人工智能自1956年首次提出后，到如今經過幾輪起伏，在2016年因谷歌舉行了一場備受全球關注的人機大戰(zhàn)，使得人工智能在全球迅速走紅，引發(fā)巨頭們豪賭，紛紛加大投入，并伴隨以深度學習為核心的AI技術日益成熟，且在物聯(lián)網部署后有能力獲得足夠的數據，再加上計算能力的提升，引發(fā)全球科技變革。

盡管人工智能被視為未來二三十年發(fā)展方向，但應用落地緩慢，尤其商業(yè)變現困難，包括目前火熱的無人駕駛汽車等領域，商業(yè)落地還遙遙無期，面向消費科技的智能語音，以及公共場所的人臉識別等AI技術得到廣泛應用，同時也積極對金融業(yè)產生重大變革，利用數據洞察經濟等。

但總體來看，人工智能還處在應用爆發(fā)前夕，而企業(yè)生存則是第一要素，除頻繁高額融資支撐企業(yè)運營外，同時也在尋找一些具有落地變現場景，諸如智能客服、機器人客服、機器人電話等營銷行業(yè)大展身手。

物聯(lián)網高級顧問楊劍勇指出：人工智能泛濫導致倫理道德層面的爭議，諸如智能電話機器人，目前應用已經泛濫，瘋狂電話騷擾用戶，這些披著人工智能外衣的智能電話機器人，一些企業(yè)嘗到甜頭，導致圍繞該方向的語音技術提供商扎堆進入語音市場，但人們忍受著每天被機器騷擾，而今年315被曝機器人一年打出40億騷擾電話，希望加強監(jiān)管。還有提供人工智能客服等智能語音公司，是這一切的禍根來源。

包括在315被暴露的人工智能是當前騷擾電話來源，曝光了不少企業(yè)利用機器人打出大量騷擾電話，并收集用戶電話等隱私信息，其中易龍芯科人工智能科技有限公司吳經理稱，一年多時間，他們打出去的電話已經超過40億。這一數據令人驚嘆，人們每天接受營銷電話大多數來自機器人撥打，這種海量呼出電話背后依托人工智能、智能語音等AI技術，而這種機器人電話不僅騷擾人們的生活，同時也將是咋騙源頭，希望得到監(jiān)管，保護人們免受機器電話騷擾和詐騙至關重要。

早在2017年315晚會上，當年也曝光并預警人臉識別安全，一些通過人臉識別作為驗證安全的服務瞬間瓦解，假如不能保障用戶安全，那么人臉識別在諸多領域的應用就形同虛設，當然，任何單一安全驗證都未必最安全，需要和黑客（不法分子）長期斗智斗勇。但前沿技術發(fā)展，安全是首要因素，無人駕駛汽車商業(yè)落地進展緩慢核心緣故也在于安全，當碰到極端的交通意外是優(yōu)先保護車內乘客還是路人等諸多倫理道德安全等爭議，無人駕駛汽車商業(yè)落地任重道遠。

但不管如何，人工智能迎來了最好的發(fā)展時期，在全球掀起一股前所未有的熱潮，面向該領域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也備受資本市場關注。比如國內四大機器獨角獸（商湯、曠視、云從和依圖），還有面向智能語音方向的思必馳和出門問問等，以及AI芯片的寒武紀和地平線，特別地平線在近日獲得了高達5億美元的新一輪融資，估值也高達30億美元，成為全球最大的AI芯片獨角獸。還有自動駕駛公司Nuro就獲得了日本軟銀9.4億美元融資。圍繞人工智能方向的創(chuàng)新企業(yè)備受矚目和資本青睞。

另外，人工智能被視為未來科技發(fā)展重要方向，特別是AI+IoT融合后，將進一步激活龐大市場，圍繞人工智能、云和物聯(lián)網方向的創(chuàng)新企業(yè)，有望獲得人工智能發(fā)展帶來的紅利，但應用落地不應走歪。包括被曝光的璧合科技，科大訊飛作為投資方之一發(fā)出聲明堅決反對各種濫用技術的行為，并表示未參與其日常運營及決策。