在日前舉辦的微軟創(chuàng)想未來峰會上，一場關于“智能體浪潮下重塑全球商業(yè)版圖”的高峰對話吸引了業(yè)界目光。本次對話由微軟大中華區(qū)副總裁、生態(tài)伙伴事業(yè)部總經理慶雪輝主持，特邀微軟大中華區(qū)數字原生戰(zhàn)略合作負責人李晨，中移國際企業(yè)業(yè)務部副總經理肖康，以及中移國際 DICT 中心副總經理楊光共同參與。

面對 AI 技術日新月異的發(fā)展和全球化趨勢的持續(xù)深入，中國企業(yè)“出海”已從單一的產品貿易演變?yōu)楹w服務、技術與深度本土化運營的復雜征程。本次對話圍繞 AI 與智能體如何賦能企業(yè)全球化、數據合規(guī)與安全、技術創(chuàng)新以及生態(tài)合作等核心議題展開，四位嘉賓結合微軟與中移國際的實踐經驗，深入探討了中資企業(yè)在全球化浪潮中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并分享了雙方如何攜手助力企業(yè)駕馭 AI 浪潮，成功拓展國際市場的獨到見解。

慶雪輝：我們今天的主題是在 AI 和智能體浪潮下重塑全球商業(yè)版圖，這離不開兩個核心內容：第一是 AI 智能體，第二是企業(yè)的出海。

微軟在中國的策略非常清晰，利用微軟全球網絡、先進的 AI 技術和基礎設施覆蓋能力，全面支持中國企業(yè)出海。微軟并非將中國視為單純的銷售市場，而是在中國投入了眾多資源，產品既滿足當地政府的合規(guī)監(jiān)管要求，也滿足更多本土客戶的特定需求。

在這個過程中，我們與許多優(yōu)秀的本土合作伙伴，有針對性地將微軟產品進行更好的組合與創(chuàng)新，支持我們共同的用戶健康可持續(xù)的發(fā)展。今天非常榮幸邀請到幾位嘉賓，就這個話題進行深入討論。

01AI 浪潮下，中資企業(yè)出海的機遇與挑戰(zhàn)

慶雪輝：過去兩年，在 AI 出現之后，中國企業(yè)呈現出非常明顯的特征：第一，對 AI 的關注、部署和使用熱情高漲；第二，中國企業(yè)的出海出現了激增。出海也從最初單純的商品貿易出海，發(fā)展到現在的服務出海。

我們看到越來越多成功的中國企業(yè)在海外，如美國、歐洲，都建立了非常深度的本土化運營，并在全球范圍內取得了良好口碑。微軟在中國也是一樣，我們在服務中國客戶的過程中，也深刻體會到中國企業(yè)出海的潮流以及對 AI 使用的熱情。

我想第一個問題就專注于出海這個話題。先問肖總，因為您提到中國移動肩負著支持中國企業(yè)出海和外資企業(yè)入華的橋梁作用。請您分享一下在一線業(yè)務中，對于中國企業(yè)出海趨勢的洞察？現在的出海有什么值得關注的新動向？

肖康：中資企業(yè)早已從"是否出海"轉向"如何出海"的實踐階段：首先是連接需求階段，幾年前企業(yè)主要需要解決跨境網絡問題，改善使用工作軟件時的延遲或丟包情況；后來進入供應鏈協(xié)作階段，客戶在海外設廠涉及到生產數據的跨境信息流打通，保障生產線運作；到今天我們正處在全產業(yè)鏈出海的階段，企業(yè)出海面臨從員工管理到數據合規(guī)等全鏈條需求，需要的不僅是解決連接問題的伙伴，而是端到端的頂層設計，充分實現出海以后的“屬地化適配”。

中移國際在海外一直幫助客戶實現了諸多創(chuàng)新，在技術的加持下，充分釋放了包括車路協(xié)同、生產制造協(xié)同等場景的數據價值，將豐富的國內經驗復制到海外。

