庫克上臺之時，蘋果的市值不足 4000 億美元。

2021 年，蘋果現(xiàn)任 CEO 蒂姆·庫克的十年合同就到期了。他的去留，外界十分好奇。

喬布斯離開已經(jīng) 9 年了，接過棒來的庫克表示在很長一段時間里都沒能擺脫喬布斯的陰影。

在那年的蘋果新品發(fā)布會上，在臺前「首秀」的庫克甚至被責(zé)備「沒有激情」。在去年的一次演講中，庫克談到了喬布斯將管理蘋果的重?fù)?dān)交給他時的感受，「那是我一生中最孤獨的時刻。」他清楚，他將面對萬眾期待，也會遭受強(qiáng)烈質(zhì)疑。

而就在上個月底，蘋果給了庫克一副「金手銬」。從多家媒體拿到的美國證監(jiān)會文件來看，蘋果授予了庫克 333987 股限制性股票單元，如果業(yè)績達(dá)標(biāo)，庫克還將額外獲得 667974 股股票。這是自 2011 年以來，庫克第二次獲得股權(quán)激勵，蘋果這么做是為了挽留庫克至少任職到 2025 年。以當(dāng)天收盤價計算，這筆股權(quán)激勵價值大約是 1.14 億美元。

最直觀的，拿蘋果的市值來說，從 0 到 1 萬億美元市值，蘋果用了整整 38 年。而自 2018 年 8 月成為首個突破 1 萬億美元市值的公司之后，蘋果用兩年就實現(xiàn)了市值翻番。庫克上臺之時，蘋果的市值不足 4000 億美元。

拋開賬面，庫克溫和、沉穩(wěn)和注重隱私的特質(zhì)也改變了蘋果，它變得更加注重環(huán)保、隱私保護(hù)，更加宣揚多元和平等。

為什么是庫克？

「庫克接手蘋果的時候，外界普遍的觀點是，『蘋果完蛋了』...... 直至今天，還是存在這種論調(diào)。

在《庫克傳》這本書上架后，還是有人會說『庫克被過譽了，他正在毀滅蘋果，他應(yīng)該辭職』?！乖摃髡?Leander Kahney 說道，「如果你關(guān)注客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從股票價格到公司價值，再到像 Apple Watch 這類產(chǎn)品的銷售量……你會發(fā)現(xiàn)人們低估了庫克所做的事情。」這位曾給蘋果首席設(shè)計師喬納森·艾夫?qū)戇^傳的記者說道，「他不僅僅按照喬布斯的藍(lán)圖工作，也在按照自己的方式改造蘋果公司。」

在成為蘋果新任 CEO 之前，很少有人關(guān)注到庫克。

在外界看來，從開發(fā)第一代 iMac 時期（1998 年）就和喬布斯并肩作戰(zhàn)的喬納森·艾夫是 CEO 人選的「第一順位」。他們花了十年時間將蘋果打造成一個靠優(yōu)秀設(shè)計引領(lǐng)全球的品牌。「喬布斯稱艾夫為他在蘋果公司的『精神合作伙伴』。他們一起聊產(chǎn)品、制造方法和材料，就像糖果店里的兩個孩子?！沽硪粋€和喬布斯相似的，是當(dāng)時負(fù)責(zé) iOS 的高級副總裁斯科特·福斯托（Scott Forstall），他也以作風(fēng)強(qiáng)硬和管理嚴(yán)格著稱，還曾被彭博社稱作「小史蒂夫」（mini-Steve）。

從未出現(xiàn)在蘋果產(chǎn)品廣告里的庫克，在 2011 年以「空降兵」的姿態(tài)成為蘋果的 CEO，不少人感到陌生和不解。在當(dāng)時，庫克的形象和人們印象里喬布斯時代蘋果的形象有太多的出入。

