近日《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》一文刷爆了朋友圈，可以看出數(shù)字化建設浪潮勢不可擋。其實，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化建設還是處于“霧里看花”、“盲人摸象”的狀態(tài)。很多企業(yè)都在做數(shù)字化，可真正理解數(shù)字化的沒幾個，最后真正能享受到數(shù)字化紅利的也屈指可數(shù)。這是為什么？因為大部分企業(yè)都是在數(shù)字化建設的誤區(qū)中前行，始終找不到正確的方向。今天跟隨我們來細數(shù)下，12個企業(yè)在數(shù)字化轉型建設中的誤區(qū)：

PART1關于人的誤區(qū)

1. 外來的和尚會念經(jīng)：

在數(shù)字化戰(zhàn)略方向上：一些企業(yè)領導喜歡所謂的外部數(shù)字化專家。將專家奉若神明，專家出的方案建議不管是否符合企業(yè)實際更是照單全做，而對于本企業(yè)信息中心的方案卻嗤之以鼻，認為高度不夠，認知不深；而最后的結果卻是按外部專家方案路線走企業(yè)錢花了不少，但效果平平，甚至還搞得烏煙瘴氣。

在用人方面的表現(xiàn)為：喜歡空降外部數(shù)字人才。對內部人才缺乏合理的提拔任用機制，結果空降人員水土不服，工作難以開展，同時好大喜功急于表現(xiàn)，數(shù)字化路子走的又大又猛，結果將企業(yè)帶入規(guī)模化建設誤區(qū)，但基礎不牢地動山搖。

2. 對CIO的誤區(qū)：

高配低開、地位低是當前企業(yè)CIO最尷尬的場景。一些企業(yè)的CIO承擔企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略重任，卻屬于二級部門，無法參加高層會議，工作匯報隔幾層，導致CIO在企業(yè)威望不足數(shù)字化建設工作開展難。

3. 對數(shù)字化人員的誤區(qū)：

認為信息部門的人都屬于全才型，什么都可以搞定。例如，做系統(tǒng)維護的工程師應該要懂網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫、硬件維修，既要上能安裝攝像頭，下能維修破電腦；既能做規(guī)劃，又能搞維護。豈不知術業(yè)有專攻，各人有專長，信息部門需要的是能力綜合團隊，對信息部門人員認知的誤區(qū)極有可能導致整個數(shù)字化團隊能力不足，看著什么都可以做，但實際又都做不好。

PART2對數(shù)字化轉型這件事的誤區(qū)

4.重視度不夠：

最典型的就是認為數(shù)字化轉型建設就是買軟件。豈不知還有一個重要的實施過程，還有一個技術與技術融合的過程，各種業(yè)務管理轉型的過程，需要企業(yè)轉思維、轉業(yè)務、轉文化等；思想不重視，行動便消極，有多少企業(yè)數(shù)字化建設就是毀在業(yè)務部門的消極應付上。

5.認知不深：

認為數(shù)字化轉型是信息部門的事情與業(yè)務部門無關。實際上，數(shù)字化轉型需要的是技術與業(yè)務的合力。大部分企業(yè)的現(xiàn)狀均是信息部門懂技術卻不懂業(yè)務，業(yè)務部門懂業(yè)務卻不懂技術，但如果讓某個部門單打獨斗做數(shù)字化建設，豈有不敗之理。

6.一把手參與度不夠：

大部分情況下一把手總是以工作忙為緣由口頭支持，認為工作已經(jīng)安排下去，做甩手掌柜，結果下面的人陰奉陽違，消極支持。導致信息部門在建設過程中到處碰壁，缺乏各種支持，僅憑數(shù)字化建設的熱忱難以融化相關部門的冰冷，最后結果可想而知。

7.認為做了數(shù)字化就馬上可以實現(xiàn)降本增效：

一些企業(yè)領導對系統(tǒng)期望度過高，甚至不合常規(guī)，認為系統(tǒng)應用以后就馬上可以降低多少人工，提升多少利潤，而忽略自身的管理問題，導致系統(tǒng)上線后由于未達到心理效果而心理落差感滿滿，對數(shù)字化失去興趣。

