后疫情時(shí)代下，隨著云化、虛擬化以及遠(yuǎn)程辦公的常態(tài)化，虛實(shí)融合的線上、線下交互工作模式已逐步成為主流發(fā)展趨勢(shì)，這也對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)化提出了更多新要求 —— 有沒有一種方式，可以同時(shí)打破時(shí)間和空間的壁壘，使得遠(yuǎn)端用戶能夠獲得親臨現(xiàn)場(chǎng)般的沉浸式體驗(yàn)?

今年的進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一套“新型沉浸式視覺化遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)(ARSS)”在愛立信展臺(tái)格外吸睛。這套系統(tǒng)一改傳統(tǒng)的拍照及文字交流的方式，利用在線實(shí)時(shí)交流，讓原先需要8小時(shí)以上方可完成的工作，在保證同樣輸出質(zhì)量的情況下，縮短至2小時(shí)以內(nèi)，遠(yuǎn)程工作效率提升超400%。

作為愛立信全球最重要的新產(chǎn)品工業(yè)化中心，愛立信南京5G智能工廠承擔(dān)著愛立信眾多新產(chǎn)品的引入和成熟產(chǎn)品的導(dǎo)出重任。與遍布全球各地的愛立信各接口部門及其它內(nèi)外部合作伙伴的多站點(diǎn)協(xié)作在日常工作中頻繁涉及。

而在后疫情時(shí)代下，隨著云化、虛擬化以及遠(yuǎn)程辦公的常態(tài)化，虛實(shí)融合的線上、線下交互工作模式已逐步成為主流發(fā)展趨勢(shì)。這也對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)化提出了更多新要求。有沒有一種方式，可以同時(shí)打破時(shí)間和空間的壁壘，使得遠(yuǎn)端用戶能夠獲得親臨現(xiàn)場(chǎng)般的沉浸式體驗(yàn)?

面對(duì)挑戰(zhàn)，南京5G智能工廠團(tuán)隊(duì)勇于創(chuàng)新，敢于開拓，以工業(yè) 4.0 為內(nèi)核，以5G網(wǎng)絡(luò)為載體，拜實(shí)踐為師，借技術(shù)為器，自主開發(fā)，僅用三個(gè)月時(shí)間，便推出了新型沉浸式視覺化遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)ARSS (Advanced remote support system)，開啟數(shù)智化運(yùn)營新篇章。

ARSS是軟硬件一體化、集成式、可移動(dòng)的視覺化遠(yuǎn)程支持平臺(tái)。區(qū)別于傳統(tǒng)的解決方案，ARSS率先推出了標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程支持模型，協(xié)同廣泛使用的線上遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)及愛立信的 “時(shí)間關(guān)鍵型通信” 技術(shù)(Time Critical Communication，簡(jiǎn)稱TCC)，不僅可為用戶提供低延時(shí)、超高清的穩(wěn)定直播畫面，其至大至小的遠(yuǎn)程視野相輔相成，更可由遠(yuǎn)端用戶直接操控，無縫滿足其各類視覺需求，讓用戶仿佛擁有了 “任意時(shí)空門” ，自由穿梭于虛實(shí)之間。

系統(tǒng)配備的超高清(UHR)攝像頭，擁有亞毫米級(jí)的卓越微焦視野，能夠讓用戶細(xì)致洞察肉眼不可及的微觀世界，令其輕松掌控每一個(gè)細(xì)節(jié)。而多自由度、高精度的六軸協(xié)作機(jī)器人，憑借優(yōu)越的性能給了用戶如臂使指般的操控體驗(yàn)。超高清攝像頭和協(xié)作機(jī)器人一體化同步移動(dòng)模式，極大地提升了控制的精準(zhǔn)度，從而幫助用戶徹底擺脫遠(yuǎn)程視野不受控的困擾。同時(shí)系統(tǒng)搭載的360度攝像頭，遠(yuǎn)程可控，其展現(xiàn)的全景視野可將現(xiàn)場(chǎng)的一切都納入遠(yuǎn)端用戶的眼中?？蓜?dòng)態(tài)組合的宏觀(360)和微觀(UHR)視野，助力全局把握，不留遺漏。此外，ARSS系統(tǒng)設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)，利于部署，可謂全場(chǎng)景適配，包括但不僅限于故障分析，質(zhì)量檢驗(yàn)，培訓(xùn)，產(chǎn)品原型審核等。南京5G智能工廠就利用ARSS系統(tǒng)對(duì)愛立信印度工廠進(jìn)行了遠(yuǎn)程線上參觀、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、在線實(shí)時(shí)技術(shù)支持等操作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)圓滿對(duì)接。見識(shí)過ARSS系統(tǒng)卓越遠(yuǎn)程協(xié)作性能的人，無不為其小身材所具備的大能量而驚嘆!

在ARSS的加持下，我們運(yùn)籌帷幄之中，明曉千里之外。通過實(shí)時(shí)地關(guān)注和操控遠(yuǎn)端視野，節(jié)省了大量遠(yuǎn)程溝通的時(shí)間，在多站點(diǎn)的協(xié)同故障分析過程中，ARSS一改傳統(tǒng)的拍照及文字交流的方式，利用在線實(shí)時(shí)交流，讓原先需要8小時(shí)以上方可完成的工作，在保證同樣輸出質(zhì)量的情況下，縮短至2小時(shí)以內(nèi)，遠(yuǎn)程工作效率提升超400%。

ARSS采用南京團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的控制軟件，在滿足多元化控制(手柄/鍵盤/鼠標(biāo))，給予用戶極佳操控體驗(yàn)的同時(shí)，也完全符合愛立信對(duì)軟件信息安全的嚴(yán)格要求。目前，ARSS配套軟件已正式通過愛立信IT安全與架構(gòu)評(píng)審委員會(huì)的全球認(rèn)證 (IT Security and Architecture Review Council，簡(jiǎn)稱ITSAC) 。

作為新一代遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)解決方案，ARSS 受到愛立信全球各個(gè)供應(yīng)中樞的廣泛關(guān)注及認(rèn)可。目前，該系統(tǒng)已部署在中國、印度、馬來西亞等國家和地區(qū)的多家愛立信工廠，以加快智能工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)愛立信產(chǎn)品的全球工業(yè)化生產(chǎn)。

未來，愛立信南京5G智能工廠開發(fā)團(tuán)隊(duì)還將繼續(xù)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)ARSS系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，使該系統(tǒng)在便捷性、智能化、集成化等方面不斷提升，給用戶帶來全新的體驗(yàn)，賦能智慧未來。

作為5G先行者應(yīng)用案例，愛立信ARSS沉浸式視覺寫作系統(tǒng)已受邀參加多個(gè)高規(guī)格行業(yè)博覽會(huì)，其中包括2022年第五屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)、2022年中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì)，以及十屆中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)。ARSS系統(tǒng)作為前沿的數(shù)字互聯(lián)通信解決方案，完美詮釋了這些會(huì)議關(guān)于未來、創(chuàng)新、數(shù)字化、智能運(yùn)營的主題。

審核編輯：湯梓紅