導讀

當下正處于弱人工智能時代，視覺識別、語音識別等技術尚不成熟，尋找產(chǎn)業(yè)突破口成為人工智能行業(yè)和機器人行業(yè)共同的難題。優(yōu)必選作為國內人工智能和人形機器人行業(yè)的獨角獸，近幾年里，從弱人工智能的實際出發(fā)，摸索出了一套清晰的行業(yè)落地打法。創(chuàng)始人兼CEO周劍就優(yōu)必選在產(chǎn)品落地過程遇到的困難和解法、優(yōu)必選對行業(yè)現(xiàn)狀和未來的思考，以及下一步的市場打法和我們進行了深入交流。

優(yōu)必選的機器人大軍

今年5月優(yōu)必選獲得騰訊領投的8.2億美元C輪融資，估值也一路沖到了50億美元，成為全球估值最高的AI創(chuàng)企。優(yōu)必選今天這些成績的獲得，與周劍在機器人行業(yè)十年臥薪嘗膽的堅持是分不開的，而這十年周劍和優(yōu)必選也幾經(jīng)波折。十年前，周劍因為興趣選擇了機器人作為了二度創(chuàng)業(yè)方向，為了“死磕”機器人核心部件“伺服舵機”，周劍一度將此前創(chuàng)業(yè)所攢下的工廠、車、房等資產(chǎn)悉數(shù)變賣。直到2012年，周劍才成功攻克舵機難題，并成立了優(yōu)必選，創(chuàng)立了自己的品牌。

從成立至今，優(yōu)必選在產(chǎn)品拓展上也非常平穩(wěn)和快速，囊括了To B和To C兩大方向。在今年的世界機器人大會上，優(yōu)必選全系產(chǎn)品都進行了展示，有Alpha系列的Alpha Ebot、Qrobot Alpha，Jimu Robot系列的變形工程車、星際探險，To B系列的Cruzr（克魯澤）再次展示了新零售的應用場景，雙足機器人Walker展示了全向行走、踢球以及避障。

更讓人驚喜的是，優(yōu)必選今年還帶來了兩款創(chuàng)新產(chǎn)品——便攜式機器人悟空和智能巡檢機器人ATRIS，以及首次對外全面展出的貫穿K-12教育全階段的小、初、高的一體化課程體系的人工智能教育解決方案。

悟空機器人是優(yōu)必選今年推出的新品，采用了全新設計的帶離合裝置的伺服舵機，眼部LED顯示屏可呈現(xiàn)哭泣、開心、愛心等多種表情，在交互能力上添加了更多樣的擬人化的互動方式，比如不理它的時候，它會打噴嚏、哈欠之類。而就在幾天前，還沒上市的悟空機器人就已獲得了近5個億的訂單。

今年優(yōu)必選展出的智能巡檢機器人ATRIS，其履帶式設計與優(yōu)必選以往的產(chǎn)品形態(tài)相比有很大不同。周劍告訴智東西，這臺智能巡檢機器人是優(yōu)必選在To B業(yè)務上的新嘗試，屬于面向公共安全領域的新產(chǎn)品。

對于推出這款產(chǎn)品的考慮，周劍說到：“可協(xié)助人類工作的場景未來將有非常大的市場機會，比如在夜間這些安防機器人就有需求存在。在這個方向上，優(yōu)必選后續(xù)會與合作伙伴一起聯(lián)合打造產(chǎn)品”。

突破行業(yè)天花板，火力主攻人工智能教育和新零售

有了技術和產(chǎn)品，如何落地和變現(xiàn)成為了考驗行業(yè)玩家的關鍵問題，這不僅意味著產(chǎn)品能否帶來實實在在的收益，更代表著市場對玩家努力的認可。

目前，AI和機器人高頻交互剛需場景欠缺的情況下，優(yōu)必選在B端和C端兩大市場，以Alpha系列、Jimu Robot系列、IP系列、Cruzr（克魯澤）、Walker（還處于研究階段，尚未上市）圈定了教育、娛樂、商業(yè)、文化藝術、政務、交通、體育和金融等落地領域。其中，面向商用服務的Cruzr（克魯澤）機器人目前已售出上萬臺。

