚至應用程序。根據(jù)愛立信最近的研究“探索物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”，領(lǐng)先的服務提供商認識到他們將不得不調(diào)整自己的運營方式。這意味著從傳統(tǒng)的關(guān)鍵績效指標（如每個用戶的收入）轉(zhuǎn)向完全不同的收入模式。而且，雖然收入增長已被一致確認為進入物聯(lián)網(wǎng)市場的主要驅(qū)動力，但我們已經(jīng)找到了服務提供商正在追求的多種收入途徑。

愛立信的研究還表明，服務提供商正在尋求創(chuàng)造超越網(wǎng)絡和連接的增值服務。事實上，整整80%的受訪者表示，他們計劃在未來幾年內(nèi)提升物聯(lián)網(wǎng)價值鏈，更多地參與平臺和應用服務的交付——畢竟，大多數(shù)電信服務提供商都有垂直行業(yè)解決方案，即使他們今天沒有專門提供平臺服務。

電信服務提供商和物聯(lián)網(wǎng)價值鏈

電信服務提供商可以通過兩種方式在物聯(lián)網(wǎng)價值鏈中向上移動。兩者都要求服務提供商離開他們的舒適區(qū)。

第一種是更自然的延伸，是提供產(chǎn)品和服務，以補充其當前的網(wǎng)絡和連接產(chǎn)品。雖然這聽起來很簡單，但將產(chǎn)品和服務添加到產(chǎn)品中通常需要新的投資和能力。

在第一種方法中，電信服務提供商可以通過使現(xiàn)有產(chǎn)品多樣化來為其服務增加額外的價值。例如，他們可能代表企業(yè)客戶提供蜂窩和非蜂窩物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡集成服務或設備生命周期管理。這些多樣化為他們在未來采用更復雜的角色奠定了基礎(chǔ)。

這就引出了第二種方法：逐步提供涉及平臺、應用程序和服務的端到端解決方案。這種方法很可能需要垂直行業(yè)專業(yè)知識和生態(tài)系統(tǒng)編排。

一個例子是自動駕駛汽車。當這些車輛的臨界質(zhì)量開始在街上運行時，它們將需要極其可靠和快速的連接，如5G來不斷通信。服務提供商在連接車輛方面處于有利地位，但顯然有可能在這些汽車或平臺中提供應用程序，以幫助他們進行通信。為此，服務提供商必須建立新的功能，并且可能需要與其他專家合作。

這些選項中的每一個都需要特殊的技能，這意味著提供商將不得不擴展到他們的舒適區(qū)之外，以提升物聯(lián)網(wǎng)價值鏈。

提升物聯(lián)網(wǎng)價值鏈：值得回報的挑戰(zhàn)

在網(wǎng)絡和連接級別進行操作的藝術(shù)是服務提供商的面包和黃油。他們已經(jīng)掌握了這一點，但是要進入平臺和應用程序級別，需要深思熟慮和巨大的努力。畢竟，平臺業(yè)務基本上是IT工作，軟件和應用程序作為服務提供。對于服務提供商來說，這既是一個新的技術(shù)領(lǐng)域，也是一個具有新服務交付方法的新市場。

隨著物聯(lián)網(wǎng)市場變得越來越成熟，越來越多的企業(yè)將尋求參與并擁有更多的市場，這就是為什么向物聯(lián)網(wǎng)價值鏈上游移動對服務提供商來說是一個引人注目的戰(zhàn)略。為了搶占先機，電信服務提供商需要利用和建立他們目前的優(yōu)勢，然后才能考慮承擔新的角色來增加價值。歸根結(jié)底，真正的成功將需要全行業(yè)的合作。

審核編輯：郭婷