這個(gè)行業(yè)才剛剛起步，大家開放合作，眼光放長遠(yuǎn)，把事情好好做起來。

其實(shí)，阿爾法狗只擅長下棋，機(jī)器人并不等于智能，掃地機(jī)器人不認(rèn)得家里的路……人工智能的聰明程度比人們所想象的要差一點(diǎn)。不能指望一個(gè)四五歲的“小孩”做很多事吧？但是，這個(gè)“小孩”正在快速長大，是毋庸置疑的。這幾天，在上海新國際博覽中心舉辦的亞洲消費(fèi)電子展（CES Asia 2016）上，有大量運(yùn)用人工智能的產(chǎn)品和創(chuàng)意，大企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都在奮力，讓人工智能盡早為人類做更多的事。

CES現(xiàn)場

解放日報(bào)·上海觀察記者在現(xiàn)場專訪了ROOBO公司CEO劉穎博。ROOBO（北京智能管家科技有限公司）是一家面向全球的智能硬件科技公司，既是智能硬件發(fā)行平臺，也自主研發(fā)智能機(jī)器人系列等產(chǎn)品，它的兒童機(jī)器人“布丁”已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了破萬臺量級的預(yù)訂和現(xiàn)貨發(fā)售，要知道真正實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的智能機(jī)器人少之又少，阿里巴巴去年曾聯(lián)合富士康、日本軟銀轟轟烈烈宣傳的情感機(jī)器人Pepper，首批發(fā)貨也僅1000臺。

劉穎博

問：智能機(jī)器人跟一般的機(jī)器人有什么差別？

劉穎博（以下簡稱“劉”）： 最大差別就是AI，這也是我們的一個(gè)核心競爭力。原來的機(jī)器人的能力是固定的，加入人工智能以后，就加強(qiáng)了學(xué)習(xí)能力，可以培養(yǎng)。

大家叫人工智能，行業(yè)里面有幾套邏輯。有一些靠的是搜索能力，有一堆數(shù)據(jù)在這里放著，根據(jù)用戶提出的問題來匹配相關(guān)詞，搜索接近的答案。

智能機(jī)器人一定要有學(xué)習(xí)能力。通過看圖像，最終能判斷這個(gè)是什么東西，就像小孩子，你給他一個(gè)蘋果和橘子，以后他看見的蘋果和以前看見的不一樣，但是他也可以判斷這是蘋果。這個(gè)能力是需要長期積累的。

問：現(xiàn)在的機(jī)器人還達(dá)不到？

劉：現(xiàn)在想像電影里機(jī)器人的高大上畫面，未來肯定行，現(xiàn)在是不行的。機(jī)器人開發(fā)最難的點(diǎn)是，涉及到很多各種各樣的技術(shù)，每一個(gè)技術(shù)都是一系列的創(chuàng)業(yè)公司專注在做，還有一些技術(shù)是在實(shí)驗(yàn)室里。所以，開發(fā)一個(gè)市場化的產(chǎn)品，你需要有很強(qiáng)的產(chǎn)品能力，揚(yáng)長避短地做出來。

問：也就是說需要多方合作，才能更好地發(fā)展？

劉：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，首先要有自己的核心技術(shù)能力；產(chǎn)品化也是很重要的事情，你要知道怎么樣才能做出現(xiàn)階段用戶愿意買單，還可以用的產(chǎn)品。還要有生產(chǎn)制造的能力和發(fā)行銷售能力。技術(shù)是深度積累的過程，為了后續(xù)幾代產(chǎn)品做得更好，做一錘子買賣是不行的。有一些行業(yè)里面非常猛的團(tuán)隊(duì)，我們就直接合作，比如語音跟科大訊飛合作，科大訊飛積累了十多年，你想自己復(fù)制一個(gè)是很難的。

這個(gè)行業(yè)才剛剛起步，大家開放合作，眼光放長遠(yuǎn)，把事情好好做起來。

問：把這個(gè)布丁小機(jī)器人放在家里可以做什么呢？

劉：可以語音互動(dòng)，問問空氣質(zhì)量和天氣，家長通過它與孩子溝通，陪伴孩子，兒童教育，講故事、播放兒歌、學(xué)習(xí)英語等等，還有一些好玩的功能來克服小孩子的逆反心理，培養(yǎng)好習(xí)慣。家長直接說教，小孩子不一定會(huì)聽，一個(gè)機(jī)器人形態(tài)的小伙伴，小朋友還是很樂意接受的。而且布丁的學(xué)習(xí)能力可以一直升級和進(jìn)步，這個(gè)教育和陪伴的功能一直跟著它，一直長到6歲甚至是更久，和孩子一起成長。