1、面向人工智能教育兩大困擾 落地K-12教育全階段解決方案：

教育是優(yōu)必選重點發(fā)力的一個方向，從去年開始優(yōu)必選的教育解決方案就開始在多地學校進行落地。目前，優(yōu)必選在教育行業(yè)已經(jīng)形成了周劍所說的“硬件+軟件+服務+內容”的完整的商業(yè)模式。在今年的世界機器人大會上，優(yōu)必選也首次全面展出了貫穿K-12教育全階段的人工智能教育解決方案。

優(yōu)必選的這套方案，主要針對目前機器人教育存在的三大困擾問題——缺乏一貫制校內課程體系，缺乏專業(yè)師資、學生學習評價等配套教學資源，授課環(huán)境以及教學手段過于單調。針對這兩大問題，優(yōu)必選聯(lián)合國內外著名教育專家共同開發(fā)了這套貫通小、初、高的一體化的課程體系，實現(xiàn)K-12各層級之間有機靈活銜接。

具體方案是：針對小學生的依托uKit機器人的興智教育、針對初中生的依托uKit Explore機器人的優(yōu)智教育，面向高中生的以樹莓派開源人形機器人Yanshee為教學工具的極智教育。同時，該方案還包括師資建設、學生效果評估、學習環(huán)境創(chuàng)設、學生競賽組織等多個評估維度。

目前，優(yōu)必選和清華大學、華中科技大學、南開大學、北京師范大學、華東師范大學、卡耐基梅隆大學、美國普林斯頓國際高中等國內外名校及眾多專家學者一起制定了整套的教育方案，是市場上唯一能涵蓋小學至大學人工智能教學需求的課程體系，實現(xiàn)了從learn to code到code to learn的過渡。

2、穿透新零售三大痛點 提出一站式解決方案

新零售領域是近兩年來優(yōu)必選布局較為深入的領域。今年1月2150臺Cruzr（克魯澤）在居然之家百城千店上崗，創(chuàng)造人類歷史上第一批機器人大規(guī)模進入線下新零售的記錄。不過，僅將產(chǎn)品投入應用并不是優(yōu)必選的目的，在居然之家的實戰(zhàn)反饋中，優(yōu)必選發(fā)現(xiàn)了目前傳統(tǒng)零售面臨著三大突出的痛點問題：有門店缺客流、有客流無轉換、有會員難互動。

為了解決新零售的這些行業(yè)痛點，今年6月15日，優(yōu)必選率先推出了針對零售業(yè)等細分場景的、一站式的行業(yè)解決方案及人Cruzr（克魯澤）零售版。

這一方案通過匹配零售場景最佳的硬件組合，以及基于零售業(yè)可定制化軟件，可以滿足云端、手機端和PC端等多終端操作。同時，為了方便用戶操作“零成本”學習，優(yōu)必選還開放了包括肢體動作、表情、語音、人臉識別UI交互等在內的多項SDK。Cruzr（克魯澤）零售版將零售業(yè)三大痛點問題扭轉為靈活機變招攬顧客，無縫對接廣告、投放促銷方案，并能像“人”一樣與客戶直接互動，實現(xiàn)了AI+機器人對線下零售場景的重塑。

3、多領域大膽創(chuàng)新 找準切口落地

在娛樂、商業(yè)、文化藝術、政務、交通、體育和金融方向，優(yōu)必選也找準了行業(yè)切口。如Cruzr（克魯澤）在曼城足球俱樂部與球迷進行互動、在“中國漢畫巡展”上為嘉賓和觀眾介紹漢朝文化，以及在昆明長水機場、廣州海關等場景提供服務。

在娛樂方面，優(yōu)必選與迪士尼達成戰(zhàn)略合作，通過聯(lián)合推出IP機器人，給角色賦予生命力，讓科技與故事的結合為消費者帶來全新的體驗，并首先于去年推出星球大戰(zhàn)第一軍團沖鋒隊員機器人。

