語(yǔ)音通信，就是利用語(yǔ)音來(lái)傳達(dá)信息的一種通信方式。這種語(yǔ)音通信的方式不需要像打電話那種，必須要雙方對(duì)話，它僅僅是單方面?zhèn)鬟_(dá)信息，對(duì)方只需要接收，不需要對(duì)答。那這種簡(jiǎn)單的通信方式為什么企業(yè)需要呢，企業(yè)可以拿它來(lái)做什么呢！它的商業(yè)價(jià)值在哪里?

一、語(yǔ)音通知商業(yè)化是巧然也是必然

企業(yè)為什么需要語(yǔ)音通信，語(yǔ)音通信能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值?作為一家企業(yè)，無(wú)論是中型公司還是大型公司，或多或少都會(huì)有大大小小的信息需要通知，比如會(huì)議通知、放假通知、調(diào)休通知、內(nèi)部聚會(huì)通知等內(nèi)部通知;活動(dòng)通知、產(chǎn)品信息通知、展會(huì)通知、促銷通知、催收通知、確認(rèn)通知、驗(yàn)證碼通知等外部通知。所以說(shuō)企業(yè)有各種各樣的通知信息需要傳到到個(gè)人、團(tuán)體。

二、短信通信VS語(yǔ)音通信

1、到達(dá)率問(wèn)題

短信通知有個(gè)短信到達(dá)率的問(wèn)題，很多短信會(huì)丟失，特別是這類校驗(yàn)、通知短信。任何一家短信服務(wù)商都無(wú)法做到100%的到達(dá)率，另外還有類似西藏之類的短信管制的因素等等，所以短信驗(yàn)證通常會(huì)使得大概5%到10%的用戶無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證。

語(yǔ)音通知：相比之下，雖然電話驗(yàn)證的體驗(yàn)和便捷度都無(wú)法和短信相比，但在無(wú)法接收的情況下，電話驗(yàn)證可以保證整個(gè)流程順利進(jìn)行下去。

2、安全性問(wèn)題

短信通信：

1）手機(jī)病毒：智能機(jī)的流行使得原來(lái)相對(duì)安全的短信驗(yàn)證變得脆弱如紙。中了木馬后，短信就會(huì)在不知情的情況下被轉(zhuǎn)發(fā)走，導(dǎo)致各類驗(yàn)證失效，財(cái)產(chǎn)受損。

2）短信信息泄露：前兩者都是運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，可以在網(wǎng)站上看到短信內(nèi)容，或者轉(zhuǎn)發(fā)到指定的手機(jī)中。

3）作弊風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)在很多公司都會(huì)有大量的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)支持自己的業(yè)務(wù)，比如促銷滿減，新客1元，免費(fèi)體驗(yàn)，秒殺，限購(gòu)等等，這中間就意味著需要很多賬戶。而賬戶一般都會(huì)要求做手機(jī)短信驗(yàn)證來(lái)核實(shí)是個(gè)真實(shí)的用戶，于是就產(chǎn)生了專門做手機(jī)驗(yàn)證碼服務(wù)的卡商和刷單的賺客，從而危害到了公司正常業(yè)務(wù)的發(fā)展。

語(yǔ)音通信：

在這方面便不會(huì)出現(xiàn)通知信息內(nèi)容泄露問(wèn)題，它就像一通電話一樣，目標(biāo)者聽(tīng)完語(yǔ)音播放內(nèi)容，即可選擇掛斷。不法分子很難獲取重要的通知信息。

三、漢云語(yǔ)音通信企業(yè)解決方案

企業(yè)常用語(yǔ)音通知功能：

1)自動(dòng)通知：能自動(dòng)對(duì)指定成員自動(dòng)發(fā)布通知，發(fā)布的時(shí)間、次數(shù)等可由系統(tǒng)設(shè)定;

2)反復(fù)通知：根據(jù)用戶設(shè)置能對(duì)未通知成功的成員進(jìn)行反復(fù)通知，失敗的次數(shù)、失敗重呼間隔等可由系統(tǒng)設(shè)定;

3)通知確認(rèn)：系統(tǒng)語(yǔ)音提示用戶聽(tīng)到通知后按指定鍵確認(rèn)收到語(yǔ)音通知反饋信息;

4)多種語(yǔ)言：系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言的通知;

5)數(shù)據(jù)查詢：查詢當(dāng)前通知情況，也可以查詢歷史通知情況，包括通知的日期時(shí)間、通知的次數(shù)、總共失敗的次數(shù)等;

6)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：打印各種統(tǒng)計(jì)、查詢、分析報(bào)表;

7)日志管理：系統(tǒng)對(duì)登陸人員進(jìn)行記錄，遇問(wèn)題可隨時(shí)查詢;

備受企業(yè)喜歡的特點(diǎn)：

1)可不間斷進(jìn)行對(duì)固定電話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語(yǔ)音通知;

2)按鍵通知確認(rèn)，系統(tǒng)語(yǔ)音提示用戶聽(tīng)到通知后按指定鍵確認(rèn)收到語(yǔ)音通知信息;

3)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)通知結(jié)果，并以日志形式顯示結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)供查詢;

4)通知設(shè)置更為靈活、方便，功能更強(qiáng)，具備人性化特點(diǎn);

6)設(shè)置靈活、方便，功能強(qiáng)，具備人性化特點(diǎn);

7)支持多種不同局向的電話線路：本系統(tǒng)支持三大運(yùn)營(yíng)商等電話線路。

語(yǔ)音通信通常應(yīng)用在金融不良資產(chǎn)催收、快遞物流通知、各行各業(yè)的語(yǔ)音驗(yàn)證碼、參會(huì)通知、邀約通知、重大事件通知、產(chǎn)品促銷通知等等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景系統(tǒng)個(gè)性化定制可在線咨詢哦。