本文作者：Keri Olson，IBM 自動(dòng)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理副總裁

AI 賦能的事件管理，賦能企業(yè)以智能自動(dòng)化的方式來(lái)預(yù)測(cè)和修復(fù)故障，改善性能、提高生產(chǎn)力

隨著現(xiàn)代 IT 環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，用于管理它們的工具數(shù)量也在激增。對(duì)于 IT 運(yùn)維 (ITOps) 團(tuán)隊(duì)來(lái)說，確保其端到端 IT 環(huán)境的完整視圖并有效管理事件和故障，比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。為此，IBM 日前宣布 IBM AIOps Insights 產(chǎn)品現(xiàn)已上市，這是一個(gè) AI 賦能的解決方案，旨在正面應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)中央 IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)改變管理其 IT 環(huán)境的方式。

借助 IBM AIOps Insights，企業(yè)和組織可以通過現(xiàn)代化的 AI 賦能的事件管理，更好地以自動(dòng)化的方式來(lái)預(yù)測(cè)和修復(fù)問題，提高性能和生產(chǎn)力。

一個(gè)綜合全面的事件與故障管理解決方案

IBM AIOps Insights 是一個(gè) AIOps 平臺(tái)，可為 IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供其托管的 IT 環(huán)境的全面視圖，包括資源、運(yùn)維和健康狀況。通過聚合來(lái)自跨域事件、指標(biāo)和拓?fù)鋽z取的信息并利用 AI 功能，AIOps Insights 使團(tuán)隊(duì)能夠更快地檢測(cè)、識(shí)別和協(xié)作處理故障。借助這一觸手可及的強(qiáng)大解決方案，IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以更高效地排除故障，確?？捎眯?、提高性能并降低故障成本。

AIOps Insights 的主要功能包括：

• 快速部署：作為一個(gè) SaaS 解決方案，AIOps Insights 使組織能夠在一天之內(nèi)啟用和運(yùn)行，從而加快價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間。

• 事件整合：通過整合來(lái)自各種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，AIOps Insights 可減少噪音并提供全面的事件視圖，以便更快地解決問題。

• 全面的數(shù)據(jù)收集：AIOps Insights 可從各種集成中捕獲廣泛的數(shù)據(jù)，包括事件、指標(biāo)和類似拓?fù)涞膶?shí)體及其關(guān)系。

• AI 賦能的修復(fù)：借助集成的人工智能 (AI) 功能，AIOps Insights 可建議修復(fù)措施，自動(dòng)排除故障并縮短平均修復(fù)時(shí)間 (MTTR)。

• 增強(qiáng)可見性：AIOps Insights 提供實(shí)時(shí)狀態(tài)更新和通知，從而實(shí)現(xiàn)更持續(xù)的監(jiān)控和更及時(shí)的故障解決。

• 可擴(kuò)展性和靈活性：作為一個(gè)尖端的 SaaS 解決方案，AIOps Insights 使組織能夠毫不費(fèi)力地?fù)肀г鲩L(zhǎng)并無(wú)縫適應(yīng)不斷擴(kuò)展的 IT 環(huán)境的需求。

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自動(dòng)執(zhí)行故障排除的各項(xiàng)工作

通過利用 IBM AIOps Insights 的強(qiáng)大功能，使得故障排除更為簡(jiǎn)化。利用云原生架構(gòu)，這個(gè)基于 SaaS 的平臺(tái)可以自動(dòng)排除故障，通過使用 AI 關(guān)聯(lián)，幫助縮短平均檢測(cè)時(shí)間 (MTTD) 并加快平均修復(fù)時(shí)間 (MTTR)。AIOps Insights 自動(dòng)對(duì)故障進(jìn)行分類、對(duì)警報(bào)進(jìn)行分組、隔離故障并將相關(guān)問題交由相應(yīng)團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)解決過程變得更快、更高效。

集成以改善性能

AIOps Insights 經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，可與 IBM 廣泛的 AIOps 解決方案套件無(wú)縫集成，從而提升其功能并擴(kuò)大其范圍。基于用戶現(xiàn)已可用的行業(yè)領(lǐng)先資源的巨大力量，AIOps Insights 可以提供全面的 IT 運(yùn)維管理體驗(yàn)，有助于實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。AIOps Insights 利用企業(yè)現(xiàn)有 IT 資源的強(qiáng)大功能，使IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠釋放前所未有的效率和生產(chǎn)力水平。

協(xié)同與整體視圖的力量

IT 運(yùn)維是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。這就是為什么協(xié)同是 AIOps Insights 的核心。AIOps Insights 采用包含事件、指標(biāo)和拓?fù)涞穆?lián)合數(shù)據(jù)模型，為中央 IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供單一管理平臺(tái)，使其能夠全面了解整體 IT 環(huán)境。這種關(guān)鍵信息的共享視圖有助于打破組織孤島，使不同領(lǐng)域的專家能夠更有效地協(xié)同工作。采用協(xié)同工作的方法有助于加快故障排除，大大減少對(duì)傳統(tǒng)（且耗時(shí)的）作戰(zhàn)室的需求。有了解決復(fù)雜 IT 問題所需的整體視圖，團(tuán)隊(duì)可以更主動(dòng)地精確、自信地管理其 IT 環(huán)境。

開始用起來(lái)

借助 IBM AIOps Insights，企業(yè)可以即刻改變中央 IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理企業(yè) IT 的方式，擺脫復(fù)雜環(huán)境和分散工具帶來(lái)的挑戰(zhàn)，探索 AI 賦能的事件管理、智能自動(dòng)化以及協(xié)同工作的強(qiáng)大力量。

IBM AIOps Insights 已于 2023 年 6 月 30 日上市。了解如何幫助企業(yè)徹底改變 IT 運(yùn)維的方式，從組織的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中獲得更多價(jià)值和效率，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，了解有關(guān) IBM AIOps Insights 的更多信息。

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