中國移動與南京大學合作研發(fā)高保真2D數(shù)字人說話系統(tǒng)
近日，中國移動宣布了一項重要合作成果——聯(lián)合南京大學團隊成功研發(fā)出高保真2D數(shù)字人說話驅(qū)動系統(tǒng)。
作為全球用戶規(guī)模最大的通信運營商，中國移動每年的客戶服務(wù)運營成本居高不下。盡管智能語音客服已得到廣泛應(yīng)用，但相較于人工客服提供的面對面、一對一的星級服務(wù)體驗，仍存在不小的差距。
為解決這一痛點，中國移動九天視覺團隊攜手南京大學邰穎團隊，共同研發(fā)了這款高保真2D數(shù)字人說話驅(qū)動系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠為用戶提供表情自然、唇音同步且頭部姿態(tài)和諧的數(shù)字人播報對話服務(wù)，從而顯著提升用戶的服務(wù)體驗。
這一創(chuàng)新成果不僅可應(yīng)用于智能客服領(lǐng)域，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)，還可拓展至教育培訓、廣告營銷等多個場景，為各行各業(yè)帶來全新的數(shù)字化服務(wù)體驗。
中國移動表示，將繼續(xù)加大在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，推動技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、智能的服務(wù)體驗。
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