保誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司（“保誠(chéng)”）欣然宣布成為香港首間保險(xiǎn)公司推出全新MedScreen+智能核保解決方案，此項(xiàng)創(chuàng)新的方案是保誠(chéng)與全球領(lǐng)先的壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)再保險(xiǎn)公司 — RGA美國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)（Reinsurance Group of America, Incorporated）（“RGA ”）合作研發(fā)。全新推出的MedScreen+體現(xiàn)了保誠(chéng)致力以創(chuàng)新科技驅(qū)動(dòng)其銷售渠道，為客戶提供更高效的核保體驗(yàn)。

透過光學(xué)文字辨識(shí)技術(shù)（OCR）及人工智能技術(shù)，結(jié)合RGA獨(dú)有的智能核保系統(tǒng)，MedScreen+在評(píng)估醫(yī)療報(bào)告方面較傳統(tǒng)的核保方式節(jié)省超過一半時(shí)間。MedScreen+不單能幫助核保人員提升核保流程的效率、便利度及透明度，同時(shí)亦能支援財(cái)務(wù)顧問于申請(qǐng)階段為客戶提供即時(shí)及初步的核保結(jié)果，以打造更優(yōu)質(zhì)及無縫的投保體驗(yàn)。

MedScreen+能處理超過160項(xiàng)醫(yī)療檢查項(xiàng)目，包括血液檢查、超聲波檢查、尿液檢查、心電圖、胸部X光及胸部電腦斷層掃描等，以評(píng)估各種常規(guī)身體檢查和額外檢查的需要，并提高整個(gè)核保流程的效率和準(zhǔn)確性。透過自動(dòng)化報(bào)告審查流程，MedScreen+的應(yīng)用能大大節(jié)省核保人員查核相關(guān)資料的時(shí)間，讓他們能專注于其他更復(fù)雜的評(píng)估和分析工作。

保誠(chéng)首席客務(wù)營(yíng)運(yùn)及健康保障業(yè)務(wù)總監(jiān)歐陽(yáng)佩玲表示：“我們明白便捷高效的保障對(duì)客戶而言至關(guān)重要，并致力回應(yīng)市場(chǎng)需要。保誠(chéng)冀透過與RGA合作推出MedScreen+此項(xiàng)創(chuàng)新的智能核保解決方案，令核保過程更為順暢。此舉印證了保誠(chéng)一直以富前瞻性的市場(chǎng)觸覺履行以客為先的服務(wù)承諾，并銳意持續(xù)為客戶提供更卓越的解決方案，以滿足大眾不斷演變的需求。”

美國(guó)再保險(xiǎn)公司東南亞市場(chǎng)高級(jí)副總裁及香港首席執(zhí)行官黃阮屏表示：“我們很榮幸能與保誠(chéng)推出市場(chǎng)首創(chuàng)的MedScreen+，并以此具突破性的方案優(yōu)化保險(xiǎn)公司的核保流程。是次合作凸顯RGA與保誠(chéng)秉承相同的服務(wù)理念，均以滿足客戶為目標(biāo)，并致力以創(chuàng)新科技優(yōu)化客戶體驗(yàn)。我們期待與保誠(chéng)攜手打造更有效率及以客戶為中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！?br />
審核編輯 黃宇