在軟件測(cè)試領(lǐng)域工作10年中，我曾有幸直接見證這個(gè)領(lǐng)域在相對(duì)短時(shí)間內(nèi)跨越性的改變。在我剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，除去軟件開發(fā)周期里面所說(shuō)的，大家剛開始真正意識(shí)到軟件測(cè)試的重要性和把它從“應(yīng)該做”提升到“必須做”。

在過(guò)去，由于會(huì)產(chǎn)生額外的成本，軟件測(cè)試從來(lái)沒(méi)有被真正重視。為了進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)，人們需要被雇傭和培訓(xùn)，時(shí)間表必須被延長(zhǎng)以包含測(cè)試時(shí)間，必須購(gòu)買和維護(hù)更多的機(jī)器和軟件；并且，也許在增加這些成本后，只會(huì)讓軟件運(yùn)行得更好和讓顧客更加開心。為了保持“質(zhì)量成本”，到底有多少固定成本需要增加，并且增加到多少能到達(dá)平衡點(diǎn)而我們開始會(huì)看到好處？

同時(shí)，人們對(duì)于“你測(cè)試這個(gè)軟件僅僅是因?yàn)槟悴荒軐懘a”的誤解使得人們并不僅僅只瞄準(zhǔn)軟件測(cè)試，進(jìn)而降低了軟件測(cè)試概念的地位。我需要承認(rèn)，這個(gè)情況在很多場(chǎng)景中是真實(shí)的。從一流學(xué)位畢業(yè)的軟件工程師進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)擁有非常少、甚至沒(méi)有編程技能，因此選擇軟件測(cè)試職位。這些測(cè)試人員會(huì)繼續(xù)變得對(duì)自己的空間感到安逸，并不再努力去學(xué)習(xí)和提升。他們?cè)敿?xì)他們所知道的并且到目前為止所做的工作已經(jīng)足夠。他們覺(jué)得這樣就足夠了。他們變得自滿。

在測(cè)試人員看不到的地方，消費(fèi)市場(chǎng)仍在進(jìn)化——人們的集中力持續(xù)時(shí)間變短，快速部署得需求變得更重要，技術(shù)的迅速變化使得難以持續(xù)保持某個(gè)標(biāo)簽（keep tabs on）。業(yè)界要求用更少的時(shí)間完成更多的事情。敏捷測(cè)試的概念變得流行。我承認(rèn)我也希望融入敏捷這個(gè)流行元素。在我的職業(yè)生涯中，我曾受命去創(chuàng)建一個(gè)測(cè)試部門，我有很好的主意去實(shí)施敏捷測(cè)試方法，使用精益流程和快速測(cè)試周期達(dá)到盡可能低的缺陷率。我決定保持團(tuán)隊(duì)在一個(gè)小的規(guī)模，因?yàn)槲覀儗?duì)所有事情進(jìn)行自動(dòng)化，并且在生產(chǎn)環(huán)境中測(cè)試產(chǎn)品?。ㄗg者注：就是每發(fā)一個(gè)新版本就自動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試，用機(jī)器代替人工實(shí)現(xiàn)更敏捷的反應(yīng)和擁有更多的測(cè)試時(shí)間和覆蓋率）

就像我們陷入凹槽一樣，我們也會(huì)陷入無(wú)聊且致命的手工測(cè)試的陷阱。進(jìn)入這個(gè)陷阱十分簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@不需要努力和腦力。但正視它，并擺脫它并不簡(jiǎn)單。秘訣就是在一開始的時(shí)候就不要陷入這個(gè)陷阱。

下面的列表就是一個(gè)測(cè)試人員必須具備的最重要的五項(xiàng)優(yōu)勢(shì)：

1. 持續(xù)不斷的自我提升

軟件測(cè)試人員必須持續(xù)學(xué)習(xí)。技術(shù)的世界并不遲緩。在眨眼之間它都在變化。今天，我們正在討論把人通過(guò)噴射飛機(jī)在太空中飛行實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)從英國(guó)轉(zhuǎn)送到澳大利亞。

我不是說(shuō)每個(gè)人需要退出來(lái)并開始學(xué)習(xí)航空科技。我說(shuō)的是測(cè)試人員不應(yīng)該坐在他們舒適的區(qū)域，并用世界上著名的自衛(wèi)格言“我只測(cè)試這個(gè)”為他們?nèi)狈δ芰M(jìn)行辯護(hù)。在這么多東西之中，其中測(cè)試人員需要學(xué)習(xí)的最重要的東西之一就是持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)。測(cè)試人員普遍存在一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：產(chǎn)品知識(shí)等同于領(lǐng)域知識(shí)。這是完全錯(cuò)誤的。了解產(chǎn)品固然非常重要，但擁有領(lǐng)域知識(shí)也是至關(guān)重要的。不了解所測(cè)試系統(tǒng)所在的領(lǐng)域不僅不負(fù)責(zé)任而且十分危險(xiǎn)。

