2020年全球雖然備受疫情困擾，但5G的前進(jìn)步伐絲毫沒(méi)有停滯。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，全球已部署140多個(gè)商用5G網(wǎng)絡(luò)、100多萬(wàn)個(gè)局點(diǎn)，5G用戶規(guī)模也超過(guò)了3億。

與此同時(shí)，市場(chǎng)上的5G設(shè)備增至620多種，包括手機(jī)、CPE、AR/VR眼鏡等多種形態(tài)，其中5G智能手機(jī)的價(jià)格已經(jīng)下探至150美元，為5G的大面積普及應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

在5G商用領(lǐng)先的中韓兩國(guó)，運(yùn)營(yíng)商正在從5G投資中獲益。從日前舉行的華為第18屆全球分析師大會(huì)上獲知，5G業(yè)務(wù)使得中國(guó)運(yùn)營(yíng)商ARPU值提升了10%、收入增長(zhǎng)了3.6%，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商也因5G服務(wù)而實(shí)現(xiàn)了ARPU值上升37%、收入增加8.4%。

不過(guò)在發(fā)展5G業(yè)務(wù)的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商也面臨著很多挑戰(zhàn)，比如2C和2B的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不夠豐富，收入仍然主要依賴流量，新業(yè)務(wù)和新的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有待進(jìn)一步探索。

華為軟件業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)馬寧在其主題演講中表示：

“華為在數(shù)字業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)領(lǐng)域有著超過(guò)20年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在存量持續(xù)演進(jìn)的同時(shí)，面對(duì)未來(lái)的5G/2B新市場(chǎng)，推出的全新數(shù)字業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，可以幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效應(yīng)對(duì)5G商用面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！?/p>

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業(yè)務(wù)上云支撐5G未來(lái)發(fā)展

隨著云技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，運(yùn)營(yíng)商對(duì)云的關(guān)注重點(diǎn)也從技術(shù)特性、功能等轉(zhuǎn)向體系結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)等方面。

運(yùn)營(yíng)商希望云平臺(tái)不但能夠提供電信級(jí)的安全性、可靠性，同時(shí)還要足夠開(kāi)放，擁有一個(gè)完整的生態(tài)作為支撐。

馬寧表示，為幫助運(yùn)營(yíng)商抓住5G和云帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，華為一直在致力于構(gòu)建新的數(shù)字業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。包括：5G消息/視頻彩鈴（VRBT）業(yè)務(wù)，全新的數(shù)字金融業(yè)務(wù)FinTech，以及支撐5G/2B商業(yè)創(chuàng)新的5G融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（CBS）、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS），下一代的客戶溝通中心（CCEC）。

這些創(chuàng)新的數(shù)字業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)可以讓運(yùn)營(yíng)商更快贏得5G商用成功。

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探索5G收入增長(zhǎng)點(diǎn)

華為創(chuàng)新的5G消息業(yè)務(wù)，創(chuàng)新性地拓寬了運(yùn)營(yíng)商在通信原生入口的能力，比OTT APP更便捷更安全。具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，方便各行各業(yè)與客戶搭建更加方便、快捷的溝通平臺(tái)。

以信用卡還款為例，客戶收到還款通知后，可以直接在5G消息窗口與銀行的智能客服系統(tǒng)溝通，完成還款、貸款等業(yè)務(wù)流程。

5G消息還可以用于發(fā)展很多新的業(yè)務(wù)模式，有望打造一個(gè)新的千億美元規(guī)模的市場(chǎng)，因此引起了各國(guó)運(yùn)營(yíng)商的高度關(guān)注。

目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)與華為合作推出了5G消息業(yè)務(wù)，沙特阿拉伯運(yùn)營(yíng)商也簽署了合同，華為還在配合歐洲運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。

視頻彩鈴（VRBT）則是對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的重大升級(jí)，通過(guò)向主叫或被叫方播放對(duì)方定義的短視頻，展示個(gè)人風(fēng)采、推廣企業(yè)形象，打造“黃金15秒”新媒體通道。

目前VRBT已經(jīng)在中國(guó)取得了非常大的成功，僅中國(guó)移動(dòng)一家就擁有1.4億VRBT用戶。在泰國(guó)、埃及和摩洛哥等地，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商也與華為簽約推出或即將推出VRBT。