其實，喬布斯在 2009 年和 2011 年兩度告病休養(yǎng)期間，庫克就已經(jīng)受托擔(dān)任臨時 CEO。這位溫和、沉穩(wěn)、善于運營的管理者成功地完成了監(jiān)督和管理公司的使命，在他從 COO 逐漸轉(zhuǎn)向 CEO 期間，董事會非?？春脦炜恕６鴰炜吮救艘膊⒎?2009 年才嶄露頭角，據(jù) Kahney 的描述，他幾乎在 1998 年加入蘋果時就開始發(fā)揮巨大的作用。

1998 年，蘋果陷入困境。微軟在 3 年前發(fā)布了模仿 Macintosh 操作系統(tǒng)的 Windows 95，IBM 和康柏、Gateway 等同類制造商正在制造基于英特爾芯片的電腦。和 Mac 相比，這些電腦要便宜很多。當(dāng)時，蘋果電腦的業(yè)務(wù)線嚴(yán)重冗余，產(chǎn)品甚至達(dá)到了 40 多種不同型號。微軟和英特爾的組合對蘋果來說打擊巨大，在 1996 年，蘋果電腦的市場占有率就從鼎盛時期的 16% 下降到了 4%。

「即便蘋果在當(dāng)時命懸一線，庫克還是憑借個人能力讓公司翻了盤?！乖谔O果工作了 30 多年的老將格雷格·喬斯維亞克（Greg Joswiak）回憶說，「我們的運營糟透了，成本控制做得極差，庫存管理很糟糕，記賬也亂七八糟?！乖诩尤胩O果的前七個月里，庫克就把庫存期從 30 天縮減到 6 天，將未售出的 Mac 庫存從 4 億美元降低到 7800 萬美元。

在招來庫克之前，蘋果對硬件制造的控制近乎嚴(yán)苛，喬布斯對外包生產(chǎn)深惡痛絕。最后為了提升生產(chǎn)效率，喬布斯慢慢轉(zhuǎn)變了態(tài)度，并挖走了當(dāng)時還在康柏公司的庫克。庫克從大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入了 IBM 工作。IBM 采用了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹笢?zhǔn)時生產(chǎn)方式」，庫克必須確保在生產(chǎn)過程中，所有零件都在需要的時間按照需要的數(shù)量被供應(yīng)，庫克也因此受到了很好的訓(xùn)練。在 IBM 工作 12 年以后，經(jīng)輾轉(zhuǎn)，庫克加入了康柏。康柏利用優(yōu)化配送模式，將庫存成本轉(zhuǎn)移給它的外包制造商，這些制造商只在收到訂單時才裝配完整的機(jī)器。因此，康柏不再需要用來存放待售計算機(jī)的大型倉庫。

擁有運營和采購背景的庫克，加快推動了蘋果的外包進(jìn)程。庫克還拜訪了每一家供應(yīng)商，敲定細(xì)化的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，還投資了 SAP（軟件公司思愛普)，建立起一套先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。庫克也不是只會按部就班的運營，在蘋果準(zhǔn)備將 iMac G3 打入主流市場時，庫克為了能盡快將電腦送到盡可能多的客戶手里，提前幾個月預(yù)定了價值 1 億美元的航空運力。這樣一來，即便在重要的節(jié)假日，客戶也能收到后來大獲成功的糖果色電腦。

分析師 Horace Dediu 對 Kahney 說，他認(rèn)為喬布斯是蘋果公司唯一的通才，而其他人都是專家。另一個扮演這一角色的人就是庫克。庫克開始是運營專員，還做過供應(yīng)鏈相關(guān)工作，隨后被提拔為銷售經(jīng)理，管理過 Macintosh 硬件部門，然后才被任命為 COO。所以，他和喬布斯一樣，嘗試過不同的工作崗位。