周劍也告訴智東西，與迪士尼的合作，給優(yōu)必選在產(chǎn)品落地上帶來了很多啟發(fā)，也收獲了非常豐富的經(jīng)驗，比如如何借助大眾熟知的IP形象讓機器人被消費者接納，如何讓IP體驗更為有趣。同時，周劍也透露，接下來雙方將會合作推出全新IP產(chǎn)品。

當智東西問到，優(yōu)必選對自身的定位時，周劍說到：“To C是優(yōu)必選未來的核心目標，優(yōu)必選希望建立“硬件+軟件+服務+內容”的智能機器人生態(tài)圈，但在近2-3年To B業(yè)務將占據(jù)40%-50%銷售額”。

弱人工智能時代的產(chǎn)業(yè)思考

由于弱人工智能階段技術的不成熟，場景應用處于初級嘗試階段，服務機器人行業(yè)深受傳統(tǒng)市場營銷思路桎梏，行業(yè)里頻頻出現(xiàn)落地難現(xiàn)象。而優(yōu)必選作為深扎行業(yè)十年的落地優(yōu)秀代表，已經(jīng)形成自己清晰的原則和思路。

首先，技術能力始終是一個關鍵問題，周劍說到：“盡管目前行業(yè)尚處在弱人工智能階段，但還是要有屬于自己的一項核心技術，無論是伺服舵機、運動控制算法、機器視覺還是導航定位?！逼浯?，則是在場景上要敢于大膽嘗試，周劍舉例說，比如與迪士尼合作推出的星戰(zhàn)IP機器人，以及與騰訊叮當合作推出便攜式機器人悟空都是優(yōu)必選大膽嘗試的項目。

在落地的過程中，對用戶需求的高度明確也至關重要。周劍介紹說，優(yōu)必選的每一個To B項目都有一支專門的團隊，從軟件定義到場景，產(chǎn)品經(jīng)理會與需求方進行長時間的深度討論。而這個討論也并不是將用戶提出的全部需求答應下來，而是耐心坐下來，與用戶探討目前場景中遇到的困惑和問題，并結合優(yōu)必選目前的技術實力，判斷哪些可以做到，然后制定出針對性的方案?！安灰つ拷邮芸蛻舻男枨蟆保軇φf到。

服務機器人行業(yè)是一個高技術、高資金密集度的行業(yè)，研發(fā)對落地的助力也非常重要。目前優(yōu)必選在舵機、底盤、機械手、芯片等硬件上都在開展研究。周劍也告訴智東西，優(yōu)必選也會持續(xù)關注前沿的科技術，針對一些優(yōu)秀的項目也會加大投資并購力度。

當智東西問到優(yōu)必選下一步的市場打法時，周劍給出了五條清晰的路線：

1、首先，在市場方面堅持海內外并重，接下來在海內外市場渠道拓展上將加大力度。2、其次，在近2-3年內將以To B為重點，以To B作為To C方向的重要支撐和輔助。3、三是今年會在市場方向上做更多的努力，在國內和國外市場加大投入，現(xiàn)在正在整合資源打這場戰(zhàn)役。4、四是將與騰訊、迪士尼等行業(yè)巨頭進行全方位合作。5、此外，在前沿技術、投資并購方面也會加大力度。

結語：弱人工智能時代需要穩(wěn)步落地

通過優(yōu)必選在教育、娛樂、商業(yè)等領域的落地實力，我們可以清楚地看到，優(yōu)必選作為人工智能和人形機器人技術落地的優(yōu)秀代表，在行業(yè)前景尚未明朗、玩家們深陷迷茫和自我懷疑時，以扎根行業(yè)十年的深度見解和多年來的落地經(jīng)驗進行分享，為行業(yè)伙伴們提供了參考范例。

不過，需要注意的是，優(yōu)必選今天的成績是在技術層面深入布局，在落地方向上堅持自己的原則，將客戶需求清晰地與自身能力進行匹配才獲得的。服務機器人行業(yè)的其他玩家在借鑒這些經(jīng)驗時，還需結合自身的實際情況，穩(wěn)扎穩(wěn)打進行落地。