“燈塔工廠”被譽(yù)為全球制造業(yè)的“奧斯卡”，一直被視作全球智能制造的“頂級認(rèn)證”。1月15日，世界經(jīng)濟(jì)論壇公布最新一期全球“燈塔工廠”名單，海信視像青島工廠成功入選，成為全球電視行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)，也是全球電視行業(yè)唯一的“燈塔工廠”。

自2025年9月起，“燈塔工廠”評選主要分為五種類型，分別是客戶至上、生產(chǎn)效率、供應(yīng)鏈韌性、可持續(xù)、和人才燈塔。此次海信入選的燈塔工廠為“客戶至上”燈塔，代表工廠不僅大規(guī)模應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，更關(guān)鍵的是將這些技術(shù)能力聚焦于極致滿足客戶需求，實現(xiàn)從預(yù)測需求、柔性生產(chǎn)到高效交付服務(wù)的全鏈條優(yōu)化，快速、精準(zhǔn)、個性化地響應(yīng)客戶需求。

在海信視像青島工廠，“以用戶為中心”的智能變革隨處可見，通過將用戶需求嵌入智能制造全流程，建立起需求洞察-研發(fā)-生產(chǎn)-交付的全鏈AI，運(yùn)用40余項融合智能體、大數(shù)據(jù)、VR及數(shù)字仿真技術(shù)的先進(jìn)用例，實現(xiàn)效率、質(zhì)量與柔性的持續(xù)提升，更通過“用戶驅(qū)動”重塑價值鏈，從客戶需求端到制造端，因為AI的加持，端到端鏈路大幅壓縮，完全顛覆了傳統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)模式，為未來AI時代的行業(yè)發(fā)展開辟了全新的路徑。

在需求洞察環(huán)節(jié)，工程師們通過基于大數(shù)據(jù)及星海大模型的用戶需求識別智能體，能夠快速處理海量用戶反饋，可實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)分鐘級深度洞察。同時，結(jié)合海信首創(chuàng)的用戶需求識別智能體，自動對用戶聲音觀點(diǎn)分類，精準(zhǔn)識別用戶痛點(diǎn)及潛在需求。在AI賦能下，用戶聲音轉(zhuǎn)化新品功能輸入的時間縮短了62%，并實際應(yīng)用于產(chǎn)品的改進(jìn)升級。

在工藝設(shè)計環(huán)節(jié)，電視產(chǎn)品往往涉及十多個模塊、上百種工藝路線組合，傳統(tǒng)工藝設(shè)計依賴人工經(jīng)驗，需從5000多條工藝資源中篩選匹配，如何匹配一個合適的精細(xì)化生產(chǎn)方案，是一個復(fù)雜的求解過程，整個設(shè)計與驗證周期長，試錯成本較高。海信視像首創(chuàng)基于AI的數(shù)字化工藝設(shè)計模式，沉淀出超過10萬條工藝的知識庫，結(jié)合自主研發(fā)的星海大模型，僅需5分鐘即可自動生成涵蓋工序步驟、操作要求、物料分配等全要素的工藝方案，效率提升75%，極大提高產(chǎn)線工藝設(shè)計的效率和質(zhì)量。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，海信打造了行業(yè)領(lǐng)先的第三代數(shù)字化高效電視生產(chǎn)線，集成了25項海信自研的首臺套自動化設(shè)備，其中11項為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，真正將“以用戶為中心”落地到產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)，讓超級工廠能精準(zhǔn)“聽懂”用戶需求，并快速“智造”出滿足用戶需求的好產(chǎn)品。

如今，在海信視像燈塔工廠，一臺臺85英寸大屏電視正以驚人的效率流轉(zhuǎn)——平均每 20秒即有一臺成品完成下線。這不僅是一臺電視的誕生，更是中國制造向中國智造轉(zhuǎn)型的生動縮影。

海信將“引領(lǐng)以智能化為核心的先進(jìn)制造”寫入企業(yè)使命，目前已打造3座燈塔工廠、4家零碳工廠、17家國家級綠色工廠,4家國家5G工廠。在加速發(fā)展智能制造、綠色制造、先進(jìn)制造新征途上，海信將持續(xù)深化5G、人工智能等新技術(shù)與制造業(yè)融合創(chuàng)新，加速構(gòu)建更具競爭力的先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)體系，為中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)海信智慧和方案。