2019年5月15日，北京——商湯科技舉辦“2019商湯人工智能峰會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了為線下零售行業(yè)賦能的SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)。該平臺(tái)基于“人臉+人體”視覺技術(shù)，助力線下商鋪進(jìn)行消費(fèi)者動(dòng)線分析、會(huì)員識(shí)別、顧客屬性分析及區(qū)域分析，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員到店提醒、人臉CRM系統(tǒng)構(gòu)建、店鋪運(yùn)營狀態(tài)分析、多屏融合營銷觸達(dá)、營銷效果分析等數(shù)字化功能，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)運(yùn)營及精準(zhǔn)營銷，為線下零售商提供決策依據(jù)

線下商鋪對(duì)于貨架的陳列、貨品的選擇和擺放，以及營銷方式都能夠直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，購物的過程不僅僅是對(duì)商品的選擇，服務(wù)質(zhì)量和導(dǎo)購專業(yè)性也是商家成功的關(guān)鍵因素。線下零售商要想有針對(duì)性的進(jìn)行決策，離不開數(shù)據(jù)累積的支撐，然而線下消費(fèi)行為卻難以對(duì)消費(fèi)者的到店記錄、瀏覽偏好、瀏覽軌跡、交易行為等過程進(jìn)行數(shù)據(jù)量化，而計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)的出現(xiàn)，則使得這一難題得以解決。

商湯科技推出的SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)利用店鋪內(nèi)既有的攝像頭和多種視覺設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)視頻的采集，并通過商湯科技深度學(xué)習(xí)算法進(jìn)行解碼和去重，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合，從而對(duì)顧客的購物行為有效分析，達(dá)到線下零售場(chǎng)景數(shù)字化，為商家提供數(shù)據(jù)的源動(dòng)力。SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)能夠幫助商家更清晰地了解顧客和會(huì)員的消費(fèi)偏好和行為習(xí)慣，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)高購買轉(zhuǎn)化率，達(dá)到精細(xì)運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)。目前，該平臺(tái)可支撐5萬日高峰客流量、20萬平方米商業(yè)面積，及100萬動(dòng)態(tài)顧客人臉庫容量。

覆蓋三大類型客戶，提供定制化解決方案

借助商湯科技的SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)，線下零售商可為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn);針對(duì)行業(yè)內(nèi)不同的客戶，商湯還可為其提供定制化的解決方案，滿足多種實(shí)際需求。面對(duì)賣場(chǎng)、商超、購物中心等零售主，SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)可為其提供“端到端”的解決方案。針對(duì)平臺(tái)合作伙伴，商湯科技提供的則是基礎(chǔ)視覺算法能力，依托雙方各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身長(zhǎng)處，共同打磨聯(lián)合解決方案。而對(duì)于系統(tǒng)集成商來說，SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)提供的是標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)接口，可以嵌入各類系統(tǒng)平臺(tái)，從而賦能合作伙伴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。

相較于行業(yè)內(nèi)的其他解決方案，商湯科技SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)具備四大優(yōu)勢(shì)。首先，依托商湯科技原創(chuàng)深度學(xué)習(xí)平臺(tái)SenseParrots，SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)具備領(lǐng)先的視覺算法能力，可提供超前的人臉及人體識(shí)別技術(shù)。其次，該平臺(tái)借助商湯自主研發(fā)的邊緣計(jì)算單元，利用芯片和AI算法的加速能力，將服務(wù)器、工控機(jī)及邊緣計(jì)算單元的硬件規(guī)格都進(jìn)行了極度壓縮，同時(shí)有效優(yōu)化了平臺(tái)落地的接入成本。此外，SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)還擁有友好的接入方式，可以便捷進(jìn)行二次開發(fā)。不僅如此，平臺(tái)同時(shí)還具備強(qiáng)大的云服務(wù)能力，可彈性分配計(jì)算資源，在云端進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。

商湯科技通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重塑零售商店，以計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)助力線下消費(fèi)數(shù)字化升級(jí)。正如本次大會(huì)上，商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群技術(shù)總監(jiān)苗文健所說，SenseGo智慧零售視覺平臺(tái)就是為了讓零售商更懂消費(fèi)者，未來，不只是線下零售行業(yè)，商湯科技還將探索更多的場(chǎng)景，滿足不同客戶的需求，開發(fā)出更加多樣的AI能力。