PART3對數(shù)字化系統(tǒng)的誤區(qū)

8.系統(tǒng)應用失敗一定是軟件的錯：

數(shù)字化轉型中最典型的誤區(qū)，如果系統(tǒng)應用失敗，那一定是軟件功能太爛了。這是典型的甩鍋行為，也是最常見的現(xiàn)象，然后企業(yè)又進入了技術的誤區(qū)，重復建設，而不從自身管理上找原因，數(shù)字化越努力，管理越混亂。

9.軟件大廠的都是最好的：

由于缺乏專業(yè)的技術能力，一些企業(yè)領導認為軟件越便宜越好或者大廠的都是最好的。其實對于數(shù)字化系統(tǒng)而言沒有最好的，只有最適用的，因為業(yè)務是動態(tài)的，系統(tǒng)功能是固化的，所以系統(tǒng)必須一直迭代升級，適用企業(yè)需求。同時，要注意的是大廠的產(chǎn)品在功能上確實具有一定的優(yōu)勢，但企業(yè)需考慮自身的管理能力是否匹配，還有最重要的實施環(huán)節(jié)，需要企業(yè)與軟件公司雙方共同發(fā)力，任何一方能力與支持不足均可導致項目實施失敗。

10.一個系統(tǒng)可以解決所有的問題：

大部分的企業(yè)在數(shù)字化建設過程中，領導總是希望用最小的投入換取最大的回報，所以在選型過程中我們經(jīng)常看到這樣的場景：系統(tǒng)功能越多越好，只要系統(tǒng)有的功能我全部都要。搭建一套系統(tǒng)解決所有的場景痛點，然每套系統(tǒng)都有各自的優(yōu)勢，難以做到場景全覆蓋，所以我們經(jīng)?？吹竭@樣的場景：財務部門喜歡的系統(tǒng)被業(yè)務部門吐槽，而業(yè)務部門喜歡的系統(tǒng)又被財務部門嫌棄。正所謂，重口難調，場景太多，一套系統(tǒng)想要解決所有的問題基本是不可能的。

PART4對投入的誤區(qū)

11.搞數(shù)字化建設就是投入：

信息部門也是成本部門，這是在企業(yè)內公認的事實，數(shù)字化建設需要持續(xù)的投入是不爭的事實。因為數(shù)字化轉型建設是一個系統(tǒng)的、體系化的工程，涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡、各種物聯(lián)設備、各種數(shù)據(jù)接口開發(fā)對接等工作，每一項都需要支出，由于大部分企業(yè)對數(shù)字化缺乏全面的認知，認為做數(shù)字化建設就是買軟件，但當建設啟動后需要各種支出時，企業(yè)領導因缺乏足夠的心理準備，以為數(shù)字化就是燒錢，從而喪失了建設的信心與勇氣，加之久久看不到數(shù)字化的直觀回報，對數(shù)字化投入越來越少，最終可能停滯。其實就投入產(chǎn)出而言，數(shù)字化改善的是企業(yè)的管理形態(tài)，其價值是用金錢難以衡量的。

12.對數(shù)字化需求的誤區(qū)：

在企業(yè)數(shù)字化建設過程中對于需求的誤區(qū)是最致命的，直接影響系統(tǒng)的成敗。在需求調研過程中，信息部門或軟件公司經(jīng)常會掉入需求的陷阱，過高的估計用戶的需求。有時候用戶只想一條小船渡河，而軟件公司提供的卻是一個航空母艦的方案，看起來霸氣十足，但卻忽視了企業(yè)員工的基礎及管理能力。所以過高的估計用戶的需求及能力，不以用戶真實的需求為出發(fā)點，做的功能再多再強大也是枉然。就如航母雖先進但卻被帆船手操控也無法開動，就是一堆廢鐵，其價值還不如舢板。

以上是企業(yè)數(shù)字化轉型建設過程中在人、事、系統(tǒng)、投入、需求方面的十二大誤區(qū)，做數(shù)字化，而不認清數(shù)字化的本質，只能在數(shù)字化轉型的路上漸行漸遠！

審核編輯 ：李倩