做正確的事

除了性格迥異，庫克在公司的管理上也和喬布斯不同?！竼滩妓瓜矚g競爭，也重視公司內(nèi)部的競爭?；氐匠醮?Macintosh 和 Mac 的時代，這兩種產(chǎn)品在兩棟樓中經(jīng)營，有各自的旗幟……他也對 iPhone 的研發(fā)采取了同樣的方式。他讓 Tony Fadell 和斯科特·福斯托內(nèi)部競爭，看誰能想到研發(fā)手機(jī)的最好的想法。他們各自為戰(zhàn)，對自己的工作嚴(yán)格保密?！筀ahney 總結(jié)道，「喬布斯鼓勵競爭、反復(fù)無常，而庫克非常擅長合作與協(xié)調(diào)，這是運營像蘋果這樣龐大、多樣化、復(fù)雜的公司所必需的技能。」

除了積極促進(jìn)團(tuán)隊間的合作，庫克還多次主動代表蘋果向公眾道歉。

2012 年，蘋果推出的 Siri 出師不利，蘋果地圖更是被《紐約時報》稱為「蘋果發(fā)布過的最尷尬、最不實用的軟件」。但事發(fā)后，負(fù)責(zé)這兩款應(yīng)用開發(fā)的斯科特·福斯托卻拒絕向用戶發(fā)致歉信。面對公眾的不滿，庫克主動公開道歉，并「大膽而果斷」地解雇了「小喬布斯」。內(nèi)部員工認(rèn)為福斯托在公司玩弄權(quán)術(shù)，甚至開始經(jīng)營自己的項目。這些在重視合作的庫克看來，是不能容忍的。「我認(rèn)為有點像庫克的『另類思考』時刻。這就像庫克將如何管理蘋果公司的公開宣言?！筀ahney 在采訪中說道。

2011 年庫克走馬上任之后，蘋果遭遇了很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2012 年，ABC 的特別節(jié)目 Nightline 和《紐約時報》發(fā)表的一份關(guān)于富士康工作條件的調(diào)查報告，給蘋果蒙上了一層黯淡的陰影。批評家認(rèn)為蘋果對富士康的勞工待遇漠不關(guān)心。庫克在之后一次高盛會議上，直言不諱回應(yīng)了有關(guān)蘋果供應(yīng)鏈中工人遭虐的指控，并承諾會解除不關(guān)心勞工權(quán)益的供應(yīng)商，并著手解決。蘋果確定了 360 條「補救行動準(zhǔn)則」，涵蓋了工人安全、薪酬待遇和工作環(huán)境等需要修正的事項，并且已經(jīng)提前落實了 284 項?！笌炜嗽趽?dān)任 CEO 的第一年，在供應(yīng)商責(zé)任上所做的改進(jìn)，比喬布斯在整個任期內(nèi)所做的都多。品牌逐漸意識到強(qiáng)大的道德感和核心價值觀已經(jīng)不再是『錦上添花』，而是一種不可或缺的東西。」Kahney 表示。

庫克還對蘋果的環(huán)境政策和可持續(xù)發(fā)展計劃進(jìn)行了改革。第一件是就是在 2013 年雇用了曾擔(dān)任了 4 年國家環(huán)境保護(hù)局局長的麗莎·杰克遜。到 2018 年的地球日，蘋果宣布其遍布世界各地的場所設(shè)施都實現(xiàn)了 100% 由可再生能源供電。此外，蘋果還決心降低供應(yīng)鏈當(dāng)中的碳排放，他們先后推出了 Liam 和 Daisy 兩款拆卸設(shè)備部件的機(jī)器人，希望用回收材料制造新產(chǎn)品。

對隱私的強(qiáng)調(diào)和保護(hù)，也是庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果身上最顯眼的旗幟。iOS 的每次更新，都強(qiáng)化了隱私特性。2016 年 2 月，蘋果甚至抗辯了一項法院命令。這項命令要求蘋果協(xié)助 FBI 解鎖去年 12 月圣貝納迪諾槍擊案行兇者使用的一部 iPhone，具體是開發(fā)一個能無限次輸入密碼的特殊 iOS 版本。蘋果如果這樣做，會被認(rèn)為是給政府「開后門」，不顧用戶隱私安全；如果拒絕，會被指控支持恐怖分子。陷入兩難的蘋果始終拒絕，6 周后，法官撤案。這讓蘋果贏得了相當(dāng)部分的公眾，以及幾乎整個硅谷企業(yè)界的支持。

