AI會(huì)取代我們的工作嗎？它還能取代什么？誰(shuí)將監(jiān)督其在技術(shù)和道德層面上的發(fā)展？

對(duì)此問(wèn)題，圣克拉拉雜志主編（Santa Clara Magazine）采訪了斯坦福人工智能實(shí)驗(yàn)室兼斯坦福視覺(jué)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人李飛飛。采訪中李飛飛提到AI不屬于某些小眾群體，不屬于硅谷，AI屬于每個(gè)人。在談?wù)撊斯ぶ悄茉O(shè)計(jì)中的有那些挑戰(zhàn)時(shí)，他說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)的公平性是學(xué)術(shù)界的一個(gè)重要的研究方向。

下面是采訪原文，文摘菌全文編譯，enjoy

問(wèn)：您在2017年的Grace Hopper Celebration（GHC是世界最大的計(jì)算機(jī)科學(xué)女性技術(shù)人員聚會(huì)。）上做演示，身穿T恤，上面寫(xiě)著“A.I.改變世界，誰(shuí)來(lái)改變A.I.？”那么，誰(shuí)來(lái)改變AI呢？

答：隨著人工智能（AI）逐步展現(xiàn)其對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的影響，它不再是一個(gè)利基型（指針對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不大，且存在用戶痛點(diǎn)。）計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域了。包括政策制定者、商業(yè)領(lǐng)袖、教育工作者、社會(huì)科學(xué)家都需要參與進(jìn)來(lái)監(jiān)督指導(dǎo)人工智能的未來(lái)。

此外，作為一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，人工智能十分缺乏多樣性，缺乏女性和少數(shù)群體的參與。我是非營(yíng)利組織AI4ALL的聯(lián)合創(chuàng)始人和主席。我們致力于教育方面的多元化，特別是從高中教育開(kāi)始。AI對(duì)人類的影響如此之大而其參與者卻如此小眾，這是不可想象的。

AI不屬于某些小眾群體，不屬于硅谷，不屬于科技巨頭或STEM或AI實(shí)驗(yàn)室。AI屬于每個(gè)人，我們希望每個(gè)人都參與改變它。

問(wèn)：您發(fā)表了很多關(guān)于“以人為本的人工智能”、人工智能和人類可以和平共處的想法。那么從您的角度來(lái)看，什么是“以人為本的人工智能”？

答：以人為本的人工智能由三大核心思想組成，這些核心思想指導(dǎo)著對(duì)人工智能未來(lái)的思考。第一個(gè)核心圍繞受人類啟發(fā)的下一代人工智能技術(shù)展開(kāi)。盡管人工智能如此令人興奮，但其實(shí)它還是個(gè)新興領(lǐng)域，只經(jīng)歷了60年的發(fā)展。它的潛力實(shí)際上還很大。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮人類的創(chuàng)造力，發(fā)展人工智能，特別是在大腦、認(rèn)知和行為科學(xué)等交叉領(lǐng)域。

第二個(gè)核心專注于一個(gè)詞，“增強(qiáng)”，而不是“取代”。有很多人擔(dān)心自動(dòng)化與人類的工作相矛盾。我認(rèn)為這是一個(gè)非常重要的話題，而且我認(rèn)為人工智能作為一項(xiàng)技術(shù)，在很多方面可以用來(lái)增強(qiáng)人類的能力，保護(hù)人類免受傷害，提高人類的勞動(dòng)生產(chǎn)率。以醫(yī)療保健為例，我最近在醫(yī)院里陪了我母親幾個(gè)月，她剛做完一次大手術(shù)。

這次經(jīng)歷挺有意思，因?yàn)槲乙呀?jīng)在醫(yī)療保健領(lǐng)域進(jìn)行了六年的AI研究，但作為一個(gè)病人家屬，這還是第一次。醫(yī)生和護(hù)士需要時(shí)刻關(guān)注患者的狀況，現(xiàn)在我們可以使用輔助技術(shù)來(lái)完成這一工作。我們可以使用AI在救援情況下讓人類避免傷害，可以使用AI來(lái)增強(qiáng)個(gè)性化教育，還可以使用AI來(lái)做出更公平有效的決策。

然后第三個(gè)核心我稱之為“人工智能的社會(huì)影響力”。我們需要認(rèn)識(shí)到人類社會(huì)的方方面面都會(huì)受到這項(xiàng)技術(shù)的影響，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

這意味著我們必須讓包括社會(huì)科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、法律學(xué)者、倫理學(xué)家、歷史學(xué)家、哲學(xué)家的社會(huì)各界人士來(lái)參與了解這項(xiàng)技術(shù)將產(chǎn)生何種影響，我們應(yīng)該提出何種政策建議，應(yīng)該如何引導(dǎo)這項(xiàng)技術(shù)使其沒(méi)有偏見(jiàn)，以及我們?cè)贏I時(shí)代如何保護(hù)隱私。并不是只有技術(shù)專家才能解決這些問(wèn)題，它需要全社會(huì)的對(duì)話和共同努力。

問(wèn)：我們?nèi)绾谓鉀Q人工智能設(shè)計(jì)中的那些挑戰(zhàn)？

答：在過(guò)去幾年中，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，如果輸入的數(shù)據(jù)存在偏見(jiàn)，機(jī)器的計(jì)算結(jié)果就會(huì)存在偏差，這可能會(huì)對(duì)人們的生活造成極大的傷害和不公。因此，機(jī)器學(xué)習(xí)的公平性是學(xué)術(shù)界的一個(gè)重要的研究方向。我在斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)和谷歌的許多同事都在研究這個(gè)問(wèn)題。人們?cè)谘芯肯嚓P(guān)的數(shù)學(xué)算法，討論有關(guān)的政策提議。

