易葳錄（Everledger）首席執(zhí)行官Leanne Kemp對2021年科技行業(yè)的發(fā)展趨勢進行了預測。從共享價值創(chuàng)造到Web3.0，從區(qū)塊鏈到量子計算，令人感到興奮，值得期待。

諾貝爾物理學獎得主尼爾斯·玻爾曾說過：“預測是非常困難的，尤其是關于未來的預測?！?2020年的事實證明，他的觀點很有道理。自去年3月以來，科技行業(yè)的進步超過了過去10年，每邁出一步，都會加速進入大規(guī)模沖刺階段?，F(xiàn)在是極速向前的時代。

然而，盡管如今世界陷入中斷的原因令所有人感到意外，但快速數(shù)字化轉型的潛力已在過去的數(shù)年內形成。例如，分布式勞動力（distributed workforces）和電子商務的革命已經開始了。

基于這樣的精神，以下是一些可能在2021年加速發(fā)展的趨勢。

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1. 承諾是將言論變?yōu)楝F(xiàn)實

秦朝末年，楚地有一個叫季布的人，性情耿直，為人俠義好助，許多人都與他建立了深厚的友誼。甚至流傳著“得黃金百斤，不如得季布一諾?！钡闹V語，這也正是成語“一諾千金”的由來。

如果他生活在今天，或許他會很認同“共享價值平臺”（Shared Values platform，簡稱SVP）的理念。該平臺倡導將各類組織聯(lián)合起來，作出承諾，共同應對當今的環(huán)境和社會挑戰(zhàn)。（另一種選擇是新的增長平臺——注重企業(yè)營收加速增長的個別舉措。）

根據(jù)2020年的“達沃斯宣言”，一個新的共享價值創(chuàng)造的衡量標準應該包括環(huán)境、社會與治理（ESG）三方面的目標作為標準財務指標的補充。

不可否認，對企業(yè)來說，保持他們的創(chuàng)業(yè)動力是至關重要的，但我們都必須意識到。

我們都屬于一個更大的、共同的未來。隨著參與規(guī)則的轉變，那些最快掌握這一理念的人或企業(yè)將取得最佳的發(fā)展。

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2. 充分理解客戶數(shù)據(jù)平臺和Web3.0的品牌將憑借對消費者的洞察脫穎而出

近幾個月來，客戶數(shù)據(jù)平臺（Customer Data Platforms，簡稱CDP）在應對日益嚴峻的數(shù)據(jù)碎片化問題方面取得了巨大的成功。

許多依賴及時、精準的數(shù)據(jù)的公司都已被吸引加入到這一所有利益相關者都擁有發(fā)言權的復雜治理系統(tǒng)中。

去中心化的理念已在游戲行業(yè)等倡導合作的領域得到了支持，而目前一家大型時裝公司正在使用區(qū)塊鏈來給創(chuàng)意合作者們提供更大的表達自由。

Web3.0品牌的崛起及其社會化運動，將使去中心化的互聯(lián)網成為可能，內容和價值都可以被方便地分享。

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3. 人工智能和區(qū)塊鏈逐漸成為電子商務和在線社區(qū)的核心

區(qū)塊鏈技術將在2021年迎來再次復興，因為它幾乎能夠為電商體驗中的每一個觸點提供支持。無論是支付、瀏覽、供應鏈追溯、原產地證明和所有權認證、顧客忠誠度計劃、推薦、數(shù)據(jù)安全、產品全生命周期追溯，以及售后服務等。

人工智能的普及也將深入到我們的日常生活，從我們買什么到吃什么，再到我們如何出行、娛樂與社交。因此，人工智能和區(qū)塊鏈也都需要接受廣泛的監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)以一種道德的方式被管理——為此，政府和業(yè)界之間必須密切合作。而隨著全球資源變得更加廉價、更易于獲取，在2021年這一趨勢將繼續(xù)加速。

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4. 量子計算與全球的未來

量子計算與“量子比特”聽起來像是出自《哈利波特》的概念，但它們或許將在不久之后迅速成為流行語。

量子計算的計算能力遠超傳統(tǒng)計算，它可以在任何時間快速查詢、監(jiān)視、分析并處理來自各種來源的大規(guī)模數(shù)據(jù)。

這些超級計算機可能已經在控制新冠病毒（COVID-19）的傳播，開發(fā)治療方案和疫苗研制方面發(fā)揮了作用。

隨著量子計算技術的傳播，不同的行業(yè)將逐漸探索并認知到量子計算可能以從未有過的方式來幫助解決某些問題。比如，量子計算能否為氣候變化和糧食安全等世界上最緊迫的挑戰(zhàn)提供解決方案？

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5. 信任將成為今年的必需品

2021年，將有更多的企業(yè)和消費者在他們的在線交易中要求更高真實性的認證，特別是對于高價值物品或需要質量認證的產品來說，質量合格的個人防護裝備就是一個例子。

與此同時，關于真實性的信任標記將越來越多地出現(xiàn)在主流電商平臺中，如證書插件和第三方驗證等。

“網絡信任” 概念將獲得廣泛的關注。如，最好利用多個獨立來源來保證信息的真實性與準確性。人工智能和機器學習的運用將顯著提高防偽和欺詐檢測能力，特別是在電商領域。

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6. 溯源技術將變得更加復雜

客戶與消費者對信任需求的激增，也將得到透明度領域的回應。

例如，服裝品牌將被期望在其供應鏈中考慮道德采購和可持續(xù)性。

先進的API技術將允許品牌將產地整合到自己的產品中，而無需考慮資產類別，并可以使用區(qū)塊鏈技術來創(chuàng)建數(shù)字資產的分散式標識符。這將使其與透明度平臺的交互更加順暢容易。

而在傳感器驅動的認證層，由人工智能驅動的大規(guī)模檢測，將為用戶之間的連接創(chuàng)造更多的吸引力。

此外，在2020年對數(shù)據(jù)管道和可配置模式的投資將有助于更好地圍繞產地來了解并繪制出整個產業(yè)的全景圖。

采取行動（而非亦步亦趨）

傳統(tǒng)上，新年是一個審視自我的時刻。我們應該對后疫情時代保持樂觀嗎？無論它將以何種形式出現(xiàn)？還是說，2021年會不會糟糕到讓2020年聽起來只是個熱身？

就我個人而言，我會抵制這些想法。如果你過于樂觀，那你會相信上帝而不是你自己的直覺。如果你太悲觀了，那為什么要嘗試呢？

巴西哲學家羅伯托·昂格爾（Roberto Unger）曾經寫道：“希望更多的是行動的結果，而非行動的原因。正如旁觀者的經驗往往傾向于宿命論，而行動者的經驗也產生了希望。”

我想在中國，這意味著：有行動就有希望，擼起袖子加油干！

為一個繁榮的2021年而干杯！

作者：易葳錄首席執(zhí)行官Leanne Kemp