近日，在第十二屆全球電信大獎（GlobalTelecoms Awards 簡稱Glotel）頒獎典禮上，華為攜手中國移動榮獲最佳數(shù)字化轉型項目獎（Best Digital Transformation Project），攜手中國廣播電視網絡有限公司（簡稱中國廣電）榮獲最佳項目交付獎（Project Delivery Perfection），攜手stc集團榮獲數(shù)字化轉型驅動獎（Driving DigitalTransformation），攜手Indosat Ooredoo Hutchinson（簡稱IOH）榮獲卓越電信獎（Telecoms Excellence）。Glotel由 Informa旗下電信行業(yè)媒體Telecoms.com主辦，旨在表彰為電信產業(yè)發(fā)展與轉型做出卓越貢獻并持續(xù)創(chuàng)新的公司。華為與中國移動、中國廣電、stc、IOH攜手獲得四項大獎，是行業(yè)對華為與全球運營商在全面數(shù)智化運維運營領域持續(xù)創(chuàng)新并獲得商業(yè)成果的高度認可。

為發(fā)展CHBN（Customer消費者、Home家庭、Business企業(yè)、New新業(yè)務）融合市場新戰(zhàn)略，中國移動集團攜廣東、河北、重慶等省公司，與華為在數(shù)智云原生項目中合作重塑敏捷、融合的BSS（業(yè)務支撐系統(tǒng)）平臺。該獲獎項目“可持續(xù)融合：中國移動構建BSS敏捷裝配式IT平臺”，通過變革IT系統(tǒng)架構，在5個核心業(yè)務能力中心構建51個標準化組件，拉通共享全網能力，同時，變革商業(yè)模式，采用“超市”理念，靈活組裝商品，最大化滿足客戶差異化需求。此項目使得中國移動CHBN融合細分市場客戶規(guī)模和ARPU增長超過30%，業(yè)務創(chuàng)新案例復用效率提升50%。

中國廣電作為新牌新網運營商，是全球最大的共建共享MOCN（多運營商核心網絡）局點，面臨諸多挑戰(zhàn)。為快速提升用戶體驗，推動業(yè)務發(fā)展，中國廣電與華為合作“客戶體驗提升”項目，基于華為SmartCare平臺，利用大數(shù)據(jù)和AI技術結合的低碼開發(fā)能力，全面應用于用戶感知、投訴自動化和精準營銷等場景，實現(xiàn)用戶高質量發(fā)展，極大地推動了廣電網絡運維運營數(shù)智化轉型的進程。

“面向AI的平臺轉型”，是stc集團與華為合作的創(chuàng)新項目，通過新硬件、新軟件和新架構重塑其數(shù)智化轉型平臺，打造了新一代客戶體驗管理（CEM）系統(tǒng)。該項目提升了平臺資源利用率，加速平臺智能化，升級平臺業(yè)務處理效率，為迎接AI時代做好準備。

“IOH點燃并加速向AI-Native運營商轉型”項目的獲獎基于IOH與華為在管理服務和體驗運營領域數(shù)智化轉型的顯著成果。該項目極大提升了網絡可用性、體驗質量和業(yè)務性能，帶來總營收、EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）、ARPU（平均每用戶收入）和數(shù)據(jù)流量均雙位數(shù)同比增長，移動和寬帶客戶雙增長，第三方測試機構OpenSignal測試的視頻和游戲體驗均排名第一。華為助力IOH打造的數(shù)字化智能運維中心(DIOC)，作為網絡運營的神經中樞，正在加速以業(yè)務為中心運營的轉型。