在國家 “十四五” 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略指引下，打造“智慧機(jī)場” 已成為民航業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。民航局《智慧機(jī)場建設(shè)指南》明確提出要以數(shù)字化、智能化手段優(yōu)化服務(wù)流程、提升運(yùn)營效率，推動(dòng)機(jī)場從 “傳統(tǒng)保障型” 向 “智慧服務(wù)型” 轉(zhuǎn)型。而智慧衛(wèi)生間作為智慧機(jī)場的重要組成部分，憑借物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測、資源管理、服務(wù)優(yōu)化等數(shù)字化升級(jí)，成為機(jī)場提升服務(wù)競爭力的關(guān)鍵抓手。

01

項(xiàng)目介紹

作為華南地區(qū)航空樞紐核心與粵港澳大灣區(qū)交通脈絡(luò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，廣州白云國際機(jī)場T3航站樓歷時(shí)5年建設(shè)，于2025年10月30日正式投運(yùn)，成為中國民航首個(gè)5條商用跑道運(yùn)行的機(jī)場，年旅客吞吐量預(yù)計(jì)將達(dá)1.2億人次。隨著航空出行需求持續(xù)增長，提升旅客流程體驗(yàn)成為機(jī)場運(yùn)營的重要目標(biāo)，而衛(wèi)生間作為旅客高頻使用的關(guān)鍵場景，其服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)乎旅客滿意度乃至機(jī)場的整體形象。

02

項(xiàng)目痛點(diǎn)&需求

提升使用體驗(yàn)

需要實(shí)時(shí)監(jiān)測和展示廁位占用狀態(tài)、衛(wèi)生間異味濃度等信息，方便旅客快速獲取可用廁位，同時(shí)基于使用頻次和異味情況，及時(shí)通知工作人員進(jìn)行清潔，為旅客提供更衛(wèi)生、舒適的如廁體驗(yàn)。

提高管理效率

實(shí)時(shí)監(jiān)測衛(wèi)生間內(nèi)洗手液和紙巾的消耗情況，低于閾值時(shí)及時(shí)通知工作人員進(jìn)行補(bǔ)充，提升運(yùn)營管理效率。

節(jié)約用電，降本增效

統(tǒng)計(jì)衛(wèi)生間內(nèi)用電設(shè)備能耗數(shù)據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對用電設(shè)備的遠(yuǎn)程、定時(shí)智控，節(jié)約用電，實(shí)現(xiàn)降本增效。

提升機(jī)場整體品牌形象

通過對機(jī)場衛(wèi)生間環(huán)境、使用狀態(tài)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，將多維度監(jiān)測信息集中呈現(xiàn)于可視化大屏，以科技化的手段，提升機(jī)場現(xiàn)代化服務(wù)的整體品牌形象。

03

項(xiàng)目方案

機(jī)場衛(wèi)生間建設(shè)過程中，通過引進(jìn)星縱物聯(lián)的智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，為旅客提供更便捷、衛(wèi)生、舒適的使用體驗(yàn)，同時(shí)也進(jìn)一步彰顯廣州白云機(jī)場作為國際化智慧樞紐的創(chuàng)新實(shí)力與人文關(guān)懷。

廁位占用狀態(tài)監(jiān)測

VS330衛(wèi)生間占用傳感器安裝在廁位上方，實(shí)時(shí)監(jiān)測衛(wèi)生間的占用情況。WS301無線門磁傳感器安裝在部分殘障衛(wèi)生間中，監(jiān)測衛(wèi)生間門開關(guān)狀態(tài)，以上數(shù)據(jù)展示在衛(wèi)生間引導(dǎo)屏上，便于旅客實(shí)時(shí)了解衛(wèi)生間使用情況。

異味監(jiān)測告警

通過安裝GS301衛(wèi)生間異味傳感器，監(jiān)測衛(wèi)生間內(nèi)氨氣和硫化氫是否超標(biāo)，超標(biāo)時(shí)及時(shí)發(fā)出告警，通知保潔人員進(jìn)行清潔打掃并打開新風(fēng)/排氣/空氣凈化設(shè)備。

物資余量管控

WS201智能余量監(jiān)測傳感器安裝于衛(wèi)生紙盒內(nèi)，實(shí)時(shí)監(jiān)測紙巾余量；EM300-CL電容式液位傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測洗手液余量，紙巾和洗手液余量不足時(shí)發(fā)送告警，通知保潔人員及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，避免出現(xiàn)缺紙、缺液情況。

