尊敬的客戶及合作伙伴：

您好！

感謝您及貴公司一直以來對匯川技術(shù)的信任及支持。我司秉持成就客戶的經(jīng)營理念，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和性能、強化產(chǎn)品可靠性。為更好的服務(wù)客戶，我們正式升級GL20質(zhì)保政策：通知之日起，GL20 系列IO標準質(zhì)保延長至5年。

一、升級背景

GL20刀片式IO系統(tǒng)自2021年推出以來，憑借其革新的設(shè)計理念和穩(wěn)定性，始終引領(lǐng)國產(chǎn)刀片式IO技術(shù)的發(fā)展方向，成為業(yè)內(nèi)標桿。

近來年，伴隨工業(yè)自動化市場的激烈變革，IO系統(tǒng)在“國產(chǎn)替代”賽道上已形成行業(yè)格局。面對激烈的競爭，我們始終將產(chǎn)品可靠性視為核心競爭力，并持續(xù)加大研發(fā)投入力度。為進一步給客戶提供價值，近日正式啟動質(zhì)保升級計劃：GL20系列IO標準質(zhì)保由1.5年延長至5年，這不僅是技術(shù)自信的體現(xiàn)，更是匯川技術(shù)堅持高品質(zhì)服務(wù)、與客戶共贏的鄭重承諾。

二、升級范圍

適應(yīng)范圍：GL20系列(含GL20系列標準IO、GL20-INT系列、GL20-N系列、GL20-T系列等標準或行業(yè)/客戶專機)

不適用范圍：GL20S(GL20S系列基礎(chǔ)IO、GL20S-E等行業(yè)或客戶專機）及其他系列產(chǎn)品暫不涉及。

三、執(zhí)行說明

本通知函發(fā)布日開始，新訂單自動生效適應(yīng)5年質(zhì)保。

四、服務(wù)承諾深度融通，重構(gòu)培養(yǎng)體系

在延長的質(zhì)保期內(nèi)，我們將繼續(xù)為客戶提供：

全面的技術(shù)支持

專業(yè)團隊隨時響應(yīng)技術(shù)咨詢與故障排查；

高效的售后服務(wù)

快速解決產(chǎn)品使用問題，保障客戶權(quán)益；

透明的服務(wù)流程

嚴格遵循質(zhì)保條款，確保服務(wù)公正透明。

再次感謝大家對我司的理解與支持！

深圳市匯川技術(shù)股份有限公司

二〇二五年八月八日