說到開發(fā)產(chǎn)品，沒有人比程序員更了解產(chǎn)品。程序員知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷、用途和潛在用途。說起這些，程序員了如指掌，如數(shù)家珍。

在這個似乎無所不在的數(shù)字時代，傾聽程序員必須要說的內(nèi)容非常重要，而且也許比以往任何時期都更加重要。

任何行業(yè)，無論是否是新興行業(yè)，你都不能冒疏遠(yuǎn)開發(fā)者的風(fēng)險。忽視他們的投入意味著對他們?nèi)狈π湃?，而信任是管理者與開發(fā)者關(guān)系良好的基石。他們需要信任你的產(chǎn)品以及你告訴他們的有關(guān)你的產(chǎn)品的要點(diǎn)。

你最不應(yīng)該做的一件事是危及到維護(hù)和開發(fā)產(chǎn)品的知識庫。你還需要保持開發(fā)人員的投入并對你要求他們做的事情感興趣。你需要聽取他們的意見。

為此，你需要一個在線社區(qū)。社區(qū)促進(jìn)傾聽。良好的社區(qū)使開發(fā)人員可以輕松地與其他開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)作和合作，并且在征求和收集開發(fā)人員投入的過程中提供所急需的手續(xù)。請記住，收集反饋信息越容易，將信息提供給產(chǎn)品管理和工程團(tuán)隊的速度就越快。

開發(fā)人員的投入有助于確保你的產(chǎn)品滿足客戶的期望并解決他們的問題。開發(fā)者提出的意見可幫助你提供令人驚嘆的客戶體驗(yàn)，并提高客戶粘性。開發(fā)者付出的努力是產(chǎn)品可靠性和壽命最寶貴的資源之一。