庫克成長于種族主義暗潮涌動的美國南部，這引起了他日后對平等的重視。在他的引領(lǐng)下，蘋果變成了一個更包容的地方。蘋果比硅谷的其他公司雇用了更高比例的少數(shù)族裔員工，并向歷來黑人較多的大學(xué)、慈善機(jī)構(gòu)和鼓勵少數(shù)族裔學(xué)生學(xué)習(xí) STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)教育）科目的基金會提供了慷慨的資助。這個極其注重隱私的 CEO 在 2014 年，給彭博社寫了一篇名為Tim Cook Speaks Up的文章，以支持性少數(shù)群體?！溉绻犝f蘋果的 CEO 是一個同性戀者，可以幫助那些為性取向問題而苦苦掙扎的人，或是能夠撫慰那些感到孤獨的人，抑或是能夠鼓舞人們勇敢地追求平等，那公開我的隱私又算得了什么呢？」

喬布斯最好的一次招聘

無障礙使用、教育、環(huán)境責(zé)任、包容性和多樣性、隱私性和安全性、供應(yīng)商責(zé)任，這 6 條被庫克寫進(jìn) 2017 年底財務(wù)報表的價值觀，都成為了庫克過去管理蘋果的「北極星」。

失去了喬布斯的蘋果，也依然保持著創(chuàng)新的活力。蘋果公布了首款由庫克主導(dǎo)的設(shè)備 Apple Watch（去掉了喬布斯時代命名模式中帶有的「i」前綴），雖然它在一開始反響平平，但它從剛開始的 4000 多萬塊的銷量，至今一直保持著 50% 的季度增速。AirPods 的銷量也同樣驚人，蘋果預(yù)計在 2018 年將銷售超過 5000 萬副 AirPods 和 Beats 耳機(jī)。再加上新推出的 HomePod 音箱，蘋果每年在智能音響設(shè)備上的營收可能超過了 100 億美元。服務(wù)類業(yè)務(wù)位居蘋果收入來源的第二位，在 2018 財年第二季度創(chuàng)下了 91 億美元的營收。

假如單獨組建公司，蘋果在服務(wù)類業(yè)務(wù)上的營收可以打入世界 500 強(qiáng)。

2018 年蘋果成為了世界上首個市值破萬億美元的科技公司，獲得「全球最具價值公司」稱號。據(jù)彭博社 2019 年 5 月 14 日發(fā)布的 2018 年全球最賺錢的公司榜單，其中蘋果以 572 億美元的凈利潤再次奪冠，這也是蘋果連續(xù)四次連冠了。到 2020 年 8 月，蘋果的市值突破了 2 萬億美元大關(guān)，成為美股歷史上首支突破 2 萬億美元的股票。蘋果也成為世界上最有價值的上市公司。

這可能是喬布斯最好的一次招聘。庫克也讓運營這個角色成為蘋果工作的前線和核心。甚至，蘋果現(xiàn)任 COO Jeff Williams（負(fù)責(zé) Apple Watch 業(yè)務(wù)）也正在走庫克走過的軌跡，Kahney 預(yù)測，「他確實有可能成為下一個庫克」。

值得一提的是，此前在被問及明年是否會「功成身退」時，庫克回應(yīng)稱，「短期內(nèi)不會離開」。

去年，特朗普在一次會議上發(fā)生口誤，將庫克叫成「Tim Apple」。人們已經(jīng)不再懷疑庫克的領(lǐng)導(dǎo)能力，蘋果已經(jīng)深深烙上了庫克的印記。在庫克的帶領(lǐng)下，蘋果從一家智能設(shè)備制造商，變成了智能硬件、數(shù)字服務(wù)協(xié)同的全面可持續(xù)發(fā)展的多元化公司。

文章來源于極客公園，作者biu

原文標(biāo)題：把蘋果交給庫克，是福還是禍？

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