隨著全球業(yè)務的不斷擴展，匯川技術不斷優(yōu)化并完善其海外服務網(wǎng)絡。自2020年起，匯川在越南的服務網(wǎng)絡已經(jīng)取得顯著進展，憑借完善服務體系和設施，匯川進一步鞏固了在東南亞地區(qū)的市場地位，愈來愈多越南企業(yè)和在越投資企業(yè)選擇匯川。

01 自建服務中心 擴大本地團隊

2024年11月20日，匯川第一個海外自建機器人維修服務網(wǎng)點在越南北寧正式揭幕。北寧服務部的建成將極大提升紅河三角洲及其北部現(xiàn)場的服務時效，并通過自建能力的拓展，為手機3C客戶及機器人產(chǎn)品用戶提供更高質(zhì)量服務。

為了更好的滿足越南區(qū)域的客戶需求，越南匯川也在不斷完善本地服務的搭建。截止24年末，越南匯川已有20人的本地團隊規(guī)模，覆蓋行銷、拓展、服務的全流程支持。

02 善用外部資源 延展服務網(wǎng)絡

為了增強服務的本地化能力，匯川與越南的合作伙伴攜手，共同打造了技術支持與維修網(wǎng)絡。與FNZN、SK、YH等本地企業(yè)的戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)了越南服務網(wǎng)絡南北均布的格局，能力覆蓋機器人、變頻器、伺服、紡織、空壓機、電梯等產(chǎn)品的故障處理和調(diào)試，進一步提升了匯川在越南的服務響應速度和技術處理能力。

03 優(yōu)化備件管理 提升服務時效

為了滿足越南市場對常用產(chǎn)品備件的響應時效，匯川也在不斷致力于豐富和完善備件網(wǎng)絡。通過優(yōu)化系統(tǒng)管理提升備件的準確性，本土發(fā)貨縮短物流時間等手段，在湄公河和紅河三角洲區(qū)域，匯川已實現(xiàn)了24小時備件調(diào)配的能力。這一優(yōu)勢保障了匯川能夠快速響應客戶需求，及時提供關鍵備件。

匯川的成功不僅僅體現(xiàn)在越南市場的快速拓展，更在于其“Glocalization”（全球本地化）戰(zhàn)略的成功實施。通過建設本地服務網(wǎng)絡、培養(yǎng)本地化技術團隊，匯川不僅能夠滿足越南本地客戶的需求，還能夠在東南亞地區(qū)為更多的企業(yè)提供高效的工業(yè)自動化解決方案。

未來，匯川將繼續(xù)深化與全球合作伙伴的關系，為客戶提供更加綠色、高效的產(chǎn)品和服務，推動全球工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

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