Supply Chain Digest網(wǎng)站指出，RFID（無線射頻識(shí)別系統(tǒng)）最終將取代條形碼，成為最普遍的供應(yīng)鏈應(yīng)用，但過程可能耗費(fèi)長(zhǎng)久的時(shí)間，畢竟對(duì)許多應(yīng)用程序而言，投資RFID報(bào)酬率仍相當(dāng)不明朗，特別是再取代條形碼系統(tǒng)方面。

不過，在一些狀況下，自動(dòng)化RFID讀取的本質(zhì)可以解決條形碼無法克服的問題。英國(guó)衣物洗滌業(yè)者Berendsen的狀況是最佳寫照，該公司處理橫跨北歐地區(qū)旅館、餐廳、醫(yī)院等客戶的毛巾、桌巾和床單等用品，每天經(jīng)手?jǐn)?shù)百萬件，管理庫存和洗滌過程是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。

Berendsen主管透露，由于業(yè)務(wù)太繁雜，該公司處理的物品當(dāng)中每年有上百萬件失蹤。IT部門主任Duncan Machmillan指出，Brendsen通常每天涌入100萬件物品，而且必須知道整個(gè)流程的進(jìn)度、速度和花費(fèi)時(shí)間，但實(shí)際上無法掌控每一個(gè)細(xì)節(jié)。

由于每天經(jīng)手百萬件物品，不可能每一件都透過掃描條形碼來追蹤，但若在布料中嵌入RFID標(biāo)簽，即可自動(dòng)地大量掌握物品的動(dòng)向，Berendsen將會(huì)知道它們是否在客戶手中，或者已經(jīng)回到公司庫存，以及是否已經(jīng)洗滌完成送交給客戶。

事實(shí)上，Berendsen已經(jīng)進(jìn)行RFID實(shí)驗(yàn)多年，但成效一直有限，因?yàn)橐业侥軌蚪?jīng)得起無數(shù)次重復(fù)洗滌和脫水的耐洗、耐壓材質(zhì)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。所幸，Berendsen找到符合上述條件的美國(guó)供貨商Tagsys產(chǎn)品，Machmillan表示，雖然Tagsys的標(biāo)簽仍會(huì)出現(xiàn)一些損壞的情形，但多數(shù)壽命比布料還長(zhǎng)。

現(xiàn)在Berendsen可以大量掃描物品，每次最多可達(dá)1，000件，且隨時(shí)可迅速掌握它們的動(dòng)態(tài)和流向，例如整批交給客戶時(shí)，其中床單數(shù)量是否正確。不僅如此，Berendsen也可經(jīng)由這樣的過程來掌握客戶何時(shí)必須送回什么物品。

Berendsen現(xiàn)正利用微軟（Microsoft）的Azure云端平臺(tái)處理和管理RFID數(shù)據(jù)，除了改善庫存管理過程之外，Berendsen也相信，RFID追蹤所得的數(shù)據(jù)有助于洞燭機(jī)先，讓該公司早一步預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)。

RFID的便利性和前瞻性是條形碼遠(yuǎn)不能及，畢竟后者太過仰賴手動(dòng)過程，管理上相當(dāng)困難，Berendsen庫存管理方式目前在企業(yè)界仍是相當(dāng)罕見，不過，其他采用條形碼追蹤的企業(yè)或許正為Berendsen過去曾遇到的問題所苦，RFID技術(shù)可能會(huì)讓它們受益匪淺。