IBM近日宣布，全球有超過500家企業(yè)選擇IBM Garage（IBM車庫創(chuàng)新）來幫助他們推動基于混合云和人工智能的數(shù)字化重塑。包括ADP、Cemex、卡夫亨氏、加拿大新斯科舍省政府、上海寶鋼包裝在內(nèi)的企業(yè)正借助IBM Garage打造開放協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，并推動業(yè)務(wù)成果的實(shí)現(xiàn)。

隨著企業(yè)對數(shù)字化重塑的持續(xù)推動，越來越多的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用和工作負(fù)載正在轉(zhuǎn)向云，以便其構(gòu)建、采用和擴(kuò)展人工智能，同時(shí)對不斷變化的市場和客戶需求做出更敏捷、及時(shí)的響應(yīng)。這一方面帶來了推動創(chuàng)新的重大機(jī)遇，同時(shí)也對企業(yè)提出了新的要求，企業(yè)需要在混合云環(huán)境中轉(zhuǎn)換工作流程，并在應(yīng)用新技術(shù)時(shí)改變企業(yè)文化。

在混合云與AI時(shí)代，當(dāng)企業(yè)引入新的收入來源和業(yè)務(wù)模式、轉(zhuǎn)換工作流程、重塑客戶體驗(yàn)時(shí)，IBM Garage能幫助他們快速實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意到規(guī)模化應(yīng)用的跨越。此外，IBM Garage還能幫助企業(yè)以人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有應(yīng)用程序的現(xiàn)代化，從而加速開啟客戶洞見和推動業(yè)務(wù)成果的實(shí)現(xiàn)。

在過去的一年半里，已有超過500家企業(yè)選擇使用IBM Garage 加速混合云和AI驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

IBM Services兼全球企業(yè)咨詢服務(wù)部高級副總裁Mark Foster表示：“在數(shù)字化重塑的新篇章里，大規(guī)模創(chuàng)新的能力將成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素——這需要企業(yè)在工作方式上做出根本性轉(zhuǎn)變。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)擁有專有數(shù)據(jù)和數(shù)十年的行業(yè)專知識，這是他們的一個(gè)主要優(yōu)勢，如果他們能采用混合云策略，迅速轉(zhuǎn)換新的工作方式，就可以超越過去十年里出現(xiàn)的所謂的數(shù)字顛覆者。我們提供的IBM Garage方法可以幫助企業(yè)以初創(chuàng)企業(yè)的速度和現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模，推動有目的的創(chuàng)新與根本性變革——加速實(shí)現(xiàn)基于混合云的認(rèn)知型企業(yè)之旅?！?/p>

通過合適的人員、應(yīng)用技術(shù)和新的工作方式的融合，IBM Garage能將基于云的AI、云、自動化和區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用到客戶體驗(yàn)、關(guān)鍵工作流，痛點(diǎn)及潛在價(jià)值中，幫助企業(yè)快速啟動創(chuàng)新。由研發(fā)、戰(zhàn)略、流程、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)系統(tǒng)等多元化人才組成的IBM專家團(tuán)隊(duì)，與客戶齊心合力構(gòu)思新點(diǎn)子，通過MVP（最小化可行產(chǎn)品）來檢驗(yàn)相關(guān)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)案例，并將得到驗(yàn)證的MVP推進(jìn)到日常運(yùn)營和工作流中。

該方法還融合了企業(yè)設(shè)計(jì)思維，以適應(yīng)集中和分布式團(tuán)隊(duì)的敏捷合作，并運(yùn)用DevOps工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付與運(yùn)營。在一個(gè)旨在擺脫日常慣性的合作空間里，傳統(tǒng)的豎井式筒倉得以消除，鼓勵(lì)參與者從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、快速試錯(cuò)、不斷迭代，從而激發(fā)組織變革。

IBM正在通過一個(gè)全新的創(chuàng)新中心擴(kuò)展IBM Garage的體驗(yàn)，通過專門的團(tuán)隊(duì)使客戶廣泛而深入地獲得IBM研究院的創(chuàng)新成果，并將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為直接的業(yè)務(wù)價(jià)值。由研發(fā)科學(xué)家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、開發(fā)者和細(xì)分領(lǐng)域?qū)＜医M成的團(tuán)隊(duì)，將利用潛在、具有顛覆性的IBM研究院創(chuàng)新成果，與客戶展開密切合作，打造一系列成熟、且經(jīng)過驗(yàn)證的IBM服務(wù)。創(chuàng)新中心還可以利用混合云與AI環(huán)境展開快速、敏捷的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新可以很容易地移植到客戶的企業(yè)環(huán)境中。

