“灰犀?！保ǔＳ脕?lái)代指大概率且影響巨大的潛在危機(jī)。與“黑天鵝”的比喻正好相對(duì)，黑天鵝專指小概率卻影響巨大的事。而非洲草原上的灰犀牛，看似目標(biāo)巨大、反應(yīng)笨拙，但一旦向你狂奔起來(lái)，你卻毫無(wú)招架之勢(shì)。我最早在2013年的達(dá)沃斯論壇上提出，而后慢慢豐富理論，最終在2016年出版了《灰犀牛——如何應(yīng)對(duì)大概率危機(jī)》這本專著。

人們面對(duì)灰犀牛的五個(gè)階段：首先是否認(rèn)，否認(rèn)存在危險(xiǎn)或刻意弱化其危險(xiǎn)性；接著混日子，意識(shí)到危險(xiǎn)存在后，采取拖延戰(zhàn)術(shù)，把問(wèn)題留給未來(lái)；到了第三個(gè)階段，人們開始爭(zhēng)吵，因?yàn)椴淮_定到底應(yīng)該做些什么，于是在尋找解決方案的過(guò)程中相互指責(zé)、推諉責(zé)任；第四個(gè)階段是驚恐，發(fā)現(xiàn)灰犀牛真的要發(fā)動(dòng)攻擊了；最后，要么行動(dòng)，要么崩潰——但這些行動(dòng)偶爾在灰犀牛發(fā)動(dòng)攻擊之前，大多數(shù)時(shí)候都在其后。

值得注意的是，“灰犀?！辈⒉粫?huì)突然出現(xiàn)，而總有一系列的警告和征兆。無(wú)論是2008年美國(guó)房地產(chǎn)泡沫集中爆發(fā)，還是數(shù)碼技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)媒體的顛覆，這些“灰犀?！钡絹?lái)前，都有明顯征兆。識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn)，防范于未然，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)管理，是領(lǐng)導(dǎo)者和決策者們的必修課。

“單單專注于預(yù)測(cè)本身是很危險(xiǎn)的事”

想要躲避危險(xiǎn)，首先要做的是發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)。在野外發(fā)現(xiàn)犀牛的能力是長(zhǎng)期訓(xùn)練的結(jié)果，所以我們也應(yīng)該提升發(fā)現(xiàn)“灰犀牛”式危機(jī)的能力。

常常有人希望我預(yù)測(cè)市場(chǎng)何時(shí)會(huì)崩潰，而我卻認(rèn)為，單單專注于預(yù)測(cè)本身是很危險(xiǎn)的事。預(yù)測(cè)危機(jī)是很困難的，而且如果有人發(fā)現(xiàn)了危機(jī)并事先進(jìn)行防范，你的預(yù)測(cè)也不會(huì)成真。進(jìn)行預(yù)測(cè)的目的應(yīng)當(dāng)是界定問(wèn)題并盡早著手去解決問(wèn)題，而并非單純?yōu)榱俗岊A(yù)測(cè)成真。

在實(shí)踐中，很多時(shí)候人們希望能夠有效地解決問(wèn)題，但可能最初的解決策略并未奏效，甚至讓事情變得更糟糕。但如果你足夠靈活機(jī)敏，你就能讓自己離解決辦法更進(jìn)一步。不論是從公司角度還是個(gè)人角度，這一點(diǎn)都很少有人意識(shí)到。相較于嘗試解決問(wèn)題但最終可能于事無(wú)補(bǔ)，你更應(yīng)當(dāng)害怕什么都不做。

我的書中曾經(jīng)寫道“如果不能避免災(zāi)難，那么維持現(xiàn)狀也是一種不錯(cuò)的選擇”，但我必須提醒你的是，我這里所說(shuō)的維持現(xiàn)狀并不等于坐以待斃。維持現(xiàn)狀，是一種古老的選擇，在無(wú)法把事情變得更好時(shí)，就坦然面對(duì)。聽上去似乎和我剛剛說(shuō)到的觀點(diǎn)相矛盾，但我這種觀點(diǎn)的核心是：在很多事例中我們要認(rèn)清什么值得挽救，什么不值得。

