Gartner于今天公布了2021年及以后的十大重要戰(zhàn)略趨勢(shì)預(yù)測(cè)，探討了技術(shù)在重組、重啟和應(yīng)對(duì)不確定性方面的作用。

在十大趨勢(shì)中，有一條是關(guān)于CIO的。Gartner指出，到2024年，25%的傳統(tǒng)大型企業(yè)首席信息官（CIO）對(duì)數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，他們實(shí)際上將成為“代理首席運(yùn)營(yíng)官（COO）”。

Gartner認(rèn)為，首席運(yùn)營(yíng)官了解業(yè)務(wù)及其業(yè)務(wù)所在的生態(tài)系統(tǒng)，是成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的重要環(huán)節(jié)，會(huì)在數(shù)字企業(yè)中的地位正在不斷提高。而首席信息官深入了解能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)影響的技術(shù)，他們可以通過(guò)承擔(dān)首席運(yùn)營(yíng)官的部分職責(zé)來(lái)融合技術(shù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而提高企業(yè)效率。

Gartner研究副總裁兼院士級(jí)分析師DarylPlummer先生認(rèn)為：“隨著越來(lái)越多的首席信息官開(kāi)始對(duì)企業(yè)的數(shù)字化業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，全球?qū)⑾破鹨还稍诟叨葦?shù)字化的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中由首席信息官向首席執(zhí)行官匯報(bào)的潮流?！?/p>

Gartner的報(bào)告一向站在全球視角，而國(guó)內(nèi)外的數(shù)字化程度還是有所差異。不過(guò)國(guó)內(nèi)從業(yè)者對(duì)此抱有信心，國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何，IT168采訪(fǎng)了Lily大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人韓洋。

“如果把2024年比作夏季生長(zhǎng)發(fā)展的話(huà)，那么現(xiàn)階段就處于冬末春初階段，行業(yè)內(nèi)只要有一些企業(yè)找到感覺(jué)或者初步達(dá)成，就會(huì)產(chǎn)生共鳴效應(yīng)，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)去完成數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。只是做的越早的企業(yè)其投入是逐步進(jìn)行的，同時(shí)在不斷的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型組織內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)能力。做的晚的企業(yè)投入是較大，優(yōu)化和轉(zhuǎn)型組織內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)較痛苦。市場(chǎng)的向前，是流量需求的注入，企業(yè)針對(duì)需求的滿(mǎn)足而發(fā)生的轉(zhuǎn)變和發(fā)力?！表n洋指出。

韓洋進(jìn)一步指出，針對(duì)組織形態(tài)，IT作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推力，有必要也需要對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。且不僅僅要對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，還要對(duì)各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)能力負(fù)責(zé)，因?yàn)閿?shù)字化不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)端的數(shù)字化，更是企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化。以服裝行業(yè)為例，未來(lái)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的能力考核也不僅僅只是從該部門(mén)的指標(biāo)進(jìn)行考核，會(huì)把多渠道、眾多消費(fèi)群體、商品的爆暢平滯等等因素融合在一起進(jìn)行綜合性考核。

有一些企業(yè)在CIO職位之外也設(shè)置了CDO（首席數(shù)據(jù)官），視作IT和業(yè)務(wù)融合的橋梁。在企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，CDO和CIO需要聯(lián)動(dòng)合作，韓洋也指出了二者的區(qū)別。他認(rèn)為從某種意義上來(lái)說(shuō)，CIO必須慢慢側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃，CDO必須慢慢集中在戰(zhàn)略執(zhí)行。

韓洋認(rèn)為，CIO的前期目標(biāo)是信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化流程的變更，很多供應(yīng)鏈專(zhuān)家、全渠道專(zhuān)家都有能力完成這些目標(biāo)。但是更優(yōu)秀的CIO還具有企業(yè)信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。這些CIO必須了解行業(yè)、通曉企業(yè)、戰(zhàn)略在心中、方法在手中，逐步完成自我轉(zhuǎn)變，從信息化、數(shù)字化能力上轉(zhuǎn)變成公司戰(zhàn)略規(guī)劃人員。然而作為CDO，需要有很強(qiáng)的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力，能夠有很強(qiáng)的執(zhí)行能力，這樣才能更好地完成上層的規(guī)劃戰(zhàn)略要求，協(xié)同COO完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

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