近日，憑借完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系，經(jīng)過嚴格審核，海辰儲能順利通過NECAS、CTEAS雙體系權(quán)威認證，榮獲“NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證五星級”和“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級（卓越）”證書，彰顯了海辰儲能多年來在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標準等方面的穩(wěn)定性和先進性，是對海辰儲能售后服務(wù)能力的國家級認定。

NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證

NECAS，是質(zhì)量管理的“體檢證”、企業(yè)經(jīng)營的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”，“NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證五星級”為該認證的最高評級。

全國商品售后服務(wù)達標認證證書

CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證

CTEAS，是企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標準體系，是對全國商品售后服務(wù)達標認證工作的升級完善，也是最高級別的企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度認證。

CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證證書

此次獲得NECAS、CTEAS雙認證，由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合認證和頒發(fā)，兩個認證結(jié)果也稱為“十二星級售后服務(wù)認證證書”。這不僅意味著海辰儲能具有完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系，而且表示公司的售后服務(wù)能力在行業(yè)內(nèi)處于一流水平。

打造完善、專業(yè)的售后服務(wù)體系，聚焦客戶差異化需求，為客戶創(chuàng)造更大價值，是海辰儲能核心競爭力的重要組成部分。在海辰儲能售后服務(wù)體系的加持下，截至2024年1月，海辰儲能產(chǎn)品已應(yīng)用于全國各地，以及北美、歐洲、南亞等全球多個國家和地區(qū)，交付項目數(shù)量累計超200個，其專業(yè)的儲能產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得全球客戶的廣泛認可。

一直以來，海辰儲能始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善全球網(wǎng)絡(luò)布局，打造專業(yè)服務(wù)團隊，用更多元的需求反饋渠道、更快速的響應(yīng)、更廣泛的覆蓋、更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場支持等軟硬實力結(jié)合，為客戶提供安全、專業(yè)、高效、閉環(huán)的服務(wù)保障體系。

未來，海辰儲能將繼續(xù)專業(yè)專注儲能賽道，聚焦儲能市場創(chuàng)新應(yīng)用需求，在打造極致儲能產(chǎn)品方案的同時，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗，塑造服務(wù)品牌口碑，促進儲能行業(yè)服務(wù)標準的不斷提升。

審核編輯：劉清