對設(shè)備制造商來說，不了解已銷售出去的設(shè)備使用情況，客戶使用過程中發(fā)生故障不能及時或提前處理，售后服務(wù)效率不佳，設(shè)備缺陷不能及時修正并提升質(zhì)量等等多種問題，都是在企業(yè)經(jīng)營中需要盡量避免的現(xiàn)象，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要解決的問題。

對此，數(shù)之能提供設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維管理平臺。通過實現(xiàn)PLC、CNC、工控機(jī)、傳感器、工業(yè)機(jī)器人等設(shè)備數(shù)據(jù)采集，并結(jié)合告警規(guī)則判斷設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，對設(shè)備的故障作出告警或預(yù)警，幫助設(shè)備制造商提前介入設(shè)備的維修保養(yǎng)，為設(shè)備提供全方位的后市場服務(wù)。

通過平臺，企業(yè)可以通過設(shè)備地圖直觀查看售出設(shè)備在數(shù)量分布及每臺設(shè)備的運(yùn)行狀況、設(shè)備參數(shù)指標(biāo)或異常告警信息，可即時發(fā)送預(yù)警通知，通過微信、短信、郵件等方式發(fā)送給指定負(fù)責(zé)人，并提供售后運(yùn)維的全流程閉環(huán)工作支持。

維護(hù)人員可以實現(xiàn)運(yùn)維工單的創(chuàng)建、編輯、管理、分發(fā)等操作，記錄運(yùn)維工作的日志、進(jìn)度、備品備件等信息，形成各個設(shè)備獨(dú)特的電子檔案，并為運(yùn)維績效審核提供充足的觀測數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)維制度與團(tuán)隊管理制度的建設(shè)。

更重要的是，設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)結(jié)合企業(yè)提供的歷史維護(hù)數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、工作經(jīng)驗等，可以幫助實現(xiàn)故障提前預(yù)警和預(yù)測性維護(hù)，企業(yè)可主動進(jìn)行維修或者日常保養(yǎng)。同時也能幫助企業(yè)挖掘產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程的缺陷，并進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)過程的優(yōu)化改進(jìn)。

企業(yè)可實時掌握每臺設(shè)備的使用情況，實現(xiàn)單一設(shè)備銷售的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)換為按應(yīng)用服務(wù)和維護(hù)服務(wù)盈利相結(jié)合的新型商業(yè)模式，增強(qiáng)市場競爭力與企業(yè)經(jīng)營口碑，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧后w的合作意愿。

審核編輯 黃宇