6月13日，國內(nèi)智慧零售企業(yè)蘇寧易購集團股份有限公司（以下簡稱蘇寧）推出一整套解決方案：線上層面包括AR易購和提供情緒監(jiān)控、商品導(dǎo)購等功能的智能客服“蘇小語”；線下層面包括無人店和人臉識別技術(shù)、智能導(dǎo)購機器人、智能推薦及智能稱重系統(tǒng)。此外，以無人車、無人機為代表的物流科技，以及小Biu智能音箱、PPTV激光電視等智能終端產(chǎn)品也一一亮相。

據(jù)悉，蘇寧希望通過場景式體驗消費，全面展現(xiàn)智慧零售的核心優(yōu)勢。在線上層面，AR易購運用增強現(xiàn)實技術(shù)，網(wǎng)購用戶通過手機APP，就能看到真實環(huán)境中的3D產(chǎn)品模型和產(chǎn)品細節(jié)；“蘇小語”則可以提供智能導(dǎo)購、天氣查詢、講笑話、情緒監(jiān)控、全品類商品導(dǎo)購等專享一對一服務(wù)功能。

在線下層面，智能導(dǎo)購機器人能為門店顧客提供問詢服務(wù)；自助貨柜可通過重力感應(yīng)和人臉識別技術(shù)等實現(xiàn)無人零售；安裝有傳感器的智能稱重系統(tǒng)用于統(tǒng)計商品受關(guān)注度；智能推薦系統(tǒng)可通過攝像頭收集數(shù)據(jù)，現(xiàn)場為顧客推薦合適的產(chǎn)品。

在物流配送領(lǐng)域，蘇寧推出了無人快遞車、無人機等科技成果，并在現(xiàn)場演示無人車避開障礙物運送等功能；在智能家居領(lǐng)域，蘇寧通過以小Biu智能音箱、PPTV激光電視、智能魔鏡為代表的系列產(chǎn)品，向消費者充分展示集娛樂、安全和便捷于一體的“智慧生活”解決方案。