慶雪輝：非常有意義的數據，我們的確在過去和中國移動一起服務共同客戶時也發(fā)現，雙方都在關注用戶真正的業(yè)務需求，這是需要從端到端整體的規(guī)劃，也能看到中國移動在支持中資企業(yè)出海方面走得非?？壳埃澈笠搽x不開后臺和方案的支持。

中移國際的楊光楊總所在的 DICT 團隊為前端業(yè)務團隊包裝了最先進的技術能力，有些是平臺型的，有些是通過方案包裝形成的快速復制、易于用戶使用的行業(yè)方案。接下來想請楊總就這些領域做一個分享：如何把底層的 AI 、算力或云包裝成前端行業(yè)用戶能真正用得上、用得好的方案。

楊光：中移國際為企業(yè)提供的服務正在全面升級，在 AI 驅動下，傳統(tǒng)的“算力網絡”升級為“云-智-算”體系。 我有比較大的兩點感受：一是通過AI 解決客戶痛點，反而能撬動整個產業(yè)變革。

所有生產數據需通過報表服務 IT 體系，包含視頻流和辦公數據；上層的非結構化數據與下層的結構化數據，需經動態(tài)復雜規(guī)則引擎處理；AI 實現每小時自動生成報表的能力，驅動整個生產系統(tǒng)。幾十萬投入解決了規(guī)則與數據融合，卻帶動了全廠區(qū)機器、人員協(xié)同的幾十億規(guī)模，這說明 AI 本身營收有限，但能帶動巨大市場。

二是客戶關注點正發(fā)生關鍵遷移。最初客戶緊盯模型大小、算力成本，現在客戶注意力已轉向 Copilot、智能體應用、MCP/RAG 協(xié)議和技術，這說明客戶認知已經非常清晰，在了解技術產業(yè)時，更關心自身需求是否能夠落地應用。

慶雪輝：剛才楊總和肖總從中移國際的角度分享了如何更好地支持中資企業(yè)出?！，F在中國企業(yè)出海已經不是單純賣個產品出去，而是真正在當地扎根。

扎根就意味著需要融入當地生態(tài)、營商環(huán)境，并符合當地法律法規(guī)的要求。因為我們又是中國的公司，不可避免會涉及到數據的跨境傳輸。這些都是每一個中資企業(yè)出海都要思考的核心問題。

李晨女士前幾年一直是我們微軟中國商務總法律顧問，對于數據合規(guī)、企業(yè)安全等方面的經驗非常豐富。想請李晨分享一下，關于企業(yè)尤其是在出海過程中涉及到合規(guī)安全性的經驗。

李晨：我剛剛認真聆聽了肖總和楊總的分享，深受啟發(fā)。借此機會，我想提出一個觀察：在當前智能體浪潮下，企業(yè)如何重塑業(yè)務創(chuàng)新模式？

大家可能熟悉 AlphaGo，它通過大量人類數據（如歷史棋譜和頂尖棋手對局）進行訓練，最終戰(zhàn)勝人類。而最新的研究成果如 AlphaZero 則展現出不同的趨勢：在訓練數據有限甚至趨于枯竭的背景下，AI 通過規(guī)則自我博弈，基于經驗不斷演化，產生出超越人類知識體系的創(chuàng)新。這標志著 AI 正從依賴人類數據向自主學習和經驗驅動轉變。

回到慶總提出的問題，無論是微軟還是中移國際，作為大型企業(yè)級產品與服務提供商，在服務出?？蛻魰r經常被問到：為什么選擇你們的產品？你們的優(yōu)勢是什么？

我們的核心優(yōu)勢之一在于作為云服務提供商以及數據處理方，基于企業(yè)級云平臺對全球合規(guī)性的深度支持。無論是在歐洲、中東還是美國，如何合法合規(guī)，快速融入當地的生產結構、IT架構，做到合規(guī)運營？我們最大的一個優(yōu)勢在于安全和可控性。