我舉一個(gè)柯達(dá)公司的例子，他們?cè)?0世紀(jì)90年代研發(fā)出了數(shù)碼相機(jī)。他們公司內(nèi)部卻決定不量產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，因?yàn)樗麄兿ＭＷ∽约旱闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)——膠卷。對(duì)于公司內(nèi)部的人來(lái)說(shuō)，“灰犀牛”是失去主營(yíng)業(yè)務(wù)，而真正的“灰犀牛”卻是不能滿足新興市場(chǎng)的需求和適應(yīng)科技進(jìn)步的趨勢(shì)。

有時(shí)候面對(duì)“灰犀?！睍r(shí)，你需要決定可以舍棄什么，需要舍棄什么，必須舍棄什么，你需要認(rèn)清自己的能力能否在其他地方得到更好的應(yīng)用。如果無(wú)論如何都避免不了要被灰犀牛碾壓過(guò)去，我們?yōu)槭裁床蛔龀龈玫倪x擇呢？

人工智能是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“灰犀牛”

區(qū)塊鏈以及人工智能等新技術(shù)帶來(lái)的最大風(fēng)險(xiǎn)是它對(duì)社會(huì)的影響，它會(huì)給高科技?jí)艛嘈怨驹黾泳揞~的收入，當(dāng)然也會(huì)加劇隱私和不平等問(wèn)題。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)也會(huì)給商業(yè)社會(huì)帶來(lái)難以想象的收益。

在過(guò)去的幾年間，人工智能取得了很多進(jìn)步，我并不確定未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。關(guān)于人工智能的爭(zhēng)論非常復(fù)雜，有人認(rèn)為機(jī)器會(huì)取代很多人的工作，就像工業(yè)革命奪走工匠們的工作一樣。

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人工智能對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)就是一只巨大的“灰犀?！薄５械娜藚s認(rèn)為這樣的說(shuō)法夸大了人工智能的影響，在他們看來(lái)，人工智能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中那么強(qiáng)大。這要看我們從什么方面理解人工智能的影響了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我會(huì)更關(guān)注人力資本方面的問(wèn)題，我們要關(guān)注的是人在哪些地方能比機(jī)器做得更好、創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為很多正在接受教育的人，會(huì)眼睜睜看著他們的工作被機(jī)器奪走。雖然人工智能也為一些職業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，但這些職業(yè)都需要提前對(duì)人進(jìn)行訓(xùn)練，而且人們對(duì)生活的改變依舊懷有抵觸心理，所以如何增加人們的安全感，對(duì)更好地保障社會(huì)穩(wěn)定十分重要。同時(shí)還需要加大對(duì)人力資本的投入，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練以后，人們就更能得心應(yīng)手地使用和監(jiān)控人工智能的工作。

那些技能水平更高的人，他們常常工作很長(zhǎng)時(shí)間，在中國(guó)和美國(guó)有些人一周工作60-80小時(shí)，他們鮮有時(shí)間陪伴家人，人工智能或許能幫助他們減少一部分工作時(shí)間。

同時(shí)我們需要一個(gè)更好的市場(chǎng)機(jī)制和政策引導(dǎo)。有人認(rèn)為政府能夠解決所有問(wèn)題，也有人認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)都交給政府，我認(rèn)為兩者應(yīng)當(dāng)結(jié)合起來(lái)。在美國(guó)對(duì)這一問(wèn)題的爭(zhēng)論更為多樣化，但過(guò)多的爭(zhēng)論也可能讓我們錯(cuò)過(guò)解決問(wèn)題的時(shí)間，無(wú)法為繼續(xù)前行創(chuàng)造條件。

多元決策有助于避開“灰犀?！?/strong>