對于幾天前網(wǎng)友“美國往事1999”通過微博反映的iCloud遭入侵一事，蘋果公司向媒體發(fā)來聲明，稱將捍衛(wèi)用戶隱私，與這位用戶一同進行調(diào)查。以下是蘋果公司聲明原文：

我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點，任何一個AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調(diào)查，并確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴格標(biāo)準。

在此聲明中，蘋果中國確認此事發(fā)生，并表達了捍衛(wèi)用戶隱私的意愿。同時也強調(diào)了以下幾個要點：

1 任何一個蘋果技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等隱私信息；

2 蘋果將與這位用戶一同調(diào)查此事；

3 蘋果確保自己員工和第三方團隊遵守與客戶聯(lián)系交流時候的標(biāo)準；

第一點其實是爭議最大的，據(jù)了解，目前蘋果沒有任何技術(shù)顧問能訪問用戶數(shù)據(jù)，但確實能看到用戶的Apple ID（即郵箱地址）；鑒于此用戶表示已經(jīng)報警，而且“高級技術(shù)顧問”入侵了用戶iCloud賬戶并進行電話恐嚇，已經(jīng)觸犯法律，后續(xù)會有警方介入調(diào)查。

一些網(wǎng)友認為此事與蘋果iCloud運營遷移到云上貴州有關(guān)，實際上，目前也沒有證據(jù)表明兩者有直接聯(lián)系，這個細節(jié)應(yīng)該是部分網(wǎng)友對此事的過度解讀。