“我們相信Synthio Labs正在定義生命科學(xué)領(lǐng)域的新一代重要客戶(hù)互動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。他們的臨床級(jí)語(yǔ)音人工智能平臺(tái)統(tǒng)一了制藥公司的溝通方式，為一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)提供了強(qiáng)大的語(yǔ)音助手，并為醫(yī)生和患者帶來(lái)全天候即時(shí)、可靠且合規(guī)的解答。制藥行業(yè)的全球商業(yè)和市場(chǎng)拓展規(guī)模達(dá)萬(wàn)億級(jí)別，并亟待重塑，而Synthio恰恰擁有最合適的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成這項(xiàng)使命。”Elevation Capital人工智能合伙人Krishna Mehra表示。

制藥公司每年花費(fèi)超過(guò)300億美元用于與醫(yī)生和患者互動(dòng)，但目前大多數(shù)溝通方式仍為人工操作、碎片化且難以規(guī)模化。醫(yī)生被海量信息淹沒(méi)，許多患者無(wú)法獲得定期支持，從而導(dǎo)致長(zhǎng)期疾病患者的治療中斷率高達(dá)50%。Synthio Labs致力于通過(guò)合規(guī)的實(shí)時(shí)語(yǔ)音人工智能技術(shù)解決這一問(wèn)題，幫助每位醫(yī)生和患者獲取清晰、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息。這項(xiàng)技術(shù)能夠助力全球制藥公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，尤其是在慢性病護(hù)理和大型患者支持項(xiàng)目方面。

Synthio Labs人工智能操作系統(tǒng)整合了三大旗艦平臺(tái)：Jarvis——面向一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的臨床級(jí)語(yǔ)音人工智能助手、Ather——與醫(yī)生和患者無(wú)縫全渠道互動(dòng)的多模態(tài)人工智能引擎，以及Simulation Studio——可生成臨床醫(yī)生和患者的高保真數(shù)字孿生模型，用于研究和策略制定的先進(jìn)洞察平臺(tái)。這些產(chǎn)品共同幫助生命科學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合規(guī)對(duì)話(huà)的自動(dòng)化，大規(guī)模獲取結(jié)構(gòu)化信息，并為每位臨床醫(yī)生和患者提供一致且人性化的體驗(yàn)。

“除了突破性藥物之外，醫(yī)療保健的未來(lái)將取決于我們?nèi)绾斡|達(dá)并支持每一位依賴(lài)這些藥物的臨床醫(yī)生和患者。”Synthio Labs聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Supreet Deshpande表示。“在Synthio，我們正在構(gòu)建能夠讓這一切成為可能的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施——智能、合規(guī)且規(guī)?；?。”聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Rajashekar Vasantha補(bǔ)充道。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官Sahitya Sridhar表示：“我們正在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品旨在讓制藥公司與其客戶(hù)之間的每一次對(duì)話(huà)都更加智能、快捷和有意義。醫(yī)療保健正在邁向一個(gè)資源豐富的時(shí)代。我們的理念很簡(jiǎn)單：將消費(fèi)級(jí)體驗(yàn)帶入制藥行業(yè)，并賦能醫(yī)療服務(wù)提供者?！?/p>

早期采用者包括多家全球排名前十的制藥公司和領(lǐng)先的D2C醫(yī)療保健品牌，他們采用Synthio的語(yǔ)音人工智能來(lái)變革與醫(yī)患的互動(dòng)方式。在一個(gè)項(xiàng)目中，Synthio的語(yǔ)音人工智能在48小時(shí)內(nèi)觸達(dá)超過(guò)5,000名濕疹患者，凸顯了其快速擴(kuò)展個(gè)性化支持的能力。

Soteri Skin創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rafal Pielak表示：“與Synthio Labs團(tuán)隊(duì)的合作非常愉快。他們開(kāi)發(fā)的一款語(yǔ)音人工智能代理僅用兩天時(shí)間就與數(shù)千名濕疹患者進(jìn)行了互動(dòng)，完成了5,000次通話(huà)。該代理提供從注冊(cè)、檢查到端對(duì)端患者協(xié)助的全流程服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了反饋和評(píng)價(jià)收集的完全自動(dòng)化。我們對(duì)結(jié)果非常滿(mǎn)意，并期待再次合作。”

Synthio Labs由Supreet Deshpande、Sahitya Sridhar和Rajashekar Vasantha創(chuàng)立，團(tuán)隊(duì)成員皆來(lái)自印度，并在該國(guó)完成了早期學(xué)業(yè)并開(kāi)啟職業(yè)生涯。創(chuàng)始人曾在麥肯錫、ZS Associates、亞馬遜和Audible等公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在醫(yī)藥策略和先進(jìn)人工智能工程方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)I(lǐng)導(dǎo)國(guó)際生命科學(xué)公司數(shù)百萬(wàn)美元的商業(yè)項(xiàng)目，并在亞馬遜和Audible的基礎(chǔ)級(jí)大語(yǔ)言模型和多代理語(yǔ)音系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。該公司計(jì)劃利用這筆資金擴(kuò)大其工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，在美國(guó)和歐洲擴(kuò)展企業(yè)部署規(guī)模，并深化與領(lǐng)先生命科學(xué)客戶(hù)的合作關(guān)系。Synthio致力于在全球范圍內(nèi)，將人工智能驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)確立為制藥團(tuán)隊(duì)支持臨床醫(yī)生和患者的新標(biāo)準(zhǔn)。


審核編輯 黃宇