以前科技產(chǎn)品開賣，我們聽得最多的新聞是用戶跑香港、跑日本搶首發(fā)。但因?yàn)镺PPO Find X，讓我們見識(shí)到了國(guó)外用戶跑到大陸買首發(fā)了。

最近兩天，有幾條朋友圈反復(fù)霸屏，當(dāng)中包括了特意從日本飛到廣州首銷店的小哥，酒店都沒回就拖著行李到了店里買OPPO Find X。還有改簽機(jī)票，搶到河南商丘學(xué)院第一臺(tái)Find X的大胡子老外。

日本飛的搶首發(fā)的日本小哥

飛機(jī)直接改簽，拿下河南商丘學(xué)院首臺(tái)Find X的大胡子老外

Find X在巴黎羅浮宮的發(fā)布會(huì)就吸引了大量的國(guó)外網(wǎng)友的關(guān)注，再加上MKBHD等國(guó)外大媒體和大V隨后的新機(jī)上手，很多國(guó)外論壇都專門為這臺(tái)中國(guó)手機(jī)開了專版。Find X的國(guó)外熱度持續(xù)飆升，也就不難理解為什么會(huì)出現(xiàn)這么多國(guó)外用戶到國(guó)內(nèi)搶首銷了。

一機(jī)難求 銷量爆炸

連外國(guó)友人都這么拼，就知道Find X首銷有多爆炸了，京東都要半個(gè)月之后才有貨，網(wǎng)絡(luò)上更是有大量表示要下單的網(wǎng)友。

改成7天發(fā)貨形式的京東

大量準(zhǔn)備買Find X的網(wǎng)友

倒戈并開始“思考人生”的網(wǎng)友

而線下的情況就容易概括多了，就是“人從眾”。OPPO深圳快閃店和其他首銷店提前半年再現(xiàn)了“春運(yùn)盛況”，門店付款柜臺(tái)都要排長(zhǎng)龍就算了，連現(xiàn)場(chǎng)展示機(jī)都得排隊(duì)，人流可以說(shuō)是非?？鋸埩恕ind X會(huì)是今年年中最大的爆款之一，貌似已經(jīng)沒什么懸念了。

全民O粉，口碑刷屏

站在機(jī)友的角度看，OPPO Find X的驚艷程度真的太高了，網(wǎng)絡(luò)上都很久沒見過(guò)機(jī)友的反饋如此統(tǒng)一，很多網(wǎng)友甚至都倒戈變成“自來(lái)水”了。京東這邊50萬(wàn)預(yù)約，47秒銷量破萬(wàn)，15分鐘破億；蘇寧這邊，2小時(shí)拿下全價(jià)位Android單品銷量和銷售額冠軍，天貓這邊則是全價(jià)位段手機(jī)的銷量和銷售額冠軍。

除熱銷外，OPPO Find X還得到了首批用戶的一致稱贊。做過(guò)品牌的都會(huì)深有了解，要做好“口碑”，比起做好一款產(chǎn)品更難。然而，OPPO Find X的出現(xiàn)讓我們看到了除開頭提到的日本飛的買新機(jī)、老外退票搶首發(fā)之外，首銷現(xiàn)場(chǎng)還有很多用戶故事。

諸如被Find X全球發(fā)布會(huì)藝術(shù)氣息感染的英國(guó)留學(xué)生O粉的現(xiàn)場(chǎng)安利，搞出購(gòu)機(jī)攻略的16歲O粉現(xiàn)身等等。從眾多的用戶故事和Find X實(shí)打?qū)嵉牡匿N量來(lái)看，OPPO的口碑故事，今年是很穩(wěn)地延續(xù)下去了。

熱銷與口碑背后的深層原因

看到OPPO Find X之后，很多人都會(huì)想起一個(gè)問題：為什么是OPPO做出了這樣的產(chǎn)品？這個(gè)問題的答案，可以回溯到無(wú)數(shù)成功產(chǎn)品企業(yè)統(tǒng)一的法則上：用戶導(dǎo)向的探索和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)積累需要持續(xù)的投入和探索，但所有技術(shù)都需要統(tǒng)一到用戶體驗(yàn)的方向才有實(shí)際價(jià)值，而OPPO的企業(yè)理念就是“用戶導(dǎo)向”。

和盲目迎合受眾的企業(yè)不同，用戶導(dǎo)向的企業(yè)，會(huì)去思考和提煉用戶需求的來(lái)源，并從根本上尋找真正的，最直接的解決方案，他們甚至?xí)崆耙徊剿伎加脩魧?lái)需要的是什么。這種用戶導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思路，在Find X上體現(xiàn)得尤為明顯。使用OPPO FaceKey 3D結(jié)構(gòu)光技術(shù)代替指紋、用創(chuàng)新的雙軌潛望結(jié)構(gòu)隱藏所有的攝像頭，這些都從用戶導(dǎo)向思考才可能做出來(lái)的設(shè)計(jì)。

而用戶導(dǎo)向推動(dòng)的創(chuàng)新，得有技術(shù)實(shí)力支撐才有意義。從外界看，OPPO Find X上的多種技術(shù)就像是突然蛻變，但羅馬不是一日建成的，技術(shù)積淀也不是短時(shí)間可以完成的。所有的驚艷，背后都是技術(shù)從量變到質(zhì)變，再到展現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程而已。

OPPO北上莞深和美國(guó)日本的六大研發(fā)中心、全球?qū)＠偭扛哌_(dá)2.6萬(wàn)件、2017年全國(guó)第8大專利授權(quán)量公司、2015年開始就一直蟬聯(lián)移動(dòng)終端公司專利數(shù)第一名，這些都是用戶導(dǎo)向背后最實(shí)際的支撐。

所以回顧多年，體驗(yàn)過(guò)OPPO手機(jī)的用戶，應(yīng)該都會(huì)留下一個(gè)印象。無(wú)論是人臉識(shí)別，還是安卓陣營(yíng)首發(fā)量產(chǎn)的3D結(jié)構(gòu)光技術(shù)，OPPO的完成度都會(huì)非常高。甚至連沒有先例的雙軌潛望結(jié)構(gòu)，在日常使用的過(guò)程中，居然也是出乎預(yù)料地流暢、自然。用戶導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，讓Find X在大膽創(chuàng)新的同時(shí)又保持了很高的實(shí)用性，再加上歷代產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)口碑，因此OPPO Find X的熱銷與口碑，雖然看似預(yù)料之外，卻又在情理之中。