在過去的一年半里，IBM已經(jīng)通過IBM Garage幫助500多家全球領(lǐng)先企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、人工智能和云推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并尋求快速突破MVP（最小化可行產(chǎn)品）階段，以獲得持久的業(yè)務(wù)成果，其中包括：

人力資本管理云與服務(wù)提供商ADP希望將人工智能技術(shù)引入整個(gè)企業(yè)，該公司選擇了使用IBM Garage。ADP和IBM聯(lián)合開發(fā)了一款融入人工智能技術(shù)的數(shù)字客服，該客服不僅能處理20%以上的客戶問答，還幫助ADP將其凈推薦值（NPS）得分推至歷史新高。如今，ADP繼續(xù)與IBM Garage團(tuán)隊(duì)合作共同創(chuàng)建數(shù)字化的入職流程，提高效率、提升其新客戶的第一印象。

CEMEX比較早采用了IBM Garage，在短短19個(gè)月里，其CEMEX Go數(shù)字平臺的采用率就達(dá)到了公司客戶群的96%。

在巴西公司eLaw，一項(xiàng)基于云計(jì)算的認(rèn)知服務(wù)可以讓律師們更快地分析、比較和解釋案件，并將準(zhǔn)確率提高15%。

加拿大新斯科舍省政府和IBM利用物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了聯(lián)網(wǎng)的自動體外除顫器（AED）系統(tǒng)工作模型，以便該省公民在需要時(shí)能準(zhǔn)確定位一個(gè)AED，這項(xiàng)投資為他們帶來了7-10倍的投資回報(bào)。

Mueller建筑公司攜手IBM Garage團(tuán)隊(duì)，在IBM云上共建了一個(gè)應(yīng)用程序，使承包商能夠現(xiàn)場實(shí)時(shí)地獲得項(xiàng)目及產(chǎn)品報(bào)價(jià)，省去了歷時(shí)數(shù)日的文書申請的麻煩。

Mueller公司戰(zhàn)略、分析與業(yè)務(wù)智能部門的經(jīng)理 Mark Lack表示：“IBM Garage在短短在七周內(nèi)就幫我們改變了持續(xù)20年的構(gòu)建庫存數(shù)據(jù)的方式。我們看到使用該應(yīng)用程序的承包商已經(jīng)貢獻(xiàn)了60%的凈推薦值（NPS），也相信這項(xiàng)應(yīng)用很可能會成為我們客戶在未來發(fā)展的關(guān)鍵差異化優(yōu)勢。因成效顯著，我們正在將Garage方法用于制定所有戰(zhàn)略舉措?！?/p>

快速、以人為本的設(shè)計(jì)

IBM現(xiàn)在提供兩門課程，以幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，同時(shí)完成云端遷移、規(guī)?；瘓?zhí)行與操作，以及快速采用人工智能。

目前，企業(yè)可以數(shù)字化的方式，通過 IBM Garage Method for Cloud課程 ,學(xué)習(xí)IBM Garage方法論。這一課程會介紹有關(guān)文化變革、企業(yè)設(shè)計(jì)思維、測試驅(qū)動開發(fā)、卓越運(yùn)營和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的創(chuàng)新實(shí)踐，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用工具和服務(wù)將這些實(shí)踐付諸行動，以改變這些團(tuán)隊(duì)的工作方式，幫助他們了解問題和挑戰(zhàn)，使他們能快速交付高質(zhì)量的解決方案。到目前為止，已有1萬名IBM員工和客戶獲得了IBM Garage課程的數(shù)字徽章。

隨著企業(yè)從人工智能的試驗(yàn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，人工智能的應(yīng)用正在顯著增長。為幫助客戶從容應(yīng)對這一變化，IBM專家推出了Team Essentials for AI課程，該課程含九節(jié)課，可作為 IBM Garage服務(wù)的一部分，同時(shí)它也是 IBM 企業(yè)設(shè)計(jì)思維系列課程的一部分，可以幫助企業(yè)在整個(gè)工作流程中建立和擴(kuò)展符合倫理的人工智能，并幫助其團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)如何用創(chuàng)造性、成效性與實(shí)用性的方法，開發(fā)透明、對社會負(fù)責(zé)任的解決方案。在7月31日之前，Team Essentials for AI第一個(gè)級別的課程將對個(gè)人用戶免費(fèi)提供，之后該課程會作為IBM整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)思維課程的一部分對外提供，費(fèi)用為每年300美元。