隨著年齡的增長(zhǎng)，我同樣意識(shí)到同理心是多么重要。

我們是技術(shù)專家，但更重要的是我們是人，我們應(yīng)該有同理心，在設(shè)計(jì)技術(shù)時(shí)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。

問(wèn)：我們?nèi)绾未_保公眾對(duì)我們?cè)谌斯ぶ悄芊矫嫒〉玫倪M(jìn)步有信心？

答：必須付出很多努力。機(jī)器學(xué)習(xí)算法必須是公平、透明和明晰的，這需要不斷的全社會(huì)對(duì)話。谷歌提出的人工智能使用原則是向著這個(gè)方向邁出的第一步，但這還需要各方面的努力。要獲得公眾對(duì)人工智能的信任不是一天就可以做到，而是要從現(xiàn)在開(kāi)始就持續(xù)不斷的努力。這種理念需要扎根于技術(shù)專家和商業(yè)領(lǐng)袖的頭腦中。

問(wèn)：您目前在做的工作是什么？并且您希望在接下來(lái)的10年、15年、20年間解決哪些問(wèn)題？

答：我對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)流程特別感興趣。我知道人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)開(kāi)始在大數(shù)據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，例如放射學(xué)、醫(yī)學(xué)成像和醫(yī)療保健記錄。作為一名專業(yè)的視覺(jué)科學(xué)家，對(duì)此我持不同的看法，我更關(guān)注具體的醫(yī)療保健服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，如醫(yī)院、診所、養(yǎng)老院以及ICU（重癥加護(hù)病房）等。

這些地方的醫(yī)療服務(wù)一般存在兩個(gè)主要問(wèn)題。一個(gè)是效率非常低。一名ICU的護(hù)士要完成上百項(xiàng)不同的任務(wù)，這讓人筋疲力盡。還有某些工作頗費(fèi)時(shí)間，如繪制圖表、打字錄入，使醫(yī)護(hù)人員無(wú)暇照顧病患。AI技術(shù)可以幫助解決這種低效率的問(wèn)題，例如，語(yǔ)音輸入代替打字。

另一個(gè)問(wèn)題是人為失誤。在美國(guó)，每年由于醫(yī)院獲得性感染而導(dǎo)致的死亡高達(dá)9萬(wàn)多人，是因車禍死亡人數(shù)的三倍。應(yīng)該如何監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)過(guò)程？如何及時(shí)提醒臨床醫(yī)生注意勤洗手？

可以利用AI來(lái)創(chuàng)建智能醫(yī)院和智能養(yǎng)老院。這是一種新嘗試，而我的團(tuán)隊(duì)一直走在這方面的前列。我們剛剛在《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志》上發(fā)表了一篇評(píng)論文章，并正在準(zhǔn)備發(fā)表相關(guān)主題的機(jī)器學(xué)習(xí)和醫(yī)療保健研究論文。在這方面還有很多工作要做。

問(wèn)：您的工作被描述為“實(shí)現(xiàn)民主化的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)”。請(qǐng)問(wèn)您是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的？

答：這主要通過(guò)我在谷歌云的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，我將繼續(xù)擔(dān)任其顧問(wèn)。云計(jì)算是一個(gè)巨大的計(jì)算平臺(tái)，可以通過(guò)商業(yè)形式向數(shù)十億人提供計(jì)算服務(wù)。我們可通過(guò)此平臺(tái)提供開(kāi)發(fā)的AI產(chǎn)品。

機(jī)器學(xué)習(xí)還是個(gè)新概念，因此在商業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有多少開(kāi)發(fā)人員知道如何編寫(xiě)機(jī)器學(xué)習(xí)代碼。大多數(shù)解決方案都是通過(guò)調(diào)用API完成的，即無(wú)需編寫(xiě)代碼，只需將數(shù)據(jù)輸入即可獲得結(jié)果。

例如圖像識(shí)別：在谷歌視覺(jué)API頁(yè)面選擇打開(kāi)一張圖片，可得到像“狗”、“樹(shù)”和“汽車”這樣的標(biāo)簽。但是像狗和樹(shù)這樣的通用標(biāo)簽與特定的鞋子、住宅、家具品牌之間存在著巨大的差異。例如，有很多野生動(dòng)物保護(hù)學(xué)者，他們使用谷歌視覺(jué)API只想查看不同種的動(dòng)物，因此需要我們所謂的定制模型。但他們不懂編程。所以，降低創(chuàng)建這些客戶定制模型的商業(yè)門檻是邁向民主化人工智能的重要一步。

問(wèn)：您談到了使用這一產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的影響，那么人工智能改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)的可能性有多大？

答：人工智能相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，創(chuàng)造了數(shù)十億美元，預(yù)計(jì)還會(huì)繼續(xù)呈指數(shù)增長(zhǎng)。無(wú)論是電子商務(wù)、醫(yī)療保健、制造業(yè)、金融服務(wù)、媒體娛樂(lè)還是農(nóng)業(yè)，你都需要向客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，而這一過(guò)程需要更專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、更好的個(gè)性化定制、更合理的決策建議。所有這些都可以使用AI來(lái)完成，因此，每個(gè)服務(wù)于人類生活的行業(yè)或多或少都會(huì)受到人工智能的影響。

問(wèn)：您對(duì)AI的未來(lái)有什么期望？

答：讓一個(gè)科學(xué)家來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)其實(shí)很難，但我希望人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域可以有更多的創(chuàng)新。我希望隨著人工智能進(jìn)入人們的日常生活，它應(yīng)該是公平、透明的，而且通過(guò)更加適當(dāng)?shù)姆绞绞蛊湓卺t(yī)療保健服務(wù)，在解決老齡化社會(huì)這一挑戰(zhàn)以及在向更多人提供醫(yī)療服務(wù)等方面產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的積極影響。