能耗智能統(tǒng)計(jì)與管控

WS515智能插座面板安裝在衛(wèi)生間內(nèi)，采集空氣凈化器等用電設(shè)備的電流電參，了解不同設(shè)備的用電數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程、定時(shí)控制，節(jié)約用電。

井蓋傾斜狀態(tài)監(jiān)測

EM320-TILT傾斜傳感器安裝在井蓋處，監(jiān)測井蓋傾斜情況，在傾斜異常時(shí)發(fā)出告警，第一時(shí)間通知管理人員前往處理。

04

項(xiàng)目效益

優(yōu)化旅客使用體驗(yàn)

通過部署廁位占用監(jiān)測、異味監(jiān)測、紙巾/洗手液余量監(jiān)測、用電監(jiān)測等智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對廁所環(huán)境、物資消耗、能源使用的多維度實(shí)時(shí)采集與動(dòng)態(tài)感知，數(shù)據(jù)通過大屏進(jìn)行可視化展示，為旅客提供衛(wèi)生、舒適、便捷的如廁體驗(yàn)的同時(shí)，提升機(jī)場的服務(wù)品質(zhì)與人文關(guān)懷。

運(yùn)營管理效能提升

以物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備智能監(jiān)測替代傳統(tǒng)人工巡檢，人員基于告警信息進(jìn)行清潔與維護(hù)，避免無異常情況下的無效巡查，提升運(yùn)營管理效率；通過能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為衛(wèi)生間用電優(yōu)化提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本合理控制；推動(dòng)管理模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)判”轉(zhuǎn)型。

提供可快速復(fù)制和落地的參考范本

作為國內(nèi)民航首個(gè)大批量應(yīng)用LoRaWAN?智慧衛(wèi)生間產(chǎn)品的機(jī)場，實(shí)時(shí)“感知監(jiān)測+體驗(yàn)優(yōu)化+ 服務(wù)升級(jí)”的融合模式，為民航業(yè)及大型交通樞紐的智慧衛(wèi)生間建設(shè)提供了可快速復(fù)制和落地的參考范本。

本次廣州白云機(jī)場T3航站樓智慧衛(wèi)生間建設(shè)，星縱物聯(lián)以“技術(shù)適配場景、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值”為核心，將衛(wèi)生間從“被動(dòng)管理空間”升級(jí)為“主動(dòng)響應(yīng)單元”，適配航站樓高客流使用需求，實(shí)現(xiàn)旅客體驗(yàn)優(yōu)化、運(yùn)營效率提升、品牌形象升級(jí)等效益，并為其他交通樞紐相關(guān)場景智慧化升級(jí)提供了可量化、可復(fù)制的實(shí)踐路徑，體現(xiàn)了“科技賦能服務(wù)、智能創(chuàng)造價(jià)值”的核心目標(biāo)。

05

智慧衛(wèi)生間

產(chǎn)品解決方案

針對衛(wèi)生間新建與改造場景的核心需求，結(jié)合國內(nèi)外多個(gè)成功落地案例，星縱物聯(lián)整合推出 “智慧衛(wèi)生間產(chǎn)品解決方案”。方案采用無線部署，可在不影響衛(wèi)生間正常使用的前提下，精準(zhǔn)解決傳統(tǒng)衛(wèi)生間運(yùn)營管理中的痛點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間場景智能化與數(shù)字化升級(jí)。

以上產(chǎn)品解決方案，圍繞環(huán)境監(jiān)測、節(jié)能控制、安全管理等多個(gè)維度，助力衛(wèi)生間數(shù)字化建設(shè)同時(shí)，給用戶帶來更智能、便捷、衛(wèi)生的服務(wù)。除白云國際機(jī)場外，還在華為、象嶼集團(tuán)、成都金牛區(qū)綜合行政執(zhí)法局、安徽傳感谷園區(qū)、美國杰克遜維爾國際機(jī)場、新加坡心鄰坊購物中心等眾多衛(wèi)生間場景落地中得到充分驗(yàn)證。

未來，星縱物聯(lián)將繼續(xù)聚焦多細(xì)分場景的智能化需求，深化多技術(shù)融合創(chuàng)新，打造更豐富多元的產(chǎn)品矩陣。同時(shí)，依托積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)賦能更多行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型，讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正滲透到各行業(yè)領(lǐng)域，為用戶創(chuàng)造更具溫度、更高效的智能體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