隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通信工程的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)和信息化系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是通信行業(yè)發(fā)展的必然要求。盡管信息化開始投資的建設(shè)成本較高，但是其項(xiàng)目的發(fā)展具有著可持續(xù)性，不僅能夠促進(jìn)通信建立工作的高效運(yùn)行，同時(shí)還能綜合的降低資源的投入，節(jié)約了工程建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)利益目標(biāo)最大。

一、 企業(yè)簡(jiǎn)介國(guó)脈電信是國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)的虛擬電信運(yùn)營(yíng)商，也是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略合作單位，目前我們已為全國(guó)近20萬(wàn)家企業(yè)提供通信服務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一級(jí)虛擬電信服務(wù)商。國(guó)脈電信公司擁有大批專業(yè)博士后、工程師提供全方位技術(shù)支持，同時(shí)獲得了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)專利技術(shù)，擁有眾多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)產(chǎn)品，部分達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。

目前，國(guó)脈電信公司主要業(yè)務(wù)有：全國(guó)400電話、全球總機(jī)、企業(yè)呼叫中心、產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)、短信業(yè)務(wù)、集成軟件開發(fā)、通信工程等相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、項(xiàng)目背景

為了滿足企業(yè)的需求以及管理水平的提高，國(guó)脈電信需要一套能夠滿足電信營(yíng)業(yè)收費(fèi)功能，以及業(yè)務(wù)管理的一套綜合平臺(tái)，公司集合實(shí)際現(xiàn)狀，以及勤哲EXCEL服務(wù)器容易使用功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，利用勤哲excel服務(wù)器的工作流功能，以及易使用等特點(diǎn)，在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上開發(fā)了一套適合的高效的信息管理系統(tǒng)。

1、系統(tǒng)概覽 系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)際工作為依據(jù)，利用勤哲的模板設(shè)計(jì)、工作流、權(quán)限設(shè)置等功能很便利的實(shí)現(xiàn)了電信公司的業(yè)務(wù)整合與歸類管理。

2. 用戶管理

國(guó)脈電信使用的勤哲Excel服務(wù)器用戶管理能夠方便的整理與查看所有的用戶檔案資料，更主要的是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，合同簽訂，大大提高了工作效率

對(duì)400電話外呼受理單

對(duì)公司員工的日程安排，記錄每天的工作內(nèi)容和工作情況。方便查詢員工每日的工作記錄及工作效率。

渠道商信息管理

3. 增值業(yè)務(wù)的管理

對(duì)于自來水收費(fèi)的根本環(huán)節(jié)，就是管理好水表以及水表井，勤哲Excel服務(wù)器這里也涉及了相當(dāng)豐富的功能。

4.帳務(wù)管理

在用戶、表井及水表的有效管理下，國(guó)脈電信的帳務(wù)模塊直接關(guān)系到，能否順利準(zhǔn)去高效的水費(fèi)能否收取與記賬功能。

勤哲Excel信息化系統(tǒng)在通信工程應(yīng)用的意義

提升項(xiàng)目整體施工效率

從信息化系統(tǒng)的發(fā)展角度來說，信息化的發(fā)展和應(yīng)用主要是以信息技術(shù)和通信技術(shù)二者進(jìn)行融合而發(fā)展出來的，建立的是復(fù)合化的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能夠顯著降低工作強(qiáng)度和工作難度，為工作決策帶來巨大的便利性，因此對(duì)于促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提升具有著重要應(yīng)用意義。同時(shí)在信息化技術(shù)的作用基礎(chǔ)上，能夠保證管理人員實(shí)時(shí)地掌握相關(guān)基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的監(jiān)管。關(guān)鍵是在監(jiān)理過程中的不合理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的優(yōu)化，最大限度地減少工作過程當(dāng)中出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，促進(jìn)施工的整體水平的提升。

（二）實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)的最大化

通信工程當(dāng)中通過信息化系統(tǒng)的合理利用，能夠顯著降低現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作成本支出，對(duì)于整個(gè)工程投資也具有良好的成本控制作用，實(shí)現(xiàn)了過程數(shù)據(jù)的綜合收集和整理，促進(jìn)整體工作質(zhì)量的提升，確保監(jiān)理內(nèi)容和監(jiān)理過程的準(zhǔn)確度。在現(xiàn)場(chǎng)管理的過程中，也提升了整體的決策效率和決策質(zhì)量。信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用是開展高質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)的重要舉措，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的必然選擇，無(wú)論是對(duì)監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)人員還是企業(yè)來說，都是實(shí)現(xiàn)利益最大化的關(guān)鍵工具。

項(xiàng)目總結(jié)

國(guó)脈電信以前一直在找本行業(yè)的專業(yè)管理軟件，但是市場(chǎng)很少有勤哲Excel服務(wù)器這樣的管理軟件，有的也是固定流程，不能按照本企業(yè)管理流程來開發(fā)，或開發(fā)出來的軟件我們也維護(hù)不了。自了解了勤哲Excel服務(wù)器以后，發(fā)現(xiàn)勤哲軟件很適合通信行業(yè)，可以自己根據(jù)自己的流程開發(fā)，而且開發(fā)難度小，也可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展自己修改流程或功能，維護(hù)方便。祝勤哲公司未來發(fā)展越來越好。

審核編輯 黃宇