2. 編程技能

軟件測(cè)試人員需要了解一些基礎(chǔ)的編程知識(shí)。一個(gè)不會(huì)編程——至少了解編程基礎(chǔ)——不能真正成為一個(gè)軟件測(cè)試人員。我記得在我第一個(gè)工作的公司，有一個(gè)產(chǎn)生相同作用的規(guī)定：要成為一個(gè)測(cè)試人員，必須先完成一個(gè)程序的開發(fā)。這個(gè)規(guī)定的意義在于，測(cè)試人員在測(cè)試的時(shí)候能聯(lián)想到代碼結(jié)構(gòu)，這個(gè)在測(cè)試階段能為開發(fā)人員和系統(tǒng)工程師帶來(lái)巨大的價(jià)值。這是一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)真正為他們測(cè)試的產(chǎn)品帶來(lái)的增值服務(wù)。

3. 創(chuàng)新思維

測(cè)試人員必須持續(xù)思考他們?cè)趺赐瓿?，并正確地完成以下兩件事：

a） 豐富測(cè)試用例

b） 優(yōu)化測(cè)試方法

裝備上這兩項(xiàng)技能，豐富測(cè)試用例現(xiàn)在變成只是制定戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題。實(shí)施已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題了。這個(gè)解放了測(cè)試人員，讓他們集中注意力在制定測(cè)試計(jì)劃，而不是測(cè)試工作的細(xì)節(jié)。他們停止“為小事煩惱”，抱歉我沒(méi)找到更好的形容（原文如此：for the lack of better words）。很多軟件測(cè)試工具和程序就是這種向前思考的產(chǎn)物。

4. 交流能力

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試人員很多時(shí)候認(rèn)為他們是“處于辦公室后面”的人群，因此不需要想“處于辦公室前方”的人那樣說(shuō)那么多話。在一些環(huán)境下，他們也許是對(duì)的，但并不代表一個(gè)測(cè)試人員需要減少交流。在幾乎所有環(huán)境中，交談和交流是兩項(xiàng)完全不同的事物。

一個(gè)測(cè)試人員必須能夠清晰地交流，用詞精準(zhǔn)并展示出高超的理解能力。 交流技能在這里包括一系列活動(dòng)，如閱讀和理解產(chǎn)品說(shuō)明書，把它們轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的測(cè)試用例，報(bào)告軟件缺陷（bug），并清晰、簡(jiǎn)明地寫出給管理者的測(cè)試報(bào)告，但并不僅僅如此。在會(huì)議中，測(cè)試人員必須能合理地討論，并用具有邏輯、清晰的方法傳達(dá)他們的發(fā)現(xiàn)。一句話，為了在企業(yè)中保持優(yōu)勢(shì)，一個(gè)軟件測(cè)試人員必須擁有超常的說(shuō)和寫的技能。

5. 責(zé)任感

這是一個(gè)很多我在過(guò)去一起共事的軟件測(cè)試人員可能感到不大舒服的詞。我通過(guò)兩種不同的方式來(lái)表達(dá)這個(gè)詞：

a） 對(duì)于你測(cè)試的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任。許多測(cè)試者在早上來(lái)到辦公室，完成他們的任務(wù)，然后在晚上離開辦公室。當(dāng)他們完成當(dāng)天的任務(wù)后，他們就會(huì)收拾東西并離開。聽起來(lái)很正常？是的，而我也曾讀到和看到很多人實(shí)際上都在努力達(dá)成這種“常規(guī)”的工作方式。然而，這并不是我想說(shuō)的重點(diǎn)（也許另一天就會(huì)有另一個(gè)文章說(shuō)這事）。

我的重點(diǎn)是，大部分時(shí)候測(cè)試人員看不到他們的產(chǎn)品實(shí)際上在怎么樣的大環(huán)境下工作。他們是怎么影響經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的，商業(yè)和商業(yè)運(yùn)作，顧客和最終用戶，等等。要是測(cè)試人員可以了解到這些并明白他們正在創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，他們正在做的工作有這么大的意義，他們將會(huì)由于發(fā)展而來(lái)的擁有感而工作得更好。

b） 對(duì)你制造的錯(cuò)誤（errors or mistakes）負(fù)責(zé)任。人們普遍認(rèn)為測(cè)試人員就是找其他人的錯(cuò)誤的人。并且測(cè)試人員也樂(lè)于相信這個(gè)概念。但是，測(cè)試人員（和其他普通人一樣）也會(huì)犯錯(cuò)。承認(rèn)這些錯(cuò)誤的是正直的測(cè)試人員。

我經(jīng)常說(shuō)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤、不會(huì)說(shuō)不必要的解釋來(lái)浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力的測(cè)試人員是可靠的測(cè)試人員。我們馬上就會(huì)從責(zé)備轉(zhuǎn)變成專注于如何解決這個(gè)問(wèn)題。用手指指別人活著轉(zhuǎn)而責(zé)備其他人也是很危險(xiǎn)的。我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這個(gè)事情：測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)其他人在責(zé)備他們的錯(cuò)誤，然后不斷地解釋或不承認(rèn)，最后導(dǎo)致了很多不必要的情形和不好的感受。你只需要承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤然后繼續(xù)前進(jìn)。

世界在不斷往前走，企業(yè)也在往前走，測(cè)試人員也需要往前走并不被落下?！皩W(xué)習(xí)，提升，創(chuàng)新”。