值得一提的是，華為及其合作伙伴是VRBT技術(shù)的主要貢獻(xiàn)者，擁有80%的核心專利，未來(lái)將從VRBT全球商用中獲得豐厚收益。

上述業(yè)務(wù)創(chuàng)新不僅為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的收入增長(zhǎng)，還可以借助快捷、方便、安全的溝通體驗(yàn)，把行業(yè)客戶、個(gè)人客戶與運(yùn)營(yíng)商更加緊密地聚合在一起，為運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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支撐5G贏得商用成功

隨著網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)形態(tài)不斷演進(jìn)，傳統(tǒng)的OSS/BSS系統(tǒng)需要持續(xù)演進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商需要在新的5G/2B領(lǐng)域通過(guò)全新的運(yùn)營(yíng)流程和支撐系統(tǒng)，確保5G商用獲得成功。

華為開(kāi)發(fā)的5G CBS支持多種新的5G收入模式，實(shí)現(xiàn)5G生產(chǎn)力變現(xiàn)。

為支持行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，華為在5G CBS中提供了300多個(gè)開(kāi)箱即用的行業(yè)模板，并通過(guò)云化結(jié)構(gòu)和全容器技術(shù)大幅降低5G CBS系統(tǒng)的硬件成本，利用DevOps技術(shù)將發(fā)布速度從3個(gè)月縮短到7天。通過(guò)N-live（多活）和灰度發(fā)布技術(shù)，系統(tǒng)可以在零中斷的情況下保持穩(wěn)定性。

華為BSS采用了領(lǐng)先的架構(gòu)、敏捷開(kāi)放、電信原生的設(shè)計(jì)，能夠全面支持5G、2B新業(yè)務(wù)流程、軟件即服務(wù)（SaaS）運(yùn)營(yíng)，并具有增強(qiáng)的配置能力、智能推薦功能和豐富的輕量級(jí)套件，能夠很好地支持DevOps流程。

馬寧表示，為降低運(yùn)營(yíng)支出、提高效率，華為數(shù)字業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)都遵循DevOps和云原生設(shè)計(jì)原則。借助微服務(wù)和全容器設(shè)計(jì)，系統(tǒng)硬件成本可以降低25%以上；利用CI/CD和Devops，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)需要開(kāi)發(fā)，在線升級(jí)系統(tǒng)，提升商業(yè)敏捷能力和投資效益。

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聯(lián)合伙伴實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

作為電信和2B市場(chǎng)的重要貢獻(xiàn)者，華為軟件一直以來(lái)與合作伙伴攜手，構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域的繁榮生態(tài)。

“向云端遷移是大勢(shì)所趨，華為也在改變自己商業(yè)模式，嘗試與合作伙伴在云上聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。”馬寧說(shuō)。華為在價(jià)值創(chuàng)造、技術(shù)合作和集成交付三個(gè)方面跟合作伙伴持續(xù)合作。

價(jià)值創(chuàng)造：在新興價(jià)值領(lǐng)域，如5G消息，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能力，廣泛跟伙伴合作構(gòu)建產(chǎn)業(yè)。

技術(shù)合作：在語(yǔ)音識(shí)別、智能領(lǐng)域選擇有先進(jìn)技術(shù)的合作伙伴。

集成交付：基于產(chǎn)品套件和工具環(huán)境，使能合作伙伴獨(dú)立交付，如在馬來(lái)西亞的伙伴已經(jīng)獨(dú)立完成了系統(tǒng)上線試商用。

經(jīng)過(guò)25年的發(fā)展，華為軟件業(yè)務(wù)覆蓋了全球170多個(gè)國(guó)家/地區(qū)、30多億用戶、320多家CSP，為3GPP R16 CCS做出了42%的貢獻(xiàn)，為VRBT做出了87%的貢獻(xiàn)。

馬寧表示，未來(lái)華為軟件將繼續(xù)投入5G運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，支持5G創(chuàng)新和商業(yè)發(fā)展。

原文標(biāo)題：華為馬寧：以全新數(shù)字業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)迎接5G挑戰(zhàn)，贏取商業(yè)成功

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