近日，由車(chē)質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢聯(lián)合主辦的2024第八屆中國(guó)汽車(chē)客戶之聲(VOC+)研討會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮榜單揭曉，東風(fēng)Honda以卓越的品牌價(jià)值及精品完善的售后服務(wù)榮獲售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)合資品牌第一名。

中國(guó)乘用車(chē)售后服務(wù)滿意度研究通過(guò)電話調(diào)查的方式對(duì)車(chē)主進(jìn)行訪問(wèn)，評(píng)價(jià)體系圍繞服務(wù)溝通、服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)交付、服務(wù)質(zhì)量等5個(gè)維度、26項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行。評(píng)價(jià)結(jié)果表征了消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)品牌授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)各項(xiàng)目的滿意程度，對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)人員、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施等的提升和完善具有指導(dǎo)意義。

東風(fēng)Honda始終秉承以用戶為中心，踐行全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時(shí)守護(hù)、全心甄選6大服務(wù)承諾，不斷精進(jìn)自身和4S店的配套服務(wù)能力，讓用戶享受便捷安心的服務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為基石，堅(jiān)持本質(zhì)造車(chē)、踏實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)理念，讓東風(fēng)Honda贏得了800萬(wàn)+，本家人的支持與信賴。

將來(lái)，東風(fēng)Honda將持續(xù)為用戶提供更多元化的高價(jià)值服務(wù)，帶來(lái)更加出色的產(chǎn)品及售后體驗(yàn)，持續(xù)為廣大用戶創(chuàng)造價(jià)值，和用戶一起「共生，共創(chuàng)，共建」，實(shí)現(xiàn)「共鳴，共情，共振」，攜手共創(chuàng)千萬(wàn)家的喜悅。