去年去一個(gè)110kV變電站做售后，遇到一件挺觸動(dòng)我的事。老師傅老張，干倒閘操作快30年了。那天要執(zhí)行一條10kV母線的倒閘任務(wù)，總共12步操作。他拿著操作票，一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì)、復(fù)誦、操作、打勾。旁邊新來(lái)的小徒弟看得直打哈欠。整套流程走完，花了將近40分鐘。

老張擦了把汗，跟我說(shuō)了一句話："我這個(gè)年紀(jì)了，眼睛花了，字也看不清，操作票上那幾個(gè)字，真怕看錯(cuò)了。"這句話讓我想了很久。

傳統(tǒng)倒閘操作的3個(gè)"老大難"

說(shuō)實(shí)話，傳統(tǒng)倒閘操作的問(wèn)題，一線的人都清楚。

第一，效率低。一個(gè)中等復(fù)雜度的倒閘任務(wù)，少則20分鐘，多則1小時(shí)。碰上大型操作，兩個(gè)人配合干半天是常事。

第二，風(fēng)險(xiǎn)高。誤操作事故里，開關(guān)柜占比不小。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，人為因素導(dǎo)致的開關(guān)柜事故中，走錯(cuò)間隔、順序錯(cuò)誤、漏項(xiàng)操作加起來(lái)超過(guò)60%。每一個(gè)數(shù)字背后都是真金白銀的損失，甚至人身安全。

第三，太依賴人。老帶新要3-5年，老師傅退休了，經(jīng)驗(yàn)就帶走了。新人上手慢，心里還慌。這種"人綁人"的模式，在電力系統(tǒng)高速發(fā)展的今天，越來(lái)越難以為繼。

語(yǔ)音一鍵順控，到底解決了什么？

后來(lái)我給老張他們站推薦了我們做的語(yǔ)音一鍵順控方案。他一開始不信，說(shuō)"搞花架子"。結(jié)果第一次試用，他就閉嘴了。

同樣是那條10kV母線倒閘任務(wù)，語(yǔ)音指令一出口，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)校驗(yàn)、自動(dòng)執(zhí)行。12步操作，全程不到3分鐘。老張站在旁邊，愣了半天，說(shuō)了句："這玩意兒，靠譜嗎？"

靠譜。我給他看了三個(gè)數(shù)據(jù)：

操作時(shí)間縮短80%以上。原來(lái)40分鐘的活兒，現(xiàn)在3-5分鐘搞定。

操作正確率99.99%。系統(tǒng)內(nèi)置五防邏輯校驗(yàn)，每一步都自動(dòng)比對(duì)，順序錯(cuò)了直接鎖死，想錯(cuò)都錯(cuò)不了。

人員依賴降低70%。新人培訓(xùn)周期從3年縮短到3個(gè)月，語(yǔ)音交互比操作票直觀太多了。

不是所有"智能"都叫真智能

市面上做開關(guān)柜順控的不少，但真正把語(yǔ)音做到"能用、好用、敢用"的，說(shuō)實(shí)話不多。

我們的方案有三個(gè)不一樣的地方：

第一，語(yǔ)音識(shí)別專為電力場(chǎng)景定制。變電站噪音大、電磁干擾強(qiáng)，普通語(yǔ)音識(shí)別根本扛不住。我們針對(duì)電力環(huán)境做了深度優(yōu)化，識(shí)別準(zhǔn)確率在98%以上。

第二，五防邏輯硬校驗(yàn)。不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字再執(zhí)行，而是每一步操作都經(jīng)過(guò)五防系統(tǒng)實(shí)時(shí)校驗(yàn)。帶負(fù)荷拉隔離開關(guān)？系統(tǒng)直接拒絕。走錯(cuò)間隔？門都打不開。

第三，全流程可追溯。每一步操作都有語(yǔ)音記錄+視頻記錄+狀態(tài)記錄，出了問(wèn)題一查就明白。這對(duì)運(yùn)維管理來(lái)說(shuō)，太重要了。

實(shí)際用起來(lái)怎么樣？

老張他們站用了三個(gè)月之后，我去做回訪。

老張這次主動(dòng)跟我說(shuō)："以前最怕夜班倒閘，大半夜的，人困得不行，操作票上的字都重影?，F(xiàn)在好了，說(shuō)句話就行，系統(tǒng)自己跑，我在旁邊盯著就行。"

站長(zhǎng)也給我算了一筆賬：該站倒閘操作共計(jì)186次，零差錯(cuò)。操作效率提升了85%，相當(dāng)于每個(gè)月多出2個(gè)完整工作日。

更重要的是，新來(lái)的兩個(gè)小徒弟，一個(gè)月就能獨(dú)立操作了。這在以前，想都不敢想。

寫在最后

電力行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)靜悄悄的變革。從手動(dòng)到自動(dòng)，從自動(dòng)到智能，從智能到"一句話搞定"。這不是科幻，是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。開關(guān)柜語(yǔ)音一鍵順控，本質(zhì)上不是要替代老師傅，而是讓老師傅的經(jīng)驗(yàn)變成系統(tǒng)的能力，讓新人也能站在巨人的肩膀上安全操作。技術(shù)在進(jìn)步，但安全永遠(yuǎn)是第一位的。

審核編輯 黃宇