近日，中軟國(guó)際與華為云“同舟共濟(jì)”戰(zhàn)略合作8周年慶典暨“云智能行業(yè)賦能，全場(chǎng)景AI正當(dāng)時(shí)”高峰論壇隆重舉行，會(huì)上中軟國(guó)際副總裁、AI研究院院長(zhǎng)萬(wàn)如意博士發(fā)表了題為《中軟國(guó)際全場(chǎng)景AI實(shí)踐》的主題演講，回顧了中軟國(guó)際與華為云以云原生技術(shù)為基石、AI 為驅(qū)動(dòng)力的深度協(xié)同歷程，印證了社會(huì)對(duì) AI 技術(shù)確定性的共識(shí)，同時(shí)也直面落地挑戰(zhàn) —— 客戶付費(fèi)意愿、概念驗(yàn)證（POC）效果及實(shí)際價(jià)值閉環(huán)成為關(guān)鍵攻堅(jiān)點(diǎn)?；诖?，中軟國(guó)際未來(lái)要做好的三件事：放大生成式 AI 技術(shù)的有利條件、克服 AI 的不利條件、深化華為云生態(tài)位建設(shè)。

1全力放大AI的有利條件

萬(wàn)如意指出，生成式 AI 以大模型為代表，正成為企業(yè)上云后的價(jià)值增量，面對(duì) AI 浪潮，云原生升級(jí)為 “AI 原生”，中軟國(guó)際將整合場(chǎng)景 AI 服務(wù)能力，與華為云合力推動(dòng)企業(yè)從 “上云” 向 “用 AI” 躍遷，通過(guò) R1 系列產(chǎn)品矩陣加速戰(zhàn)略落地。從行業(yè)布局來(lái)看，中軟國(guó)際多個(gè)行業(yè)的服務(wù)中，均發(fā)現(xiàn)各領(lǐng)域最終會(huì)交匯到 AI，客戶對(duì) AI 的需求也日益明確，這也促使中軟國(guó)際以 AI 為牽引，構(gòu)建對(duì)客戶的全場(chǎng)景AI-R1系列產(chǎn)品體系。

2全力攻克AI的不利條件

通過(guò)三百余個(gè) AI 項(xiàng)目實(shí)踐，AI 落地最后一公里的關(guān)鍵在于幫助客戶打消對(duì)于 AI 投資回報(bào)（ROI）以及安全性、效果等大模型不利條件的顧慮。為此，中軟國(guó)際為客戶提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)、測(cè)試、語(yǔ)義治理到底層數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型適配等多環(huán)節(jié)服務(wù)，以多 Agent 協(xié)同和自主規(guī)劃、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合以及智能語(yǔ)義編織等技術(shù)，大幅度降低大模型幻覺(jué)、讓智能體生產(chǎn)級(jí)可用。

萬(wàn)如意以中軟國(guó)際在制造業(yè)物料選型、醫(yī)保合規(guī)等重點(diǎn)場(chǎng)景為例，深度闡述了智能體落地的實(shí)踐。

物料選型：

某頂尖電氣自動(dòng)化企業(yè)的物料選型場(chǎng)景頗具代表性。該企業(yè) 200 名工程師曾需每天花費(fèi) 10 分鐘處理單物料從需求到選型的全流程，中軟國(guó)際通過(guò)多 Agent 智能系統(tǒng)重構(gòu)該環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)需求理解 Agent 作為核心調(diào)度中樞，聯(lián)動(dòng)專項(xiàng)小 Agent 分工協(xié)作 —— 部分負(fù)責(zé)解析結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的配件說(shuō)明書(shū)，部分專注驗(yàn)證選型可行性，最終將單環(huán)節(jié)耗時(shí)壓縮至 20 秒，且零誤差。針對(duì)說(shuō)明書(shū)中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)抽取難題，開(kāi)發(fā)具備迭代能力的抽取 Agent，通過(guò)多次抽取 - 優(yōu)化循環(huán)，確保信息準(zhǔn)確性，為選型決策提供可靠數(shù)據(jù)支撐，既釋放人力產(chǎn)能，更通過(guò)自主規(guī)劃與精準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn) ROI 突破。

醫(yī)保合規(guī)：

在公立醫(yī)院復(fù)雜的診療流程中，中軟國(guó)際以知識(shí)圖譜與語(yǔ)義治理技術(shù)破解大模型 “幻覺(jué)” 難題：將醫(yī)學(xué)知識(shí)與醫(yī)保合規(guī)規(guī)則構(gòu)建成知識(shí)圖譜，實(shí)時(shí)約束模型輸出。例如，針對(duì) “神經(jīng)電擊療法” 報(bào)銷判定，系統(tǒng)能精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)處方中 “吞咽障礙” 癥狀描述，通過(guò)知識(shí)圖譜調(diào)用醫(yī)學(xué)規(guī)范與醫(yī)保條例，自動(dòng)校驗(yàn)合規(guī)性，既保障每日處方審核效率，又杜絕因模型誤判導(dǎo)致的醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)。

中軟國(guó)際還提供 “AI 新集成” 服務(wù)，以數(shù)據(jù)集成、流程集成、交互集成以及 API 管理和模型納管等平臺(tái)能力讓 AI 新技術(shù)與客戶既有數(shù)字化資產(chǎn)融合，有效牽引客戶使用 AI、擁抱云。

3深化華為云生態(tài)位建設(shè)

中軟國(guó)際不斷發(fā)掘和拓寬場(chǎng)景，構(gòu)建了獨(dú)特的生態(tài)位優(yōu)勢(shì)。以算力中心、AILab、一體機(jī)等模式提供從算力租賃到應(yīng)用開(kāi)發(fā)和調(diào)用服務(wù)的全場(chǎng)景支撐，其構(gòu)建的 “一場(chǎng)三中心”（基于華為云昇騰算力的算力中心，以及模型訓(xùn)練場(chǎng)、集成驗(yàn)證中心、培訓(xùn)展示中心），面向多個(gè)行業(yè)形成生態(tài)位。將政務(wù)、能源、鋼鐵、礦山、醫(yī)療、制造、教育、零售等行業(yè)解決方案和華為算力打包形成真實(shí)生產(chǎn)力，持續(xù)做深、做實(shí)華為云生態(tài)位。