因?yàn)槭轻槍⒆?，環(huán)境要求比較純粹，不能瞎聊。我們做了一個(gè)系統(tǒng)R-KIDS，用來控制人工智能的學(xué)習(xí)能力，有些不適合兒童的東西不能學(xué)。

問：家長和小孩接受一個(gè)機(jī)器人小伙伴嗎？

劉：用戶會(huì)有一系列相關(guān)反饋，我們也會(huì)根據(jù)反饋升級。第一代產(chǎn)品，擔(dān)心充電很快容易發(fā)生意外，慢一點(diǎn)會(huì)更安全一些，但家長覺得就讓小孩子抱過去玩一段時(shí)間很不過癮。所以我們在電池上做了一些調(diào)整。

家庭服務(wù)機(jī)器人確實(shí)是新品類，你也不知道真實(shí)的用戶反應(yīng)會(huì)怎么樣，需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和取舍。

問：你認(rèn)為機(jī)器人進(jìn)入家庭什么節(jié)點(diǎn)會(huì)爆發(fā)？

劉：這個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們大家積累的技術(shù)和硬件達(dá)到一定水準(zhǔn)，和真的能夠很好滿足用戶的需求的產(chǎn)品出來?，F(xiàn)在無論是技術(shù)還是市場，都沒有到爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)。但是，不可能因?yàn)樗疁?zhǔn)還沒完全達(dá)到，就等著不去做。拿手機(jī)舉例子，蘋果手機(jī)在iPhone3S之前，用戶體驗(yàn)還比較一般，但沒有之前的幾代就不會(huì)有后面的升級，這個(gè)市場就跟他沒有關(guān)系了。家庭機(jī)器人也是一樣。

這個(gè)市場的需求肯定是存在的。我們的布丁，有一些代理商拿去放到養(yǎng)老院，幫助老人做一些事情，監(jiān)控老人的起居狀況等等，比如有沒有摔倒。我們也可以通過云端，可以專門針對老人的需求進(jìn)行功能升級。我想說的是，市場空間是很大的，市面上還沒有夠多的功能和性價(jià)比合適的產(chǎn)品來滿足。

問：說到性價(jià)比，拿布丁這個(gè)兒童機(jī)器人去給老人用的原因，可能跟千元級別的定價(jià)不無關(guān)系。但是，價(jià)格戰(zhàn)總是不可避免，別人復(fù)制一個(gè)外觀功能相似的產(chǎn)品，賣599元、399元。

劉：任何創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)面臨這個(gè)問題。只在意價(jià)格，不在意其他事情的人群，至少眼下不是我們的目標(biāo)人群。

問：許多人喜歡便宜的產(chǎn)品，是否機(jī)器人進(jìn)入家庭會(huì)依賴價(jià)格的降低？

劉：一類產(chǎn)品的價(jià)格肯定是不斷下降的，不過這件事需要從另一個(gè)角度看。一個(gè)所謂的“機(jī)器人”，做到太便宜的時(shí)候，它到底還有什么用，是不是徒有外表。那么你把它買回去當(dāng)玩具玩兩天，就扔一邊積灰，不是更浪費(fèi)錢？如果是給兒童用的，過分壓低成本還會(huì)有安全隱患。

問：智能機(jī)器人像智能手機(jī)一樣，最重要的是內(nèi)容而不是外殼?，F(xiàn)在內(nèi)容收費(fèi)嗎？

劉：不收費(fèi)，現(xiàn)在是我們付費(fèi)給別人。

問：以后這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)做到內(nèi)容收費(fèi)，硬件免費(fèi)？

劉：想這樣，但內(nèi)容收費(fèi)模式需要長期積累，目前還不成熟。

問：對于普通用戶講，智能硬件并沒有那么智能。智能家居，痛點(diǎn)是希望每天出門窗戶窗簾可以自動(dòng)關(guān)，回來能夠自動(dòng)打開，但是國內(nèi)沒有公司能夠以很高性價(jià)比實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

劉：沒錯(cuò)，什么時(shí)候智能硬件會(huì)真正牛，我覺得技術(shù)和產(chǎn)品達(dá)到一個(gè)平衡，同時(shí)價(jià)格到了普通用戶能接受的狀態(tài)才能夠解決問題?，F(xiàn)在開關(guān)窗簾之類的工作沒有很好的辦法，行業(yè)要做市場儲(chǔ)備和技術(shù)儲(chǔ)備，做5到10年準(zhǔn)備，讓智能硬件真正解決痛點(diǎn)。