以微軟為例，無論是 Azure OpenAI Service 還是 Microsoft 365 Copilot，甚至是 Copilot 免費版，背后都依托于企業(yè)級安全云平臺。我們鄭重承諾：不會使用客戶數據訓練模型，也不會將客戶數據提供給 OpenAI 用于模型訓練。微軟全球 34,000 多名工程師歷時 11 個月制定了“未來安全計劃”，將安全理念貫穿于產品設計、開發(fā)與交付的全流程中，確?？蛻粼谑褂眠^程中安心、放心。

此外，我還想補充介紹我們剛剛發(fā)布的 Microsoft Security Copilot 中的 Red Team 功能，它模擬攻擊場景，提升網絡安全防御能力。這也預示著智能體在安全領域的廣泛應用前景。

未來，企業(yè)如何在不熟悉的區(qū)域實現可持續(xù)、安全、合規(guī)的發(fā)展？借助微軟等平臺級云服務與中國移動等產品級解決方案，能夠幫助企業(yè)走得更遠、更穩(wěn)健。

02AI 技術賦能業(yè)務創(chuàng)新，企業(yè)責任塑造經濟新格局

慶雪輝：現在安全合規(guī)其實已經變成了“零和一”的關系，不是可有可無的選項。如果在海外涉及到隱私數據泄露，或違背了當地法規(guī)監(jiān)管要求，可能面臨巨額罰款，甚至業(yè)務被叫停。

所以，這確實是每個企業(yè)在出海之前就應該思考的問題，而不是等到業(yè)務跑起來了才去考慮。我還想請肖總再從實際業(yè)務角度展開介紹一下。我知道肖總提到中國移動支持中國企業(yè)在全球很多國家，包括歐洲、南美、北美都有拓展。

各地法規(guī)監(jiān)管要求不同，中國移動是如何做到快速、高效地落地業(yè)務系統(tǒng)，同時符合各地法律監(jiān)管要求，并確保數據合規(guī)保障的？請肖總再進一步分享。

肖康：選擇一個優(yōu)秀的合作伙伴非常重要。當我們選擇一個數字基礎設施時，合規(guī)是首要考量。中移國際擁有強大的算力網絡，在海外，如香港、新加坡、倫敦、法蘭克福，都有我們自建的數據中心，確保端到端物理安全，滿足從 ISO 到 GDPR 等合規(guī)體系。但基建只是底座，真正的安全需要生態(tài)聯(lián)動：公有云層面，我們與微軟等伙伴深度協(xié)同，正如李晨總提到的：微軟云是一個很懂得中西方文化和政府規(guī)管要求的企業(yè)，我們的合作充分滿足了公有云合規(guī)體系。

在應用創(chuàng)新速度越來快的時代，需要轉變觀念，不再以傳統(tǒng)方式服務企業(yè)，中移國際正是通過構建云融業(yè)務生態(tài)串聯(lián)全球云節(jié)點，讓企業(yè)出海時隨處有資源可用，通過 5G+、AI+ 能力不斷疊加形成開放創(chuàng)新生態(tài)，將國內的創(chuàng)新能力輸出到國際化平臺。

舉例而言，智能硬件領域目前正迎來輕資產升級的機會點：通過云上 AI 的能力使傳統(tǒng)硬件升級換代，如果我們在一開始就為伙伴建立一個很好的應用框架，后續(xù)在合規(guī)及數據管理方面的額外成本就會大大降低。

03植根中國，微軟與中國移動共同服務本土企業(yè)，提升出海競爭力

慶雪輝：肖總剛才提到一句我非常認同的話，現在 AI 時代，科技創(chuàng)新的步伐其實是被加快了。

我相信今天上午環(huán)節(jié)中，當有同事分享用 AI 的方式一分鐘建一個 Agent 時，還是讓很多人眼前一亮：原來創(chuàng)建一個 Agent 是這么簡單、輕松的事情。接下來其實我也想再接著問一下楊總，因為剛才肖總也提到科技創(chuàng)新，包括咱們移動有自己的創(chuàng)新研究院。那也請您再分享一下，中移國際現在有什么最新的 AI 前沿科技創(chuàng)新投入？

