一、總體運(yùn)行情況

電信業(yè)務(wù)收入增速小幅提升。1-11月，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成12451億元，同比增長(zhǎng)3.5%，增速較1-10月提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。按照上年不變價(jià)計(jì)算的電信業(yè)務(wù)總量為13642億元，同比增長(zhǎng)19.5%。

固定通信業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入降幅繼續(xù)收窄。1-11月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入4275億元，同比增長(zhǎng)11.6%，增速較上年同期和1-10月分別提高2.2個(gè)和0.4個(gè)百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為34.3%；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入8176億元，同比下降0.3%，降幅較上年同期和1-10月分別收窄2.9個(gè)和0.2個(gè)百分點(diǎn)，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為65.7%。

數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有落，仍是支撐電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的重要力量。1-11月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成固定和移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入分別為2124億元和5686億元，同比增長(zhǎng)7.1%和2.1%，增速較1-10月分別回落0.2個(gè)和0.4個(gè)百分點(diǎn)，在電信業(yè)務(wù)收入中占比分別為17.1%和45.7%，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)1.2個(gè)和1個(gè)百分點(diǎn)。

新興業(yè)務(wù)收入增勢(shì)突出，有力推動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。三家基礎(chǔ)電信企業(yè)積極發(fā)展IPTV、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，1-11月共完成固定增值業(yè)務(wù)收入1592億元，同比增長(zhǎng)24.1%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比為12.8%，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)2.6個(gè)百分點(diǎn)。

二、電信用戶發(fā)展情況

移動(dòng)電話用戶規(guī)?；痉€(wěn)定，4G用戶占比與上月持平。截至11月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)16億戶，其中4G用戶數(shù)為12.92億戶，同比增長(zhǎng)1.3%，比上年末凈增1034萬(wàn)戶；4G用戶在移動(dòng)電話用戶總數(shù)中占比為80.9%，占比與10月末持平。

固定寬帶接入用戶規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，千兆固定寬帶接入用戶持續(xù)增加。截至11月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.83億戶，同比增長(zhǎng)6.9%，比上年末凈增3349萬(wàn)戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶4.51億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)4.32億戶，占總用戶數(shù)的89.4%，占比較10月末提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)588萬(wàn)戶，比上年末（87萬(wàn)戶）凈增501萬(wàn)戶。

圖4 2019年-2020年11月末光纖接入（FTTH/O）和100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶占比情況

蜂窩物聯(lián)網(wǎng)和IPTV用戶較快增長(zhǎng)，手機(jī)上網(wǎng)用戶對(duì)移動(dòng)電話用戶滲透率穩(wěn)中有升。截至11月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)13.45億戶，對(duì)移動(dòng)電話用戶的滲透率為84.2%，較上年末提升2個(gè)百分點(diǎn)。蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶11.12億戶，同比增長(zhǎng)14.2%，比上年末凈增8423萬(wàn)戶，其中應(yīng)用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達(dá)19.2%、18.3%、22.1%。IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）總用戶數(shù)達(dá)3.14億戶，同比增長(zhǎng)6.6%，比上年末凈增1976萬(wàn)戶。

三、電信業(yè)務(wù)使用情況

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量快速增長(zhǎng)，11月DOU繼續(xù)提升。1-11月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)1495億GB，同比增長(zhǎng)35.1%，增速較1-10月提高1.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的流量1417億GB，同比增長(zhǎng)28.6%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的94.8%。11月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）達(dá)到11.65GB/戶·月，比上年12月和今年平均值分別高3.06GB/戶·月和1.24GB/戶·月。

移動(dòng)電話通話量降幅收窄，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入增速持續(xù)回升。1-11月，移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)完成2.05萬(wàn)億分鐘，同比下降6.6%，降幅較1-10月收窄0.4個(gè)百分點(diǎn);固定電話主叫通話時(shí)長(zhǎng)完成938億分鐘，同比下降15.1%，降幅較1-10月收窄0.5個(gè)百分點(diǎn)。1-11月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)18.1%，增速較1-10月回落0.5個(gè)百分點(diǎn)；移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.5%，增幅較1-10月提高2個(gè)百分點(diǎn)。

四、地區(qū)發(fā)展情況

西部地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速領(lǐng)先，分省DOU值差距拉大。1-11月，東、中、西和東北地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別達(dá)到630.9億、324.3億、455.8億和84.1億GB，同比增長(zhǎng)31%、36.4%、41.5%和28.7%，西部地區(qū)增速持續(xù)領(lǐng)先全國(guó)。西藏、青海、云南、寧夏、新疆和貴州6省11月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量（DOU）超過(guò)15GB/戶·月；各省DOU值最高值與最低值之差為10.91GB/戶·月，差值較去年同期擴(kuò)大3.03GB/戶·月。

東北地區(qū)百兆及以上固定寬帶接入用戶滲透率領(lǐng)先，東、西部地區(qū)千兆以上用戶數(shù)較多。截至11月末，東、中、西和東北地區(qū)100Mbps及以上固定寬帶接入用戶分別達(dá)到18605萬(wàn)、10716萬(wàn)、11231萬(wàn)和2610萬(wàn)戶，占本地區(qū)固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的比重分別為88.5%、90.2%、89.8%和90.8%，東北地區(qū)占比領(lǐng)先全國(guó)。各省百兆以上固定寬帶接入用戶最高占比與最低占比之差為16.7個(gè)百分點(diǎn)。東、中、西和東北地區(qū)1000Mbps及以上固定寬帶接入用戶分別達(dá)到278.7萬(wàn)、62.7萬(wàn)、244.7萬(wàn)和2.2萬(wàn)戶，東部和西部地區(qū)千兆以上固定寬帶接入用戶規(guī)模領(lǐng)先。

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