極越與領克聯(lián)手構建高效售后服務體系
4月10日消息稱，極越公司于4月9日宣布同領克汽車的外勤服務品牌領極聯(lián)服達成戰(zhàn)略伙伴關系。雙方致力于構建更高質(zhì)量、快速便捷且安全可靠的全新售后服務系統(tǒng)，力求提升極越客戶的使用體驗。
雙方約定，此次戰(zhàn)略合作涵蓋了智能機動車售后服務中的全套基礎保養(yǎng)、意外機電維修、鈑金噴漆修復以及保險理賠服務等多項具體內(nèi)容。他們將運用各自強大的售后渠道和技術實力，共同制定服務規(guī)范標準，致力于為極越用戶提供便利一站式的售后服務體驗。
據(jù)悉，截至今年3月底，極越獨立運營的售后服務門店已達近30家，授權售后服務點超40個，遍布全國30余個重要城市。同時，極越還率先在上海設立了全國唯一的售后零部件中心。
進一步數(shù)據(jù)披露，領克汽車的服務中心已超352家，覆蓋全國27個省區(qū)及四大直轄市的221座城市，甚至包括西部的云貴川、陜甘寧、西藏、新疆等邊遠地區(qū)均已設有服務中心。期望到年底，極越售后服務網(wǎng)能覆蓋超過120座城市。此外，極越還打造出獨家的云端在線服務中心，顧客能夠隨時隨地獲得車輛的診斷、咨詢等優(yōu)質(zhì)售后服務。
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