最近聯(lián)通很多省在積

去年部分省份已經(jīng)開始逐步下線2G網(wǎng)絡(luò)，各大營業(yè)廳均貼出了2G網(wǎng)絡(luò)下線的通知。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平，聯(lián)通公司將對2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級（下線2G網(wǎng)絡(luò)），建議客戶使用3G或4G的手機(jī)終端。

部分省份下線2G網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)已經(jīng)超過100個，很多地方已經(jīng)接收不到聯(lián)通2G信號。聯(lián)通也一直在引導(dǎo)用戶更換3G/4G手機(jī)，避免因為2G網(wǎng)絡(luò)下線無法打電話。

退服原因:極部署2G網(wǎng)絡(luò)退服工作，并要求市場線嚴(yán)禁發(fā)展2G業(yè)務(wù)。根據(jù)內(nèi)部消息目前聯(lián)通2G客戶占比約為客戶總數(shù)的2%，2017年年終聯(lián)通用戶數(shù)累計到達(dá)2.8億戶，目前2G客戶數(shù)量在500萬左右。也就是說全國聯(lián)通2G一旦全面退服500萬用戶將無法進(jìn)行通話。

退服現(xiàn)狀：

目前三大運營商中國移動電信聯(lián)通均有2G、3G、4G三張網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)成本巨大。2G用戶多為老年人，對運營商收入貢獻(xiàn)偏低，基本是在虧本運營。到2020年三大運營商將全面普及5G網(wǎng)絡(luò)，到時需要同時維護(hù)4張通信網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)成本將進(jìn)一步提升。對于運營商來說2G網(wǎng)絡(luò)將成為雞肋，這就不難理解聯(lián)通部署2G網(wǎng)絡(luò)退服的原因了。特別是現(xiàn)在聯(lián)通混改后，互聯(lián)網(wǎng)資本入駐，對投資收益比更加看重。目前聯(lián)通申請的2G退服，已經(jīng)得到了工信部審批。

退服準(zhǔn)備：

每次的網(wǎng)絡(luò)升級，客戶的手機(jī)也要進(jìn)行升級。我們需要使用3G手機(jī)接收3G信號，4G手機(jī)接收4G信號，當(dāng)然5G到來的時候，更換5G手機(jī)才能使用5G網(wǎng)絡(luò)。中國移動聯(lián)通電信三大運營商在網(wǎng)絡(luò)升級后，第一步都是大力度推廣新版本的手機(jī)，并引導(dǎo)老版本用戶手機(jī)進(jìn)行更換，同時禁止市場線發(fā)展老版本手機(jī)。聯(lián)通在線下2G網(wǎng)絡(luò)之前也做了大量的相關(guān)工作。

中國移動也一直在考慮下線2G網(wǎng)絡(luò)，不過無奈2G用戶規(guī)模龐大，暫時沒有執(zhí)行2G下線方案。希望聯(lián)通能控制好2G下線步伐，不要傷了老用戶的心。