楊光：在 AI 領域，主要推進兩大舉措：一是面向行業(yè)重要客戶打造垂類大模型。比如我們聯(lián)合中石油開發(fā)"昆侖"大模型，協(xié)同合作伙伴，為實體經濟提供算力、模型能力及 PaaS 平臺。

在工業(yè)、交通、金融領域，我們提供底層能力，行業(yè)客戶主導應用需求導入，共同構建領域專屬大模型體系。

二是落實"新三樣"戰(zhàn)略，聚焦智能終端、新能源汽車及機器人領域。比如我們在石油礦山、電力行業(yè)推進四足機器人落地，精準替代“3D場景“（即臟/險/乏味作業(yè)），實現危險環(huán)境作業(yè)人工替代。這些機器人同時作為多模態(tài)信息采集終端，通過視頻、語音、傳感器數據驅動行業(yè)數字化變革，成為 AI 融合產業(yè)的關鍵抓手。

慶雪輝：確實中國移動創(chuàng)新能力也是非常強。微軟和中國移動也有很多解決方案和產品層面的合作，例如我們借助中國移動強大的基礎設施和網絡資源，為我們 Azure 和 Microsoft 365 的用戶提供更穩(wěn)定的服務訪問保障、還有借助中國移動 5G 閱信和豐富的碼號資源，與微軟 Teams 做的創(chuàng)新場景提升用戶的辦公協(xié)同會議體驗。

中移國際也是我們的重要合作伙伴，合作也是非常深和廣的，那么最后想請李晨也就我們雙方的合作分享一下期許。

李晨：我想接著肖總剛才的發(fā)言，談一談微軟如何踐行一個負責任企業(yè)的使命。我們所倡導的 AI 發(fā)展方向，正是“負責任的人工智能”（Responsible AI）。微軟與中國移動始終秉持這一共同原則，并將其貫徹于各項合作與產品實踐中。

在這一過程中，我們特別重視知識產權的合規(guī)性與客戶的合法使用權益。例如，在客戶或合作伙伴使用微軟 AI 產品（包括 Azure OpenAI 服務、Microsoft 365 Copilot、Copilot Chat 等）時，常常會關心一個核心問題：這些 AI 生成的內容是否存在知識產權侵權風險？如何確保這些輸出內容的合法合規(guī)使用？

對此，微軟為全線 AI 產品提供“客戶版權保護承諾”（Customer Copyright Commitment）。微軟承諾：微軟的“客戶版權保護承諾”機制要求客戶遵守特定條件，包括不得繞過內容過濾器、必須執(zhí)行風險緩解措施，以及不得故意或放任侵權行為，且該承諾不涵蓋商標權糾紛。只要客戶滿足這些條件，微軟將為其應對客戶在使用微軟 AI 產品過程中生成的內容所面臨的第三方知識產權索賠提供法律抗辯并承擔相關賠償責任。

該機制打破了行業(yè)“生成內容侵權后果自負”的慣例，體現了微軟在 AI 知識產權治理方面的責任擔當與創(chuàng)新實踐。這一承諾體現了微軟作為一家全球科技企業(yè)的責任擔當，也是許多中小型企業(yè)難以提供的保障。

展望未來，微軟與中移國際在全球范圍內已有諸多合作場景。我們希望在“負責任的人工智能”的共同理念下，持續(xù)推動 AI 技術的發(fā)展，同時嚴格遵守倫理規(guī)范與道德底線。技術的進步不應以犧牲人類價值為代價，這是我們雙方始終堅持的原則。

最后，我想強調，作為兩家具有全球影響力的企業(yè)，我們期待在合法合規(guī)、負責任的基礎上，進一步深化合作，共同助力中國企業(yè)實現“走出去”的戰(zhàn)略愿景。

慶雪輝：知常明變者贏，守正創(chuàng)新者進 ，非常期待在 AI 的時代，微軟能夠和中國移動一起，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，樹立旗幟行業(yè)先行者以創(chuàng)新思維破局的標桿，更凝聚跨界協(xié)同、共生共榮的生態(tài)力量，為出海國際業(yè)務在 AI 時代下，注入無限增長活力。