零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型已進入深水區(qū)，碎片化嘗試難破困局。5月8日至9日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“全零售AI火花大會”將在深圳召開。微軟攜手中國移動、海爾、瑪氏、嘉士伯等零售領(lǐng)軍企業(yè)，多角度輸出AI轉(zhuǎn)型落地方法論邀你一同聆聽微軟高管與行業(yè)領(lǐng)袖的實戰(zhàn)經(jīng)驗，獲取可復(fù)制的解決方案。

由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的“全零售AI火花大會”，將于2025年5月8日至9日在深圳國際會展中心舉行。在這場零售行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的年度盛會中，微軟將作為「領(lǐng)航伙伴」，聯(lián)合瑪氏、海爾、嘉士伯、中國移動國際等行業(yè)領(lǐng)袖，圍繞銷售預(yù)測、供應(yīng)鏈優(yōu)化、企業(yè)出海等七大關(guān)鍵場景，拆解從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地運營的全鏈路AI解決方案。

AI技術(shù)如何穿透戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷層為零售賦能?在本次大會中，微軟將從五大遞進視角，助你樹立系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型認知：構(gòu)建全局框架，預(yù)判未來趨勢，借鑒一線經(jīng)驗，引入外腦洞察，解鎖產(chǎn)品矩陣。從頂層設(shè)計到執(zhí)行工具，完整覆蓋AI轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策節(jié)點。

五大戰(zhàn)略視角，深度拆解AI轉(zhuǎn)型關(guān)鍵路徑

01 全局視角

構(gòu)建零售AI轉(zhuǎn)型的全鏈條

零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型，到底該做些什么?微軟大中華區(qū)首席運營官陶然將分享《未來已來：AI時代的零售新紀元》，系統(tǒng)闡述零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型框架，揭示技術(shù)落地的核心邏輯：

戰(zhàn)略定位：建立覆蓋消費者體驗、運營效率、組織能力的全局轉(zhuǎn)型框架

場景覆蓋：解析智能推薦、自動化結(jié)賬、庫存預(yù)測等高價值應(yīng)用場景

落地驅(qū)動：通過效率提升與體驗升級，實現(xiàn)AI技術(shù)的價值閉環(huán)

02 未來視角

預(yù)判技術(shù)應(yīng)用的次第策略

當(dāng)技術(shù)光環(huán)褪去，AI如何真正創(chuàng)造商業(yè)價值?微軟(中國)首席技術(shù)官韋青將帶來《沉默的主角-從“有”到“有用”到“有作用”》，用「跨越歷史與未來」的技術(shù)史思維，展望零售業(yè)AI技術(shù)落地議題：

技術(shù)落地次第論：從“有”到“有用”到“有作用”的三階段實施路徑

負責(zé)任的AI：討論技術(shù)祛魅、實用價值、人文關(guān)懷等AI時代的責(zé)任議題

03 一線視角

破局AI落地的兩大核心場景

AI技術(shù)如何從代碼框走向零售門店貨架?如何支撐中國零售出海?頭部企業(yè)代表將通過智慧門店和全球化布局兩大關(guān)鍵場景，揭秘已驗證的實戰(zhàn)路徑：

場景一：智慧門店的生態(tài)重構(gòu)

當(dāng)零售門店從傳統(tǒng)的“人貨場”進化為“智能生態(tài)場”，如何讓技術(shù)真正驅(qū)動業(yè)績增長?

你將了解與掌握：

場景穿透力：將算法能力與真實業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合的方法

數(shù)據(jù)協(xié)作力：通過生態(tài)協(xié)作，打破數(shù)據(jù)孤島

生態(tài)進化論：從單點技術(shù)應(yīng)用到可持續(xù)智能體系的搭建路徑

場景二：全球化布局的技術(shù)突圍

命題1

中國零售出海如何跨越“水土不服”陷阱?

