企業(yè)長期以來一直認(rèn)為 BI 是一項(xiàng)主要由 CIO 和 IT 部門驅(qū)動(dòng)并受其管轄的方案。但隨著時(shí)代的改變，為了通過數(shù)據(jù)和分析投資實(shí)現(xiàn)更有意義的業(yè)務(wù)成就，包括在所有職能領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)作，企業(yè)有了新的需求，需要有新的職位對(duì)分析的成功負(fù)責(zé)。

在現(xiàn)代 BI 中 ， CDAO 將承擔(dān)更多責(zé)任

近年來，出現(xiàn)了一個(gè)新的職位，我們一般稱為：首席數(shù)據(jù)/分析官，或者 CDAO。這個(gè)職位主要致力于確保企業(yè)數(shù)據(jù)的使用和分析既可靠又有效！在那些任命了 CDAO 的企業(yè)中，與數(shù)據(jù)和分析策略相關(guān)的所有決策均由其辦公室所推動(dòng)。原先 CIO 的兼職工作，定義和執(zhí)行 BI 戰(zhàn)略，正在演變?yōu)?CDAO 的全職職責(zé) —— 他負(fù)責(zé)執(zhí)行層并經(jīng)常直接向 CEO 報(bào)告。

無論是明確還是模糊界線，CDAO 在企業(yè)中的職責(zé)都與 IT 或者業(yè)務(wù)不一致。CDAO 有責(zé)任將 IT 和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，并打破阻礙企業(yè)向關(guān)鍵決策者提供有效洞察力并實(shí)現(xiàn)更好業(yè)務(wù)成果的障礙。CDAO 處于一個(gè)獨(dú)特的位置上，他可以推動(dòng)思維模式的變革，并讓企業(yè)思考 BI 是什么，應(yīng)該如何提供以及誰來提供。

思考 BI 是什么？

CADO 的職責(zé)通過分析職責(zé)，模糊界限

CDAO 直接負(fù)責(zé)利用企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值，并確保在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和情況下，正確的人員可以從中獲得見解。在某些情況下，修改企業(yè)內(nèi)人員訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限，可能會(huì)受到質(zhì)疑和反對(duì)。人為在 IT 和 業(yè)務(wù)部門之間制造分界點(diǎn)是非常困難的，所以 CDAO 并不是 IT 和 業(yè)務(wù)部門之間的傳統(tǒng)接線，而是有權(quán)更廣泛地思考，不讓決策責(zé)任落在執(zhí)行特定任務(wù)的人身上。

當(dāng)然，對(duì)于 IT 或業(yè)務(wù)來說，總會(huì)有某些特定的任務(wù)需要落實(shí)（安全性，作為前者的一個(gè)例子）。但是，企業(yè)也有機(jī)會(huì)來創(chuàng)建一個(gè)合作環(huán)境，其中分析任務(wù)是由各種類型的員工所執(zhí)行，而不用考慮他們?cè)谄髽I(yè)結(jié)構(gòu)中的實(shí)際位置。

CDAO 可以采用新方法來重新定義競爭環(huán)境，并根據(jù)人們是關(guān)注于架構(gòu)或分析，還是介于兩者之間來定義人員。這為 IT 和業(yè)務(wù)員工提供了最適合他們能力的工作機(jī)會(huì)。像管理或數(shù)據(jù)認(rèn)知以及教育等是 CDAO 可以幫助 IT 部門將職責(zé)轉(zhuǎn)移給業(yè)務(wù)人員的領(lǐng)域，這些業(yè)務(wù)人員通過接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以成功地參與擴(kuò)展分析來轉(zhuǎn)變?nèi)粘９ぷ鳌?/p>

業(yè)務(wù)人員掌握技能，專業(yè)知識(shí)在業(yè)務(wù)環(huán)境下執(zhí)行 IT 的一些傳統(tǒng)任務(wù)，反之 IT 人員亦然。將這些思想融合在一起以在分析的某些領(lǐng)域分擔(dān)責(zé)任，也會(huì)將思想，創(chuàng)造力和創(chuàng)新的多樣性帶入這些領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)成果是衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)

已經(jīng)任命 CDAO 的企業(yè)可能已經(jīng)在考慮 BI 和新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。過去的衡量標(biāo)準(zhǔn)可能包括加載數(shù)據(jù)倉庫，無故障刷新報(bào)表，向數(shù)千個(gè)電子郵箱分發(fā)報(bào)表或?yàn)?BI 環(huán)境提供正常運(yùn)行時(shí)間 SLA。所有的這些任務(wù)都以 IT 為中心而無意義，除非它們?yōu)闃I(yè)務(wù)人員和分析師提供了更好的決策制定的見解。

CDAO 應(yīng)該側(cè)重于業(yè)務(wù)成果，并通過在所有企業(yè)職能中廣泛使用數(shù)據(jù)和分析來實(shí)現(xiàn)切實(shí)的成果。有了對(duì)成果的關(guān)注，創(chuàng)建，共享，發(fā)布和分發(fā)等內(nèi)容的目標(biāo)。那么通過數(shù)據(jù)的使用和分析所做出明智的決策，讓業(yè)務(wù)成果得到了改善就成了衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有實(shí)現(xiàn)改善業(yè)務(wù)成果的目標(biāo)，過去的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)就不再重要。這就是企業(yè)在將 BI 和分析程序職責(zé)從 CIO 轉(zhuǎn)移到 CDAO 時(shí)將會(huì)遇到的主要差異之一。

任命 CDAO ，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

通過任命 CDAO ，企業(yè)已經(jīng)明確地將數(shù)據(jù)和分析視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略舉措。但這并不能保證它的成功。

他們必須賦予此人權(quán)力，以便更改現(xiàn)有的流程和策略，創(chuàng)建新職位和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，并重寫多年來共同定義 BI 規(guī)則手冊(cè)的許多規(guī)則。這意味著將跨越 IT 和業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)界線并出現(xiàn)一個(gè)新的戰(zhàn)略席位- 隨著數(shù)字業(yè)務(wù)和分析的發(fā)展，這兩者都越來越重要。

如果 CDAO 沒有向首席執(zhí)行官報(bào)告，但他或她至少應(yīng)該在戰(zhàn)略上保持一致，因?yàn)樗麄兊挠绊懥Γ瑱?quán)威性和關(guān)注度將驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。CDAO 有機(jī)會(huì)消除過時(shí)的界線，并建立一個(gè)合作環(huán)境，在這種環(huán)境中，廣泛的員工類型和企業(yè)職位可以執(zhí)行跨越整個(gè)數(shù)據(jù)和分析供應(yīng)鏈的任務(wù)。