在今天這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出要推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在這一大時(shí)代背景之下，如何利用好5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)來解決組織的溝通問題，實(shí)現(xiàn)信息高效協(xié)同，更好地把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì)，是當(dāng)下不少正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)亟待解決的問題。

近日軟通動(dòng)力旗下全資子品牌——軟通智服推出的通小秘正是一款幫助組織克服溝通痛點(diǎn)、提升組織敏捷性和運(yùn)營效率的智慧辦公產(chǎn)品。作為其推出的第一款云端智能SaaS工具，它打破了時(shí)間和空間的限制，解決了企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞和反饋低效的問題，確保消息高效觸達(dá)用戶，從而提升組織溝通協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)敏捷組織，能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)激烈變動(dòng)的市場環(huán)境。目前該產(chǎn)品已經(jīng)在華為云商城正式上線。

作為一個(gè)圍繞消息觸達(dá)場景，提供給企業(yè)的全渠道、易于使用的智慧信息推送解決方案，通小秘具有如下特點(diǎn)：

首先，通小秘以“信息必達(dá)”為目標(biāo)，利用成熟的消息推送大數(shù)據(jù)建模技術(shù)，整合IM消息、智能語音、即時(shí)社交工具等各種消息推送渠道，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景個(gè)性化制定規(guī)則，構(gòu)建出一整套以“信息必達(dá)”為使命的信息推送流程，能大幅提升協(xié)同效率，提升運(yùn)營管理半徑。其次，通小秘信息推送渠道覆蓋全面、無盲點(diǎn)區(qū)，短時(shí)間即可完成渠道介入，同時(shí)提供易于使用的API，企業(yè)可以基于此短時(shí)間完成渠道的接入和規(guī)則配置。通小秘適合廣泛的應(yīng)用場景，幾乎適合任何有信息交互需求的場景，如企業(yè)內(nèi)部的員工服務(wù)、政務(wù)行業(yè)的政策通知和公告、營銷獲客以及教育行業(yè)的課程安排等?？梢哉f，哪里有信息推送，哪里就適用通小秘。

據(jù)悉，軟通智服原是軟通動(dòng)力集團(tuán)內(nèi)部的中臺(tái)服務(wù)部門，一直在為軟通動(dòng)力近10萬員工提供服務(wù)，深刻洞察集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)場景下的信息協(xié)同困境。通小秘源于真實(shí)的業(yè)務(wù)場景需求，在此因緣際會(huì)下應(yīng)運(yùn)而生，作為軟通智服多年對(duì)內(nèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)和提煉，在幫助軟通動(dòng)力降低信息溝通成本，提高交互協(xié)同效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

目前通小秘智能信息推送產(chǎn)品+解決方案的模式已在包括互聯(lián)網(wǎng)、教育、政務(wù)及企業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)客戶身上得以應(yīng)用，獲得了企業(yè)用戶的積極反饋。與此同時(shí)，軟通智服借鑒現(xiàn)有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)定制解決方案，不斷拓展服務(wù)行業(yè)版圖，賦能更多企業(yè)。

立足當(dāng)前大環(huán)境，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，如何有效使用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新型信息技術(shù)產(chǎn)品建立起企業(yè)“人、物、運(yùn)營”之間在線的聯(lián)系和信息貫通，是企業(yè)亟需思考的核心問題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，企業(yè)需要通過更快速地溝通、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同快速解決問題，只有高效、靈活的溝通和協(xié)同，才可以實(shí)現(xiàn)人員、資源及創(chuàng)意的整合，幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型道路上領(lǐng)先一步。

通小秘新品發(fā)布暨與華為云的合作是軟通智服基于自身實(shí)踐的一次積極探索和能力嘗試，它的出現(xiàn)將為眾多企業(yè)解決信息溝通、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同提供新的選擇，有助于中國企業(yè)探索高效溝通新模式，加速中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

審核編輯 ：李倩