你將了解與掌握：

人本關(guān)懷：生成式AI技術(shù)如何同步提升從業(yè)者工作效能與消費者體驗幸福感

技術(shù)杠桿：生成式AI技術(shù)如何構(gòu)建全球化競爭護城河

融合之道：中國零售企業(yè)如何在全球化進程中實現(xiàn)文化與技術(shù)的融合

命題2

AI技術(shù)如何助力消費電子企業(yè)獲得

出海競爭優(yōu)勢?

為你揭曉技術(shù)賦能的洞察與工具：

趨勢洞察：如何抓住全球消費電子市場的機遇?

技術(shù)杠桿：如何通過AI技術(shù)，實現(xiàn)全球化智能轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展?

命題3

如何在全球商業(yè)環(huán)境中高效落地AI應(yīng)用?

在全球化戰(zhàn)略的落地實踐中，微軟技術(shù)合作生態(tài)中的一線代表準備了已被驗證的解決方案。從智能客服到跨文化營銷，從會員增長到供應(yīng)鏈協(xié)同，邀你體驗三大出海技術(shù)應(yīng)用方案，呈現(xiàn)AI技術(shù)如何穿透零售商業(yè)壁壘。

Shulex：AI客服與消費者洞察雙引擎 展示如何在電商場景實現(xiàn)全球客戶需求的實時響應(yīng)與產(chǎn)品迭代閉環(huán)。

Techsun：全域客戶互動平臺

作為Microsoft Azure OpenAI (國際版) 全球首批合作獨立軟件開發(fā)商，Techsun將重點展示如何通過CRM+CDP+MA一體化系統(tǒng)，助力品牌連接超3億全球會員。

微釘科技：一站式生成式AI應(yīng)用中臺

深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域逾十載的微釘科技，將呈現(xiàn)從方案的構(gòu)思到實施，從技術(shù)的支持到優(yōu)化的一站式全旅程陪伴服務(wù)方案。

04 外腦視角

中國零售競爭力的第三方洞察

當(dāng)技術(shù)變革遭遇行業(yè)不確定性，如何找到穩(wěn)健、和諧的發(fā)展路徑?

你將了解并掌握：

動蕩應(yīng)對力：在技術(shù)投入與商業(yè)回報間建立動態(tài)平衡機制

協(xié)作創(chuàng)新力：科技公司、咨詢機構(gòu)與零售企業(yè)的共創(chuàng)方法論

變革影響力：從單點突破到行業(yè)級價值放大的實施杠桿

05 產(chǎn)品視角

解鎖微軟AI技術(shù)的實戰(zhàn)工具箱

當(dāng)技術(shù)概念回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，如何選擇務(wù)實的、真正可落地的AI工具?

你將了解并掌握：

客戶體驗升級：通過AI技術(shù)重構(gòu)消費者全鏈路交互體驗

運營流程提效：基于AI能力實現(xiàn)零售運營效率的全局突破

產(chǎn)品創(chuàng)新加速：依托AI工具縮短從需求洞察到產(chǎn)品上市的周期

即刻行動，搶占AI轉(zhuǎn)型先機

零售業(yè)AI轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)性認知，而非碎片化嘗試。微軟在本次大會中整合的五大視角，覆蓋全局戰(zhàn)略框架、未來技術(shù)演進、一線實戰(zhàn)驗證、外腦第三方診斷以及產(chǎn)品工具落地，為你提供從戰(zhàn)略校準到場景攻堅的完整行動指南。微軟邀你一同參與“全零售AI火花大會”，與瑪氏、海爾、嘉士伯、中國移動國際、Shulex等行業(yè)領(lǐng)袖一起，直面零售AI轉(zhuǎn)型的終極命題，用已驗證的解決方案取代不確定性，讓技術(shù)真正成為增長的杠桿。

5月7日-10日，深圳國際會展中心將以“全零售AI火花大會”為核心，同期舉辦三場行業(yè)重磅活動：

CHINASHOP中國零售業(yè)博覽會

消費品渠道營銷創(chuàng)新峰會

中國超市大會

從技術(shù)工具、渠道策略到商業(yè)模式，全景呈現(xiàn)零售行業(yè)創(chuàng)新圖景。