晶科儲(chǔ)能，近日宣布其位于智利圣地亞哥大區(qū)蘭帕市的專屬服務(wù)中心正式落成并投入運(yùn)營(yíng)。該服務(wù)中心的啟用是晶科儲(chǔ)能在拉美市場(chǎng)深化本地布局、強(qiáng)化客戶支持網(wǎng)絡(luò)以及建立長(zhǎng)期信任的關(guān)鍵舉措。

新落成的服務(wù)中心將直接服務(wù)晶科儲(chǔ)能在智利日益增長(zhǎng)的客戶群與項(xiàng)目需求，提供全面且本地化的技術(shù)支持。目前，晶科儲(chǔ)能在拉美地區(qū)的項(xiàng)目總?cè)萘恳殉^1.6GWh。該中心的設(shè)立，是公司兌現(xiàn)其賦能智利能源轉(zhuǎn)型承諾的體現(xiàn)，旨在通過可靠、高效且專業(yè)的服務(wù)保障項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

區(qū)別于業(yè)內(nèi)普遍依賴外包服務(wù)的模式，晶科儲(chǔ)能智利服務(wù)中心完全由公司自主運(yùn)營(yíng)。 中心配備了晶科儲(chǔ)能內(nèi)部工程師及認(rèn)證技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這是公司為確保該地區(qū)項(xiàng)目在服務(wù)品質(zhì)上實(shí)現(xiàn)高度一致性、明確問責(zé)制以及長(zhǎng)期可靠性所做出的重要投入。

該服務(wù)中心將為智利市場(chǎng)帶來顯著價(jià)值： 通過常駐現(xiàn)場(chǎng)的本地技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)提供即時(shí)響應(yīng)、維護(hù)與故障排除服務(wù)，最大程度減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間；設(shè)立快速響應(yīng)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)滿足區(qū)域客戶需求，保障運(yùn)營(yíng)連續(xù)性，消除客戶后顧之憂；同時(shí)提供系統(tǒng)化培訓(xùn)課程及研討會(huì)，賦能本地安裝商、合作伙伴及利益相關(guān)方，使其深入掌握晶科儲(chǔ)能產(chǎn)品的應(yīng)用與維護(hù)知識(shí)。這些舉措共同致力于建立客戶信任，確保項(xiàng)目成功。

晶科儲(chǔ)能拉美區(qū)總經(jīng)理王祥燦在開幕儀式上表示：“智利服務(wù)中心的落成，遠(yuǎn)不止是新增一處設(shè)施，更是我們向智利客戶與合作伙伴兌現(xiàn)承諾的重要里程碑。通過將我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)扎根于本地，晶科儲(chǔ)能能夠?qū)崿F(xiàn)更快的響應(yīng)速度、更貼近需求的服務(wù)支持以及對(duì)區(qū)域市場(chǎng)更深刻的理解，從而促進(jìn)信任與項(xiàng)目成功?！?/p>